«Интердизайн»: ReStart

Калининградская компания скорректировала структуру под новые бизнес-задачи.

«Интердизайн»: ReStart

В «Интердизайне» поменялась управленческая модель. Производство и сбыт теперь разделены. С ноября 2019-го все проекты, связанные с оптово-розничными продажами, курирует торговый дом.

Дмитрий Егоров генеральный директор компании «Интердизайн»

«Компания приобретает черты вертикально-интегрированной, — комментирует генеральный директор «Интердизайна» Дмитрий Егоров. — Сегодня это группа подразделений, охватывающих практически все технологические этапы изготовления мебели и управляющих розничной сетью, продающей готовый продукт конечному потребителю. Выделение коммерческой службы в самостоятельную бизнес-единицу — часть процесса, нацеленного на повышение эффективности деятельности «Интердизайна». С одной стороны, торговый дом остаётся в подчинении материнской компании, с другой, — его зависимость от производственного графика снижается. В последние полтора года доминирующее положение производства создавало нам проблемы. Теперь торговый дом будет взаимодействовать с фабрикой по схеме «поставщик-заказчик». У него появится больше возможностей для осуществления самостоятельной ценовой и маркетинговой политики».

Андрей Шмидт коммерческий директор компании «Интердизайн»

Главой торгового дома назначен Андрей Шмидт, ранее занимавший должность коммерческого директора МФ «Интердизайн». Диапазон его полномочий существенно расширился. В его ведении — не только продажи, но и широкий круг вопросов, связанных, в том числе, с продуктовым маркетингом и цифровой трансформацией бизнеса.

В прямом управлении торгового дома — собственная розничная сеть «Интердизайна», проект франшизы, опт, интернет-продажи, а также экспортные сделки. Все направления взаимосвязаны и будут развиваться в рамках единой корпоративной стратегии.

Самым прибыльным каналом сбыта остаётся для компании своя розница — на неё приходится 45% денежного оборота. Франшизный канал обеспечивает 30% оборота при стабильно позитивной динамике. Рост в сегменте e-commerce стимулировал превращение сайта «Интердизайна» в полноценный интернет-магазин: доля онлайн продаж увеличилась до 5%.

Оптовое направление, куда включаются все сделки, не связанные с фирменной розницей, стабильно удерживает 15% в обороте, в том числе экспорт — 10%.

«Приоритетная цель торгового дома — сформировать единую омниканальную розничную сеть «Интердизайн» на территории России, — комментирует Андрей Шмидт. — Одна из задач — внедрение общих стандартов управления как в своей, так и во франчайзинговой рознице. В идеале хотелось бы, чтобы оба канала функционировали как один организм, и мы, наконец, перестали размежёвывать собственные салоны и партнёрские, онлайн-продажи и сделки в офлайне. Но для этого необходимо принять стратегию цифровой трансформации, а также вывести на новый уровень работу с франчайзи — автоматизировать их бизнес-процессы, научить методам управления эффективностью и так далее.

Калининградская компания скорректировала структуру под новые бизнес-задачи.

В 2019-м мы сделали кое-какие шаги по пути к управленческой консолидации с франчайзи. Например, начали подключать партнёров к единой CRM-системе «Интердизайна». На конец года в неё были интегрированы 67 из 98-ми франшизных салонов. Но одно дело подключить, а другое — научить франчайзи работать с этим ресурсом.

Пока определённый разрыв между собственной розницей и партнёрской не преодолён. Мы рассчитываем, что с формированием торгового дома у нас появится больше рычагов воздействия на партнёров и на процесс продаж в целом».

В самой структуре торгового дома в отдельные бизнес-единицы выделены департамент франчайзинга, оптовое направление, экспортный отдел, обучающий центр и маркетинговый дивизион.

«В 2020 году большая нагрузка ложится на службу маркетинга, которой, помимо решения традиционных задач, связанных со стимулированием продаж в действующей сети, предстоит разработать новую цифровую стратегию продвижения, добиться роста конверсии в онлайне».

