«Интердизайн» вступил в клуб франчайзеров

Калининградская фабрика запустила проект готового розничного бизнеса.

«Интердизайн»

Представители 50 российских торговых компаний из разных городов приехали в конце марта в Калининград на презентацию франчайзингового проекта фабрики «Интердизайн». Приглашающая сторона организовала прекрасный приём — деловые мероприятия «разбавили» экскурсиями по историческим местам старого Кёнигсберга, концертом органной музыки в кафедральном соборе и дегустацией блюд балтийской кухни.

Франшизу презентовали Игорь Подстольный и Андрей Шмидт, руководители компании SMP Сonsult. В январе текущего года они приняты в штат калининградской компании. Г-н Подстольный занял должность директора по маркетингу и развитию, г-н Шмидт возглавил коммерческую службу.

Калининградская фабрика запустила проект готового розничного бизнеса.

«Эти специалисты имеют серьёзный опыт в организации федерального сбыта, с их помощью мы рассчитываем укрепить позиции компании в дилерской рознице, — комментирует кадровые назначения генеральный директор и один из собственников «Интердизайна» Дмитрий Егоров. — Не буду скрывать, нам требовались новые идеи для движения вперёд. На последней выставке «Мебель» «Интердизайн» представил целый ряд новинок, нацеленных на внутренний рынок. Мы уверены в их актуальности, но одного продукта мало. Необходима мощная и грамотная система продвижения».

Франшиза неслучайно выбрана в качестве оптимального формата взаимодействия с розницей: известно, что популярность этой бизнес-модели среди мебельщиков постоянно растёт. Заключив контракт с «Интердизайном», Игорь Подстольный и Андрей Шмидт привели с собой в компанию профессиональную команду, способную настроить и управлять франшизой. Это группа коммерсантов, интернет-маркетолог, тренеры и координаторы).

«Проведя комплексный аудит сбытовой структуры «Интердизайна», мы не нашли критичных системных провалов, — сообщает Игорь Подстольный. — Кроме того, у компании мощная производственная база, отличное конструкторское бюро и широкие деловые связи с европейскими производителями и промышленными дизайнерами. С финансовой и управленческой частью — тоже всё в порядке. Несмотря на сложные времена и кредитное обременение, «Интердизайн» находит возможность инвестировать в коммерческую инфраструктуру. Например, в конце прошлого года открыла крупный логистический центр в Москве. На очереди — модернизация региональных представительств. Компания управляет собственной розничной сетью из 75-ти магазинов, и это отличный актив для развития нашего нового проекта. Резюме: у фабрики есть все предпосылки для нового мощного старта и реализации стратегии развития».

Перед презентацией франшизы дилерам показали обновлённый салон и cовершенно новый розничный концепт ТМ «Интердизайн», реализованный в крупном местном ТЦ «Балтламинат». Гости не скрывали удивления: мебель из действующего каталога их давнего поставщика смотрелась как минимум необычно, а новые коллекции придали салону и самой марке более высокий статус. Салон зонировали по стилям: в одной части — классика, в другой — современные модели. На двухстах квадратных метрах удалось представить практически всю продуктовую линейку фабрики. Хотя экспозиция насчитывает свыше 150 мебельных артикулов, ощущения скученности и перегруженности нет. Пространство выглядит лёгким ещё и за счёт цвета: стеновые панели окрашены в пудровые и мятные оттенки.

Создать ощущение полноценного интерьера помогают столовые группы, кресла и пуфы, уголки для чтения, чайные и кофейные зоны. Ещё одна важная деталь экспозиции — собственная матрасная коллекция «Интердизайна», которую для него изготавливают теперь «Аскона» и «Орматек».

«Мы постарались продемонстрировать партнёрам разницу между бренд-секцией и франчайзинговым салоном, — сообщает Андрей Шмидт. — В нашем понимании бренд-секция — это прошлый век. Для того, чтобы работать с нынешним потребителем, необходимо предлагать не просто мебель, а помощь в решении задач, связанных с обустройством жилья. У «Интердизайна» есть все возможности для реализации такой концепции».

Партнёры высоко оценили новую экспозицию. Нашли её оригинальной и стильной.

Калининградская фабрика запустила проект готового розничного бизнеса.

«Мы увидели новое лицо фабрики, с которой сотрудничаем больше 10 лет, — поделилась впечатлениями управляющая астраханскими салонами «Калинка» Ольга Ротарь. — И мы, и покупатели привыкли к консервативному облику «Интердизайна». Буквально на каждой торговой площадке главенствовала классическая программа «Роза». Она, собственно, и была олицетворением фирменного стиля компании. В новом салоне вместо шёлковых обоев и глянца я вижу элегантные и практичные интерьерные решения. И «Роза» уже не довлеет над другими, не менее интересными, мебельными программами».

Собственно презентация франчайзингового проекта продлилась почти четыре часа. Авторы новой розничной концепции постарались осветить её мельчайшие нюансы и подробно ответить на вопросы партнёров.

«Наша франшиза — это комплекс действий, нацеленный на построение эффективного бизнеса внутри партнёрской торговой компании, — подчеркнул Игорь Подстольный. — Причём открытие форматного магазина — только первый шаг. За ним наступает очень важный, но трудный этап внедрения. Как правило, он занимает до шести месяцев, в течение которых мы настраиваем систему регулярного обучения и сертификации продавцов, учим партнёров эффективно отрабатывать рекламные акции, внедряем у них на площадках CRM-программу, вместе с ними формируем базу постоянных покупателей, осуществляем контроль за выполнением стандартов. Работа рутинная, иногда раздражающая, но необходимая».

