Тактильные контакты первой степени

Польская мебельная компания делает ставку на инновации.

Meble VOX — самая молодая компания многопрофильного международного концерна Human Touch, основанного харизматичным польским предпринимателем Петром Фелькелем ещё в начале 90-х. Бизнес-интересы концерна весьма обширны — от промышленного производства и розничной торговли до образовательной деятельности. Компания владеет двумя заводами по изготовлению строительных профилей и офисных перегородок, обладает внушительным девелоперским потенциалом, а также весьма активно работает в сфере профильного образования. В Польше группе Human Touch принадлежат несколько дизайнерских школ и целый институт психолингвистики.

Миссия Human Touch заключена в названии концерна, которое в дословном переводе звучит как «Прикосновение к человеку». Идеология компании содержит в себе глубокий гуманистический пафос.

«Всё, что мы делаем, мы делаем для человека, — говорит вице-президент Human Touch Пётр Фелькель-младший. — Изучение человеческого поведения, попытки понять людей, их мотивы и желания — идеологическая основа нашей деятельности. Чем бы мы ни занимались — изготовлением мебели, строительством дизайнерских центров и магазинов, продвижением новых обучающих программ, — всё это для людей и ради людей. Бизнес в данном случае вторичен. Первичен человек».

На польском рынке массовой мебели (а именно на нём сосредоточены стратегические интересы Meble VOX) компания держится особняком. У неё достаточно скромный оборот — в этом году он достигнет 250 млн. евро. Производственная база умещается на площадке в 10 тыс. кв. м. Несмотря на небольшую площадь, это вполне себе продвинутое производство с хорошим техническим парком, который представлен несколькими обрабатывающими центрами уникальной конфигурации, дорогими линиями покраски, лакировки и упаковки.

В отличие от промышленных тяжеловесов, специализирующихся на производстве простых и безыскусных корпусных программ, Meble VOX разрабатывает по-настоящему инновационную мебель с мощным авторским дизайном и высоким функционалом. В ассортиментной линейке Meble VOX есть спальни, гостиные, прихожие. Однако последние несколько лет визитной карточкой компании стали детские и молодёжные комнаты, которые компания создаёт и продвигает с особой страстью.

«Нас считают возмутительными оригиналами из-за того, что у нас молодой коллектив и нестандартные корпоративные ценности. Но вообще-то и мы можем похвалиться хорошей производственной традицией, — рассказывает экспортный директор Meble VOX Анна Строниковская. — Двадцать пять лет назад мы начинали как фабрика, специализирующаяся на поставках детской мебели в страны Западной Европы. А вот торговая марка Meble VOX была создана специально для польского рынка в середине 2000-х. У компании хорошая репутация, мы сотрудничаем с большинством мебельных сетей Центральной и Восточной Европы. По своему сегменту и конкретно по направлению детских и молодёжных комнат мы — лидеры».

Уникальность Meble VOX в том, что, работая на рынке массовой мебели, она не стремится предлагать готовых интерьерных решений. Напротив, мебельные программы как бы провоцируют «живое творчество масс». Они постоянно дополняются новыми элементами и оригинальными идеями, растут и развиваются вместе со своими владельцами. Модели от Meble VOX содержат в себе множество функциональных решений, которые сразу и не заподозришь. Только используя мебель от VOX, можно оценить продуманную «юзабильность» программ.

«Мы противники скучных корпусных коробок, окрашенных в яркие, считающиеся традиционно детскими цвета, — говорит Анна Строниковская. — Наши дизайнеры просто напичканы смелыми идеями планировок детских. Некоторые их проекты, на первый взгляд, кажутся коммерчески провальными — слишком уж индивидуалистичны и неординарны. Однако мы не боимся воплощать их в жизнь. Кстати, в своё время переломной для нас оказалась коллекция 4You by VOX. Эту программу и детской-то назвать сложно, так как центральным её элементом стала современная кровать с модным балдахином. Предназначена она была для родителей! Да-да. Ведь первые несколько лет своей жизни ребёнок проводит около папы и мамы. Ему не выделяют отдельную комнату. Спит он чаще всего в люльке рядом с кроватью. Так вот, эта наша кровать оказалась универсальной. Помимо основной своей функции, она обладала массой дополнительных опций. На ней можно было работать, отдыхать, играть с детьми, смотреть фильмы и мультики. К балкам можно было даже прикрутить небольшие гимнастические кольца для маленького ребёнка».