Действующие салоны «Интердизайн», по словам Андрея Шмидта, ждёт в 2020 году стилистический апгрейд. Компания намерена скорректировать визуальный облик брендовых площадок. Деление на современную и классическую зоны сохранится, но не будет столь очевидным. В экспозициях появятся аксессуары, интерьерный текстиль. Не исключается и создание фирменной линейки мягкой мебели.

«Мы хотим сделать наши салоны более респектабельными, уютными, располагающими к диалогу, — поясняет г-н Шмидт. — Рассчитываем войти на поле компаний, работающих в сегментах «средний плюс» и выше. С нашей мебелью и сервисами индивидуального проектирования вполне можем это потянуть. Но необходимо «причесать» офлайн-розницу».

Трансформации офлайна должно способствовать обновление модельного ряда. Серьёзную ставку «Интердизайн» делает на сквозную классическую программу «Милано», показанную на выставке «Мебель 2019».

Алексей Федоренко директор по развитию компании «Интердизайн»

«Мы хотим предложить покупателям, ориентированным на классику, что-то свежее, неординарное, — говорит Андрей Шмидт. — В 2020-м планируем прирасти по продажам классической мебели как минимум на 15 процентов. Думаю, это будет несложно. Благодаря хитовой коллекции «Роза» «Интердизайн» имеет репутацию знатока «классики», а потому в наши салоны приходит множество людей с «классическими» вкусами».

«Считаем, что для классического ассортимента наша новая программа «Милано» — большой прорыв, — добавляет директор по развитию «Интердизайна» Алексей Федоренко. — «Фишка» «Милано» — в её модульности. Эта коллекция по сути своей — конструктор, который может быть собран индивидуально под заказчика. Используя модульные элементы «Милано», можно меблировать прихожую, гостиную, столовую, спальню, гардероб, кабинет, библиотеку и молодёжную. Мы полагаем, эта новинка обеспечит нам хороший задел для роста на внутреннем рынке».

Экспортный канал — также в числе важнейших для «Интердизайна». Из года в год компания наращивает объёмы внешних продаж. На 2020-й запланировано участие в сентябрьской выставке MOW, ведутся разработки приватных линеек для крупных торговых сетей, плюс в настоящий момент компания внедряет необходимые для европейского рынка стандарты FSC и полностью переходит на ЛДСП класса E 0,5.

«Наибольшая доля поставок в Европу у нас приходится на торговые сети Германии, Австрии и Франции, — отмечает Алексей Федоренко. — Есть определённые перспективы в Прибалтике. Но несмотря на прогнозируемый в следующем году рост экспорта на 3–5 процентов, не думаю, что в ближайшей перспективе это сбытовое направление будет превалировать в обороте «Интердизайна». Всё же главное внимание — собственному рынку».

Валерия Кононенко

 
читайте также 04 апреля 2020 De facto и de jure

О втором "коронавирусном" послании президента.


31 марта 2020 Русская рулетка

Пока свежий номер «МБ» готовится к печати, мы публикуем мартовскую колонку шеф-редактора Ирины Фадеевой.


25 марта 2020 В порядке психотерапии

Эксперты мебельного рынка делятся своим видением кризисной ситуации и её последствий, с которыми столкнётся отрасль.


25 марта 2020 По заявкам покупателей

В начале года «Экомебель» сообщила о запуске нового производственного направления — шкафы и гардеробные. До сих пор основной продукцией дубненской фабрики были кухни, столы, стулья и мебель для ванных комнат.


22 марта 2020 Антикризис на «Ладье»

Дмитровская мебельная фабрика реализует поэтапную реформу ассортиментной и сбытовой политики.


18 марта 2020 Россия, Европа, Латинская Америка... Далее — везде

Основатель «Асконы» разделяет бизнесменов на две категории: есть драйвовые, а есть коллекционеры денег. Себя он относит к первым.

свежий номер

Malaysian International Furniture Fair

Saint-Petersburg Design Week 2019

CIFF Guangzhou

International Alliance of Furnishing Publications

Connect

German Furniture Brands

реклама на сайте Как сюда попасть?