SOLOMA

Убежден, что дело точно не в моде. Разумнее говорить о естественном взрослении цифрового мебельного рынка.

 

Действительно, в последние несколько лет маркетплейсы стали очевидным трендом внутри российской мебельной отрасли. Коллеги-производители осваивают федеральные площадки, да и крупный ритейл, так или иначе, движется в сторону открытия собственных товарных агрегаторов.

 

Бизнес ищет более эффективные стратегии и форматы. Достаточно оглянуться немного назад, и вспомнить, как менялся сектор офлайн торговли в последние годы. Гипермаркеты дали бой стрит-ритейлу, а сети вытеснили с рынка более мелкие торговые предприятия. То же самое сегодня происходит в е-коме. 

 

Сама по себе электронная коммерция — колоссальный технологический рывок, позволивший торговле на порядок улучшить бизнес-процессы.

 

Ещё первое поколение интернет-магазинов (когда дистанционная торговля велась, фактически, «с прилавка»: строго на официальных сайтах производителей, либо со страничек нишевых ритейлеров) предложило продавцам столько новых знаний о покупателях и такую аудиторию, что ритейл изменился навсегда.

 

И тем не менее, время не стоит на месте. Бизнес требует новых технологических решений, чтобы расти и оставаться эффективным.  Сегодняшние игроки ожидают от цифровой коммерции высочайшей автоматизации, а также ищут способы выйти на более крупные объемы трафика. При этом, очевидно, что вкладываться в расширение собственных площадок не всегда бывает рационально.

 

И, конечно, естественным ответом на такой запрос — как и когда-то в «аналоговой» торговле — стало возникновение крупных мультибрендовых площадок с увеличенной проходимостью — маркетплейсов. Продавцам не нужно вкладываться в технологии: создавать собственный сайт, прокачивать бренд, инвестировать в маркетинг и логистику. Достаточно довериться экспертизе и компетенциям владельца маркетплейса, разместить карточку товара на его сайте и ждать продаж. 

 

МБ: Однако Soloma.tech как B2B-проект, всё же, немного не про это…

 

Безусловно, аудитория — существенное отличие Soloma.tech от привычных B2C-маркетплейсов. Но концептуально разница вовсе не так велика, как кажется на первый взгляд. Заказчику комплектующих, так же как любому другому потребителю, удобно делать покупки в одном месте. А производитель ещё и держит в голове, что каждая дополнительная сделка требует сопровождения…

 

Мебель, в сущности, — очень сложный товар. Для её производства необходим широчайший спектр номенклатуры. Номенклатуру эту нужно не только приобрести, но и провести по всем бумагам. И если маркетплейс может предложить своему B2B-клиенту ощутимую экономию трудозатрат на налоговом и бухгалтерском учёте, заказчик очевидно выберет как контрагента именно такую площадку. 

 

Да и партнёрам B2B-площадка предлагает все те же преимущества, что обещают своим партнёрам привычные B2C-маркетплейсы. Мы так же гарантируем клиентам охваты, так же обещаем повышение узнаваемости бренда без дополнительных вложений в маркетинг и так же, как B2C-маркетплейсы, открываем рынок для небольших локальных производств — давая тем возможность на равных конкурировать с крупными федеральными и международными марками.

 

При этом, продавец экономит на разработке собственного ресурса, избавляет себя от необходимости тестировать разные форматы товарных карточек, не вкладывается в продвижение и т.д. Весь маркетинг и вся отчётность становятся «головной болью» Soloma.tech.

 

МБ: Как вы оцениваете перспективы нового проекта?

 

Как я говорил выше, ключевые компетенции маркетплейса — опыт и умение работать на привлечение аудитории. 

Эти качества команда Soloma.tech уже 30 лет совершенствует в сотрудничестве с «ФомЛайном». Коротко напомню, что наша головная компания существует с 1992 года. 

 

За это время мы выросли до 9 заводов (причём, два из них находятся за пределами России — в Казахстане и Узбекистане).

Сегодня «ФомЛайн» — это производство более 100 тыс. тонн поролона ежегодно, постоянно растущие мощности, разработка уникальных мебельных пен, собственные технические лаборатории, производственно-исследовательский центр, производство клея для мебели и матрасов, производство проволоки и НПБ (независимых пружинных блоков).

 

За годы работы мы не только наработали широкий партнёрский пул, но и научились выявлять потребности мебельщиков.

Над СОЛОМОЙ работает опытная, крепкая команда, а сама платформа создавалась с учётом тех потребностей и «болевых точек» отрасли, о которых мы знаем не понаслышке.

 

Коллеги-маркетологи потратили больше года на итоговый таргетный анализ рынка — чтобы выявить конкретные ожидания продавцов (производителей комплектующих) и покупателей (мебельщиков) от площадки. 

 

В итоге, мы учли фактически все мельчайшие нюансы, которые могут возникнуть при оптовых продажах через маркетплейс. Бизнес-процессы, интерфейсы, документооборот, сделаны с одной целью — упростить процесс приобретения товаров заказчиком у производителя.

 

МБ: А как распределены остальные зоны ответственности между партнёрами и площадкой — в первую очередь, логистика?

 

Вопрос логистики обсуждался и, в итоге, было решено остановиться на модели Delivery by Seller — как на схеме, наиболее подходящей для оптовых B2B-продаж.

 

Большинство продавцов, так или иначе, уже имеют отстроенную логистику, в которую нам бы не хотелось вмешиваться. Не важно, идёт речь о своей собственной доставке, либо об отношениях со сторонней транспортной компанией. Логистика (а это и политика возвратов, и регионы доставки, и «последняя миля») — по-настоящему деликатная сфера, и компании привыкли контролировать её самостоятельно. 

 

С другой стороны, модель DBS даёт продавцам большую свободу в отношениях с маркетплейсом. Партнёры не хранят товарный запас на наших складах — а, значит, им проще тестировать ассортимент: чтобы проверить спрос, достаточно добавить карточку с новой позицией на платформу.

 

МБ: Не могу не задать терзающий вопрос: почему СОЛОМА? 

 

В основе проекта — лаконичный концепт, призванный сделать Soloma.tech чем-то немного большим, чем просто маркетплейс. 

 

На старте, в поисках идентичности, мы спрашивали себя: «откуда произрастают корни современной отрасли?» Нам хотелось соединить «вчера» и «сегодня» - современные высокотехнологичные комплектующие (актуальные произведения инженерии, химии, текстильной промышленности) с образом чего-то исконного. Так на ум пришла солома. Эта традиционная набивка топчанов и тюков для сна — прародитель всех современных наполнителей для мягкой мебели, предок ППУ и пружинных блоков. Само слово ассоциируется с теплотой и экологичностью. В нём — запах детства, искрящиеся летние дни, золотые бескрайние поля и высокое солнце.

 

Что, как я надеюсь, в полной мере передаёт настроение всего проекта.