Вот уже несколько лет, как направление детских в Meble VOX выделено в отдельный департамент, который работает исключительно с программами YOUNG VOX. В развитие этого продукта компания вкладывает больше всего сил и ресурсов.

«Разумеется, мы активно продаём жилую мебель для взрослых, — говорит Анна Строниковская. — У нас она тоже отличается оригинальностью и функциональностью. Однако направление детских и молодёжных — наша ставка на будущее. Здесь мы хотели бы занять лидирующие позиции. Мы стремимся делать мебель, которая развивает творческие способности маленького человека, обучает его через игру. Это мебель, которая учит изменять мир! Такой у нас девиз».

Процесс создания новых программ на Meble VOX состоит из нескольких этапов. Прежде чем появится первый эскиз мебели, дизайнеры и технологи тщательно изучают будущих клиентов, узнают об их потребностях из специальных исследований и наблюдений. Знакомство с традициями и привычками будущих покупателей — краеугольный камень философии Meble VOX. Сам процесс проектирования объединяет опыт и знания социологов, архитекторов, дизайнеров. Затем создаётся прототип изделия, который тестируется на соответствие заложенным в него конструктивным решениям и потребительским принципам. И только потом модель поступает в массовое производство. Самый последний этап создания интерьера от Meble VOX можно наблюдать... у клиента дома.

«Мы не предлагаем нашим покупателям готовых решений, которые как-то ограничат их творческие импульсы. С нашей мебелью можно создавать самые разнообразные, а главное — не похожие друг на друга интерьеры. Люди, которые уже знакомы с ценностями Meble VOX, как правило, знают, что им нужно. Они ищут мебель и аксессуары, которые не только выполняют эстетическую функцию, но и гармонично адаптируются к изменяющимся среде и вкусам. Безусловно, мы имеем свою группу поклонников и понимаем, для кого работаем. Наши покупатели — современные люди, которые хотят и умеют пользоваться нашими решениями. Со временем они становятся нашими преданными, постоянно возвращающимися клиентами. Мы воспринимаем их как своеобразных послов бренда. Именно они продвигают наши идеи среди людей, которые пока ещё не знакомы с идеями и предложениями Meble VOX».

Польская компания продвигает свой продукт по самым разным сбытовым каналам, но приоритетным остаётся фирменная экспозиция. У себя на родине Meble VOX с успехом строит партнёрскую розничную сеть: открыто уже 120 фирменных салонов, в которых, помимо мебели, можно найти большое количество домашних аксессуаров, посуды, текстиля и детских игрушек.

В прошлом году было принято решение усилить продвижение бренда Meble VOX за рубежом. И сегодня около 80-ти магазинов и экспозиций компании действуют во многих странах мира. Интересно, что 20 розничных площадок появилось в России.

«Разумеется, Россия — в числе приоритетных рынков для нас, — говорит Анна Строниковская, к слову сказать, прекрасно владеющая русским языком. — В вашей стране у нас уже сложилась небольшая партнёрская сеть. Экспозиции Meble VOX можно найти в Москве, Санкт-Петербурге, Красноярске, Махачкале. Но мы нацелены на то, чтобы расширить дилерский пул. В этом году, по традиции, принимаем участие в выставке «Мебель» на Красной Пресне, где озвучим новые партнёрские условия и приоритеты».

Валерия Кононенко

12 ноября 2014 (№133)