Терра Монголия

Монгольская мебельная розница развивается вместе с потребителями — медленно, но верно.

Монгольская мебельная розница развивается вместе с потребителями — медленно, но верно

Летом нам с семьёй, наконец-то, довелось побывать в столице дружественной Монголии — славном Улан-Баторе. Из Иркутска всего полтора часа на самолёте — решили устроить себе тур выходного дня. На головокружительные приключения, разумеется, не рассчитывали. Нас интересовали величественные степные пейзажи, монгольская этническая экзотика и мясные деликатесы, которые монголы, как я слышал, готовят чуть ли не лучше всех в мире.

Но Великой степи мы не увидели — Улан-Батор оказался довольно большим и хаотичным городом с разросшейся сетью новых микрорайнов. Сегодня в столице Монголии проживает треть жителей страны. В 2008 году население Улан-Батора перевалило за миллион, а за последние 7 лет прибавило ещё тысяч двести. Городское население очень молодое. Почти все «понаехавшие» — либо дети, либо внуки степных кочевников.

Монгольская мебельная розница развивается вместе с потребителями — медленно, но верно

Долгое время в градостроительном и архитектурном плане Улан-Батор копировал областные и республиканские столицы СССР с их бесконечными ДК и хрущёвками. Однако в последние десятилетия город охватил строительный бум, разительно поменявший облик столицы. Теперь она всё больше походит на стремительно растущие ввысь города Южной Кореи и Китая. Во всяком случае, даунтауном с высотками, многочисленными торговыми центрами и новыми спальными микрорайонами Улан-Батор уже обзавёлся.

Новостройки и дорогие автомобили, часто встречающиеся на улицах Улан-Батора, ожидаемо навели на мысль о перспективности здешнего рынка. Я решил присмотреться к местным мебельным реалиям повнимательнее. Может, имеет смысл рискнуть и открыть в Улан-Баторе торговую точку? Расстояния между монгольской столицей и Иркутском, по сибирским меркам, небольшие — всего 1000 километров. Целый миллионник практически под боком! Мы приступили к первичным полевым исследованиям. Экспромт-тур по местным мебельным магазинам занял не больше четырёх часов. За это время мы успели побывать на всех центральных площадках монгольской столицы. Суммирую наблюдения.

Торговая недвижимость. Состояние торговой недвижимости Улан-Баторе оцениваю на «троечку с плюсом». Картина сопоставима с той, которая сложилась у нас в Иркутске, да и в любом другом не очень богатом российском областном центре. Два крупных мебельных комплекса расположены на окраине города в районе ТЭЦ. Вокруг этих центров и кипит пёстрая мебельная жизнь монгольской столицы.

Монгольская мебельная розница развивается вместе с потребителями — медленно, но верно

Самая крупная в Улан-Баторе профильная площадка Soho Mebel специализируется на сегменте «средний плюс» и гордо именуется Международным мебельным центром. Это большой, на 20 тысяч квадратных метров, магазин, ассортимент которого представлен преимущественно китайскими и малайзийскими мебельными марками. Также здесь можно найти экспозиции европейских и турецких производителей. Не исключено, что в Soho Mebel инвестировали китайцы — очень уж очевидна их рука в обустройстве мебельного молла. Помимо громкого названия и красной ковровой дорожки на главном входе, обращают на себя внимание обычные признаки азиатского экспонирования: пышные интерьеры, чёрные обои и золотые декоры. Правда при ближайшем рассмотрении оказалось, что мебель на экспозициях не самого лучшего качества. Отклеивающиеся кромки, облупившийся ППУ, дешёвая фурнитура. Насторожило и то, что абсолютно на все выставленные образцы давали чудовищных размеров скидки. Хямдрал (скидка) на некоторые модели мебели достигает 60 процентов! Продавцы сказали, что хямдрал — не сезонное, а круглогодичное явление.

Вторая по величине мебельная площадка Улан-Батора «Мишээл Экспо» — то, что у нас принято называть арендным проектом. Это, скорее, мебельный базар, собравший под своей крышей разношёрстную компанию арендаторов. Есть среди них серьёзные, как бы мы выразились, сетевики. К ним, например, относится компания «Гоби Хангай», работающая с огромным пулом поставщиков — как китайских, так и европейских. Но большая часть арендаторов — небольшие розничные фирмы, предпочитающие не тратить время на качественные экспозиции.

Монгольская мебельная розница развивается вместе с потребителями — медленно, но верно

Культура сбыта. Нулевая, на мой взгляд. При этом продавцов в мебельных магазинах Улан-Батора на порядок больше, чем в российских. Но, внимание! Они не консультируют покупателей, а всего лишь обслуживают процесс покупки. Захотел что-то приобрести — идёшь к продавцу. Выписываешь чек, потом с чеком на кассу. Оплачиваешь. Берёшь ещё два чека. Идёшь назад. Отдаёшь чек «консультанту». Получаешь товар. Зачем все эти ритуальные действия? Всё просто. Государство велит бизнесу создавать видимость занятости и поощряет компании, которые принимают на работу как можно больше людей. «Труд» продавцов стоит копейки, между ними нет никакой соревновательности. Зачем они вообще нужны на мебельных площадках, я так и не понял.