Разработчики франшизы подчёркивают: квалифицированный торговый персонал — это ключевой фактор, обеспечивающий эффективность салона. Будущим франчайзи, скорее всего, потребуется вводить в штат новых продавцов. Что характерно, команда «Интердизайна» готова своими силами проводить первичный отбор соискателей и направлять на фабрику подходящие резюме, прописывать план адаптации стажёра и принимать у него экзамен.

«Нашим серьёзным преимуществом должна стать система дистанционного обучения торгового персонала, — отмечает Игорь Подстольный. — Для этого мы уже разработали сайт корпоративного университета, на базе которого и организуем тренинги и сертификации. Я подчеркну — это не вебинары! То есть не только вебинары. Наша задача — поставить обучение и контроль работы персонала на регулярную основу. Для этого мы планируем загрузить на сайт годовой учебный план, завести личные кабинеты всем продавцам и администраторам магазинов и регулярно с ними взаимодействовать. Скажу честно — за пример мы взяли обучающий портал «Асконы», но и, конечно, уже интегрировали туда много своих «фишек». Кстати, подобного портала пока нет ни у одного производителя корпусной мебели».

Чтобы проект франшизы состоялся, «Интердизайну» необходимо будет решить ещё множество задач. Один из серьёзных вызовов — формирование глобальной CRM-системы на базе продуктов 1С. Для этого необходимо совместить корпоративную CRM «Интердизайна» с партнёрскими CRM. Процесс внедрения займёт несколько месяцев, зато потом комплексная программа 1С позволит видеть свободный остаток продукции в логистическом центре, отслеживать движение товара, формировать отчеты по продажам с учётом востребованности коллекций, отслеживать наличие рекламаций и реакцию на них.

Вне всяких сомнений, начиная проект франшизы в «Интердизайне», Игорь Подстольный и Андрей Шмидт опирались, в том числе, на свой предыдущий опыт работы в «Шатуре». В новом калининградском концепте адаптированы некоторые шатурские идеи, однако, по словам г-на Подстольного, команда разработчиков стремилась создать уникальный формат, способный усилить позиции бренда «Интердизайн» на рынке, вывести продажи компании на новый уровень. В основе пакета для потенциальных франчайзи — уникальные компетенции фабрики прежде всего в товаре.

«Инструменты франчайзинга более-менее похожи во всех отраслях, — комментирует Андрей Шмидт. — Это определённый набор сервисов, эффективность которых зависит и от качества исполнения. Наша задача — сделать эту планку самой высокой в отрасли. В интересе мебельщиков мы не сомневаемся. Среди участников дилерской встречи в Калининграде были давние партнёры «Интердизайна». Они лояльны к бренду и готовы к переменам. Были среди них и руководители компаний, которые уже развивают другие мебельные франшизы — они понимают преимущества формата. Так что обратную связь мы получили очень хорошую! Также хочу подчеркнуть, что у нас нет задачи жёсткого продвижения франшизы. Мы будем максимально лояльны с партнёрами. Будем действовать в их интересах».

Калининградская фабрика запустила проект готового розничного бизнеса.

Кстати, первый франшизный «Интердизайн» салон полтора месяца назад появился в Москве — торговая компания «М-Трейд» открыла площадку в «Румянцево».

«Продажи оказались лучше, чем мы предполагали, — комментирует представитель компании «М-Трейд». — Мы хорошо стартовали с акцией «Итальянская весна», постепенно подключаемся к новым сервисам поставщика. Собираемся открыть ещё несколько магазинов в Москве».

План «Интердизайна» ближайшего года — переформатировать собственную розницу и вовлечь в проект всех ключевых партнёров, а это свыше 150 розничных компаний. Многие дали предварительное согласие. На конференции в процесс переговоров были приняты заявки на открытие 20 франчайзинговых салонов.

В ближайшее время для эффективной координации процессов, вся коммерческая служба компании переедет в Москву. Центральный офис открылся рядом с логистическим центром «Интердизайна».

Валерия Кононенко

 
читайте также 30 января 2019 Без права на ошибку

Сергей Рушковский более десяти лет руководит «Байкал Ритейл Групп» — одной из ведущих торговых компаний Восточной Сибири.


15 октября 2018 Свои среди чужих

Мебельщики-франчайзеры ищут партнёров за рамками своего профессионального цеха.


31 июля 2018 Perrino — это про деньги

Франчайзер транслировал партнёрам новые стандарты готового бизнеса.


26 июля 2018 Вне зоны комфорта

Мебельщики дебютировали на выставке Moscow Franchise Expo.


26 июня 2018 Сон на малой родине

«Аскона» увеличила лимит по запуску партнёрских площадок до четырёхсот магазинов.


22 мая 2018 По сумме всех измерений

Как эффективно управлять франчайзинговой сетью из более чем 200 салонов, знает управленческая команда МК «Шатура». Генеральный директор Давиде Деллароса и топ-менеджеры компании поделились фирменными ноу-хау при встрече с главным редактором «МБ».

свежий номер

Malaysian International Furniture Fair

Saint-Petersburg Design Week 2019

CIFF Shanghai 2019

International Alliance of Furnishing Publications

Connect

German Furniture Brands

реклама на сайте Как сюда попасть?