«Артис XXI век»: хочешь сделать хорошо — делай сам

На фабрике корпусной мебели в Зеленограде строят вторую очередь и развивают розничную сеть.

В конце прошлого года на фабрике «Артис XXI век» озаботились идеей «бережливого производства». Условно разделив производственные этапы на обработку изделий, контроль качества, транспортировку и хранение, в компании занялись совершенствованием трёх из них. Процесс снижения издержек не затронул этап обработки, поскольку, как говорят на фабрике, качество этого процесса незыблемо и не подлежит пересмотру.

Первое, что сделали — проанализировали складские запасы и график реализации продукции. Как следствие — складские запасы были значительно снижены. Отлаженная система производственной логистики помогла высвободить складские площади и денежные средства. Некоторые модели теперь вообще не залёживаются на складе, а отправляются к заказчику прямо с производства. К гордости «артисовцев», чёткая организация «штучного» выпуска под конкретный заказ позволила сохранить прежними сроки его исполнения. А максимальный запас мебели на складе составляет теперь 3–5 дней.

— Что же касается контроля качества, на который мы и раньше не жаловались, он тоже совершенствуется, — говорит Эдуард Бадалов, коммерческий директор фабрики «Артис XXI век». — Теперь это уже не выборочный, а сплошной контроль на всех этапах, плюс мы проводим эксперимент по самоконтролю, который выполняют рабочие цеха: каждый следующий проверяет работу предыдущего.

В первом полугодии 2010-го, сообщает г-н Бадалов, динамика продаж фабрики остаётся уверенно положительной. Прирост стал более ощутимым даже в исторически слабом, с точки зрения продаж, мае, хотя первый квартал в целом был более успешным.

— Главный вывод, который мы сделали для себя в период кризиса, можно сформулировать так: хочешь сделать хорошо — делай сам. Наша торговая сеть на начало июня — это 22 собственных салона и 4 дилерских. Географическое покрытие — Москва и ближайшее Подмосковье. В ближайших планах — открытие собственных региональных салонов. Если говорить о причинах, которые побудили нас развивать фирменную розницу за пределами столицы и области, то это, в первую очередь, слабый тонус региональных закупщиков. Коммерческие отношения с ними складываются очень нестабильно, совместное стратегическое планирование осуществлять крайне проблематично. Поэтому к сезону мы планируем выйти сразу с несколькими фирменными региональными салонами, которые будут полностью соответствовать стандартам компании по внешнему виду и качеству обслуживания. О конкретных городах и регионах пока говорить рано, мы продолжаем анализировать имеющиеся возможности.

В «Артисе» также идёт работа над единым форматом розничных продаж, о котором говорит г-н Бадалов. Все новые точки уже открываются в соответствии с заданными стандартами: чёткое позиционирование бренда, единое оформление экспозиций, одинаковый перечень предоставляемых услуг и сервисов, внешний вид продавцов и т. д. Первые результаты этой работы можно оценить в ТЦ «Катуар Мебель Арт» на Волгоградском проспекте, а также в салоне на территории ТРЦ «Армада», открытие которого планируется на июнь.

— Постепенно под единый формат мы подведём все фирменные салоны. Кроме того, не хотелось бы оставлять в стороне дилеров — как нынешних, так и будущих. К примеру, в Зеленограде сейчас работает дилерский магазин, который довольно близок к тому, что мы называем фирменным форматом. Им руководит очень деятельный директор, заинтересованный в развитии эффективных продаж. Мы надеемся, что остальным торговым партнёрам этот опыт также будет интересен, — сообщает Эдуард Бадалов.

Артём Васильев

29 июня 2010 (№90)