Заметил также, что монгольские розничные операторы не заморачиваются эксклюзивом на торговый центр или на район. Одна и та же модель встречается в магазинах абсолютно разных арендаторов буквально через каждые 50 метров. Выставляют одинаковые модели в разных цветах: по сути, весь склад собран на выставке. О чём это может говорить? Либо аренда дешёвая, либо ассортимент бедный. Скорее всего — и то и другое.

Портрет покупателя. Отсутствие сбытовой культуры напрямую связано с неприхотливостью местного потребителя. Среднего класса, обременённого амбициями и поиском своего места в жизни, здесь попросту нет. Культура проживания в многоквартирных домах ещё более удручающая, чем в России или в Казахстане. Монголы вообще не очень высоко ценят жилище. Для кочевника любая крыша над головой временна и благоустраивать её не имеет ни малейшего смысла. Тогда возникает закономерный вопрос: для чего в Улан-Баторе новостройки и мебельные центры? На перспективу. Медленно, но верно урбанизация делает своё дело. Молодое поколение горожан уже воспитывается в ценностях глобального мира. Они смотрят азиатские сериалы, ездят в соседний Китай, где, в частности, посещают «Икею», и понемногу формируют свои представления о комфортной жизни. Кстати, «Икеа» уже оказывает косвенное влияние на монгол. Самого магазина в Улан-Баторе ещё нет, зато только в одном «Мишээл Экспо» мы насчитали с дюжину фейковых.

Продукция. Китайское преобладает. В этом нет ничего удивительного — граница рядом. Таможенных барьеров нет, но главное — китайское выгодно продавать и зарабатывать на нём. Российская мебель на этом фоне проигрывает по цене и внешнему виду. Китайский спальный гарнитур с вензелями выйдет дешевле столплитовского.

Наша отрасль представлена здесь компаниями, которые специализируются преимущественно на мебели эконом-класса. «Столплит», «Элегия», «Боровичи». Но в Монголии они автоматом попадают в сегмент «средний плюс». Прикинул, в какой сегмент попал бы я с экспозицией «Любимого дома» — получилось, что в высокий!

Спрос. Самая неприятная новость — она же самая очевидная: у монгольского покупателя банально нет денег. Покупательная способность сейчас довольно слабая. Страна не может оправиться от кризиса, который накрыл её в 2008 году, когда рухнули цены на медь, основной экспортный товар Монголии. Строительный бум, последствия которого бросаются в глаза туристу-новичку, застопорился ещё в 2012 году. Новостройки, поразившие меня в первый день, стоят пустыми. Квартиры в них дороги, а процентов 60 жителей проживают в юрточных посёлках, которые облепили окраины Улан-Батора, как опята. Soho Mebel, построенный для того, чтобы удовлетворять запросы богатых монголов, — во многом проект на перспективу. Вместе с тем в городе я насчитал до 20-ти представительств различных банков, и люди в них находятся постоянно. Работают какие-то ипотечные программы, а процентные ставки на вклады в валюте просто волшебные — до 7 процентов.

Перспективы. На данном этапе я их для себя не увидел. Если бы коллеги спросили моего совета, то я бы ответил: пока спрос вялый — вкладываться в торговлю в Улан-Баторе смысла не имеет. Тем не менее у российских производителей экономной мебели, на мой взгляд, есть шанс занять там неплохую долю рынка массовой мебели, если выступить с правильной ценой. Монголы, в большинстве своём, приветливо относятся к россиянам, а старшее поколение даже ещё помнит русский язык. Но обольщаться тоже не стоит. Для того, чтобы открыть успешный бизнес в Монголии, желательно заручиться надёжным партнёром, выучить язык и полностью погрузиться в местную потребительскую специфику. А она бывает довольно причудливой.

Да, отдельной строкой о национальной кухне. То, что монголы мастера готовить мясо, на мой вкус, подтвердилось полностью. Рекомендую.

 
читайте также 01 декабря 2019 «Продающие» картинки

Исчерпывающий гид по мебельному интернет-мерчандайзингу. Часть 1


26 ноября 2019 Ради чего мы сжигали мосты

Реформировав отдел b2b-продаж, группа компаний «Квейк» увеличила клиентскую базу вдвое, а оборот отдела like-for-like — на 40 процентов.


23 октября 2019 Good, very good!

Об интернет-маркетинге на аутсорсе и принципах взаимодействия digital-спецов с мебельными онлайн-ритейлерами.


15 сентября 2019 Артём Максимов, «Первый гипермаркет мебели»: «У нас не традиционный интернет-магазин, а многовекторный бизнес»

Основатель «Первого гипермаркета мебели» Артём Максимов приглашает коллег на маркетплейс.


11 сентября 2019 Покорение Z

Офлайн-ритейлеры в борьбе за сердца и кошельки юных клиентов.


08 июня 2019 Пора учиться продавать дёшево
свежий номер

Malaysian International Furniture Fair

Saint-Petersburg Design Week 2019

CIFF Guangzhou

International Alliance of Furnishing Publications

Connect

German Furniture Brands

реклама на сайте Как сюда попасть?