Одна цель и девять принципов «МЦ-5»

На прошедшем в сентябре корпоративном фестивале кирово-чепецкий холдинг огласил свои долгосрочные планы.

Ещё недавно на свои легендарные слёты «МЦ» собирала сотни партнёров. Компании важно было общаться с большой аудиторией, окунаясь в стихию дискуссий, заряжая всех и каждого полемическим драйвом.

Сейчас круг гостей сузился. Держа руку на пульсе рынка, «МЦ» обращается больше внутрь себя. Ведь до конца осмыслить и сформулировать своё предназначение — это и значит достичь зрелости.

В нынешнем году традиционный корпоративныйфестиваль, ознаменовавший 21-летие холдинга «МЦ», прошёл под «шапкой» лидерства. В своей миссии «МЦ-5» заявила: «Мы создаём компанию-лидера на мебельном рынке России. Наша миссия — побеждать и стремиться быть лучшими».

Главные ценности и принципы работы «МЦ» составили содержание небольшой красной книжицы размером с «цитатник», которую получил каждый участник фестиваля.

Принципы «МЦ» заслуживают того, чтобы стать достоянием гласности. Всего их — девять.

Фокус на клиента

Мы знаем, кто наш клиент. Мы внимательны к нему, готовы помочь, мы увлекаем, вдохновляем и ведём за собой. Мы заботимся о клиенте и хотим добиться его доверия, преданности, лояльности. Мы предлагаем клиенту продукт лучшего качества и лучший сервис на мебельном рынке России.

Командность и взаимовыручка

Мы понимаем, что успех возможен только при командной совместной работе, ценим и развиваем взаимодействие сотрудников и команд. Мы создаём атмосферу сотрудничества. Мы учимся друг у друга. Мы помогаем друг другу и стремимся вместе находить верные решения для достижения лучшего результата.

Лидерство

Мы предоставляем возможности для развития каждого сотрудника. Особенно поощряем тех, кто стремится к совершенству в своей работе, тех, кто растёт сам и развивает других. Для таких сотрудников компания будет создавать самые лучшие условия. Для нас лидерство — это больше чем просто выполнение своих обязанностей. Лидерство — это всегда быть на шаг впереди, делать больше других, сделать сегодня, не дожидаясь завтрашнего дня.

Честность и открытость

Компания этична и честна во всём (в отношениях с обществом, государством, своими сотрудниками, партнёрами по бизнесу, акционерами). В компании каждый может задать любой вопрос и получить на него откровенный ответ. Компания верит, что каждый её сотрудник честен, и доверяет ему.

Эффективность

Несмотря на большие амбиции и возможный быстрый рост, мы развиваемся без ущерба для эффективности. Быть лучшей в эффективности (и в продажах, и в производстве) — один из принципов нашей работы. Компания всегда остаётся лёгкой и мобильной, быстро реагируя на изменение рынка.

Стабильное развитие

Мы предпочитаем стабильное системное развитие авантюрным взлётам и падениям. Наш путь — каждый день шаг за шагом продвигаться к своим целям, не ждать чудес и не верить в «золотые ключики».

Использование лучших мировых практик и инновационность

Мы не изобретаем велосипед, а всегда находим лучший мировой опыт и используем его. Одновременно мы используем инновации там, где это действительно возможно и эффективно. Мы объективно оцениваем риски, поэтому все новые проекты начинаются только через эксперимент, то есть с опробированием новых идей и технологий на малом участке (малом круге).

Опора на факты

При принятии решений мы опираемся на факты. Всегда собираем реальную информацию о ситуации, не прячем её. «Плохая» правда лучше лжи! Мы не боимся озвучивать проблемы, не боимся плохих новостей. Признание проблемы — начало её решения. Следование этому принципу — основа здоровья компании, основа её развития и совершенствования.

Инициатива и право на ошибку

Мы предоставляем сотрудникам возможность проявлять инициативу, предлагать новые идеи и смотреть на привычные вещи под новым углом. Мы оставляем каждому право на ошибку. Лучше учиться на собственных ошибках, чем ничего не делать.

«Сентябрьские тезисы» организаторы фестиваля вынесли на огромный баннер, установленный на фестивальной поляне. Участники слёта дружно оставляли на полотнище свои подписи — в знак того, что всецело разделяют и принимают ценности своей фирмы.

Прошло на фестивале и награждение лучших сотрудников и партнёров «МЦ-5». «Звезду героя» вручали в шести номинациях. Нагрудный знак «Наставник года» получили Максим Газ, старший мастер цеха сборки мягкой мебели, Наталья Иванцова, руководитель технического отдела, Наталья Мальцева, администратор салона. В номинации «Открытие года» победили главный бухгалтер Светлана Кривошеина, региональный менеджер Николай Ладыгин и раскройщик натуральной кожи Ирина Погудина. Сергей Утробин, работающий в подразделении транспортно-экспедиционной службы водителем на междугородних перевозках, Вячеслав Погребняк, директор московского филиала, Виктор Петров, главный конструктор, удостоились награды «Успех года». Кубок «Команда года» вырвали у соперников новосибирский филиал розничной сети Mobel&Zeit, сервисная служба и коллектив участка склейки. «Поставщиком года» признана фирма «Макском», предоставляющая «МЦ» полианилиновые кожи для обивки диванов и поставщики тканей — компании Kleam&Bros и «Интерплюс». Наконец, звание «Дилер года» холдинг присвоил чебоксарской торговой компании под управлением Александра Плотникова, ульяновской сети Владислава Дорофеева, а также иркутской фирме «Байкалит», в полтора раза увеличившей в 2009–2010 годах продажи диванов «МЦ-5».

Определяя стратегические задачи до 2015 года, «МЦ-5» планирует достичь совокупного объёма выручки в розничных ценах 400 млн. евро в год при рентабельности на уровне 10%. Выработка на сотрудника в рознице должна составить 200 тыс. евро в год, а в производстве — 70 тыс. евро на человека в год. Качество — и в серсвисе, и в продукте — «МЦ» обещает лучшее в стране. А уровень оплаты труда — лучший в отрасли — 10–15% от выработки на человека.

Ирина Владимирова

 
читайте также 22 августа 2023 SOLOMA

Больше, чем просто маркетплейс.


26 февраля 2023 Продажи без стресса

Новаторский формат бренд-зоны PROSON удобен покупателям и выгоден ритейлерам.


19 февраля 2023 В печать!

«Кроношпан» переформатирует российский рынок бумаги-основы.


19 февраля 2023 «Дятьково» сохраняет устойчивость

В2С продажи выросли в 2022 году на 37%, в сегменте В2В выручка увеличилась на 68%.


17 февраля 2023 Под новым логотипом

Как будет работать РЕХАУ после передачи бизнеса в локальное управление.


22 февраля 2022 Реальность в стиле «Дятьково Design»

Новый имидж и новый концепт: «горячие» новости от брянского мебельного бренда.

Номер вышел в свет
www.kedrcompany.ru
Реклама