Как единый организм

Мебельная компания доверила профессиональному аутсорсеру весь комплекс логистических услуг, чтобы избавить своих торговых партнёров от лишних проблем.

Мебельная компания доверила профессиональному аутсорсеру весь комплекс логистических услуг, чтобы избавить своих торговых партнёров от лишних проблем.

Фабрика «Виват», выпускающая широчайший ассортимент корпусной и мягкой мебели эконом-класса, сделала настоящий (и в буквальном смысле очень ценный) подарок своим торговым партнёрам. Она заключила соглашение с компанией «ЕврАз-Логистик», согласно которому «ЕврАз» теперь оказывает закупщикам продукции «Виват» полный комплекс логистическо-сервисных услуг — начиная с транспортировки товара, заканчивая сборкой мебельного комплекта у конечного клиента. Зона действия соглашения — более двадцати регионов России. Стороны специально оговорили, что «ЕврАз-Логистик» строго следует утверждённым в «Виват» корпоративным стандартам сервиса.

Рафаэль Вильясанте директор по развитию региональных продаж компании «Виват»

Рафаэль Вильясанте, директор по развитию региональных продаж «Виват», отмечает: с переходом на сервисно-логистический аутсорсинг дилеры фабрики примерно на треть могут снизить затраты в этой сфере. Кроме того, сроки доставки заказов должны сократиться, а качество обслуживания розничных покупателей — вырасти.

Интеграция услуг компании «ЕврАз» в бизнес-процессы фабрики «Виват» заняла около полугода. Понадобилось внедрить необходимое программное обеспечение, чётко выстроить последовательность всех операций. В итоге партнёры добились полной синхронизации действий, и сейчас «ЕврАз» и «Виват» работают как единый организм. Дилеры не ощущают ни малейшего зазора во взаимодействии производственной и логистической компаний.

«Благодаря плотному сотрудничеству с руководством «ЕврАз» нам удалось отшлифовать механизмы передачи готового заказа дилерам, — говорит г-н Вильясанте. — Это тот важный этап, когда мы как фабрика уже исполнили свою часть обязательств, и к делу подключаются логисты. Нам пришлось очень глубоко интегрироваться в обработку заказов на уровне 1С, привести в порядок складскую номенклатурную матрицу по весам и объёмам, провести обучение ответственных сотрудников. А дилерам мы с цифрами в руках постарались разъяснить, насколько для них выгодна передача сервисного участка профессионалам. Она действительно выгодна. Продавцы теперь могут целиком сосредоточиться на продажах, на общении с покупателями. Об остальном голова у них болеть не должна».

Валентина Леткова

 
читайте также 24 декабря 2019 Покупатели уходят в онлайн

Актуальную аналитику по российскому розничному рынку представили на ритейл-конференции в Москве.


02 декабря 2019 Экономика нюансов

«Е1» обживает новую площадку в Подмосковье.


01 декабря 2019 Рост по всем направлениям

Производство Askona Life Group выросло в этом году на четверть, выручка достигла 23 227 млн. рублей.


01 декабря 2019 С мечтой о России

Малайзийцы готовы «поженить» российскую мебель с каучуковым деревом.


01 декабря 2019 Михаил Кучмент и Максим Генке, Hoff: «Мы стремимся стать магазином №1 в восприятии наших покупателей»

Михаил Кучмент и Максим Генке рассказали «МБ», чем сегодня живёт самый технологичный российский отраслевой ритейлер.


30 ноября 2019 Четверть века ARBENомании

Один из ведущих поставщиков мебельных тканей отмечает юбилей.

свежий номер

Malaysian International Furniture Fair

Saint-Petersburg Design Week 2019

CIFF Guangzhou

International Alliance of Furnishing Publications

Connect

German Furniture Brands

реклама на сайте Как сюда попасть?