Управляясь с трафиком

Крупнейший мебельный центр Москвы расширяет потребительскую аудиторию за счёт введения новых товарных категорий.

Крупнейший мебельный центр Москвы «Гранд» расширяет потребительскую аудиторию за счёт введения новых товарных категорий.

В прошлом году в МТК «Гранд» появилась новая товарная секция. В секторе мебели «Гранд» давно занимает лидерские позиции, а теперь в торговом комплексе представлены ещё и сантехника и отделочные материалы категорий «средний плюс» и выше.

Открытие секции «Товары для ремонта»

75-ти компаниям, предлагающим товары для дома и ремонта, выделено свыше десяти тысяч квадратных метров в первом корпусе.

«Мы больше полугода занимались новым направлением, и, думаю, нам удалось выдержать концепцию, — говорит директор по стратегическому развитию МТК «Гранд» Чингиз Бинъягуев. — Фактически все операторы, принявшие участие в этом проекте, оформили в «Гранде» флагманские экспозиции.

Выгоды от расширения ассортиментного предложения очевидны как для арендаторов нашего комплекса, так и для покупателей. Мы сумели создать кросс-трафик. Люди, пришедшие в «Гранд» за мебелью, закономерно проявляют интерес к отделке интерьера. И наоборот: те, кто занят ремонтом, не могут не заинтересоваться мебелью.

Локация новой зоны, на мой взгляд, очень удачна — это начало дороги продаж, которая ведёт затем в секцию кухонь, представленную 50 мебельными фабриками. Как известно, покупку кухонной мебели потребители начинают планировать уже на стадии ремонта. Всё логично».

Совершенно по-новому организована теперь в «Гранде» и зона столовых групп. Её перенесли во второй корпус и значительно расширили. По словам Чингиза Бинъягуева, сегодня в центре представлен максимально полный перечень фирм, торгующих столами и стульями.

Открытие «Аутлет Гранд»

Ещё одна новация администрации комплекса — открытие площадки «Аутлет Гранд». Под неё отданы бывшие складские помещения в первом корпусе торгового центра. «Аутлет» занимает больше пяти тысяч квадратных метров и снабжён отдельным входом.

«Стоит пояснить, что эта площадка не имеет ничего общего со стоками и дисконт-центрами, где арендаторы обычно реализуют неходовой товар с основных экспозиций, — комментирует Чингиз Бинъягуев. — Это полноценный магазин, где мы представляем продукцию компаний, работающих в сегментах «средний» и «средний минус».

Разумное потребление — тренд, который коснулся сегодня всех участников мебельного рынка. Мы смотрим, как на эту тенденцию реагируют другие московские профильные центры. Кто-то устраивает чёрные пятницы и понедельники, кто-то — ночной шопинг, кто-то проводит тотальные распродажи и марафоны глобальных скидок. Мы как управляющая компания реализуем такого рода акции, только если они инициированы нашими арендаторами. Но мы принципиально против политики искусственного занижения цен на товары, представленные в «Гранде». Нам важно соблюдать баланс, при котором учитываются интересы как покупателя, так и продавца. Вместо того чтобы бомбить аудиторию постоянными скидками, мы решили пойти другим путём — открыли «Аутлет Гранд».

В «Аутлет» управляющая команда мебельного центра сумела привлечь такие компании, как, например, «Цвет диванов» и «Много мебели». Они никогда прежде не выставлялись в «Гранде», так как комплекс не подходил под их ценовое позиционирование. Но «Аутлет» — совсем другое дело.

«В мебельном аутлете представили свои демократичные линейки и наши действующие партнёры: «Лазурит», «Аскона», «Дятьково» и другие, — добавляет г-н Бинъягуев. — Открытие «Аутлета Гранд» обеспечило дополнительный поток покупателей, ориентированных на недорогую мебель».

Событийный маркетинг

Работа с трафиком в «Гранде» не ограничивается лишь введением дополнительных товарных категорий. Стремясь привлечь новые потребительские группы, «Гранд» серьёзно расширил каналы продвижения и увеличил количество сезонных ивентов. В прошлом году апрельская «Выставка диванов» прошла в поддержку группы мягкой мебели, октябрьская «Неделя Италии» стимулировала продажи премиальной корпусной мебели европейских и российских брендов, наконец, ноябрьская «Выставка производителей мебели» стала значимым событием для всех арендаторов «Гранда», предлагающих товары среднеценового диапазона. В этом году выставочные недели, подтвердившие свою коммерческую результативность, планируется повторить в полном объёме.

«При общей тенденции к уменьшению покупательского потока мы стремимся работать более изощрённо, чем раньше, — отмечает Чингиз Бинъягуев. — В частности, «Гранд» значительно увеличил расходы на маркетинг. Многие годы мы ограничивались телевизионной рекламой и наружкой. Теперь берём на вооружение новые решения. За последние два года сильно продвинулись в диджитал-рекламе. Активно работаем в социальных сетях. Это дало возможность привлечь в мебельный комплекс более молодую аудиторию.

Изменения, которые из года в год происходят в нашем торговом центре, нацелены на привлечение новых клиентов, но также способствуют и удержанию лояльных покупателей. Таким образом «Гранд» стремится поддерживать репутацию современного и модного мебельного комплекса и удерживает лидерские позиции».

 
читайте также 28 марта 2019 Эксперимент продолжается

«Икеа» открывает первый полноформатный магазин в центре Москвы.


28 марта 2019 Все в Волгоград!

У мебельщиков растёт интерес к региональным ТРЦ.


28 марта 2019 На пустом месте

В Иркутске перераспределился трафик посетителей мебельных центров.


15 октября 2018 Методом перекрёстного опыления

Диван.ру наполняет реальным содержанием понятие «омниканальность».


28 сентября 2018 Из подполья

День мебельщика самоутверждается как официальный праздник.

свежий номер

Saint-Petersburg Design Week 2019

International Alliance of Furnishing Publications

Connect

German Furniture Brands

реклама на сайте Как сюда попасть?