По формуле win-win

Группа «Орматек» представила партнёрам результаты работы по B2B-направлению.

На выставке в Экспоцентре ГК «Орматек» объединила на своём стенде два бренда: уже всем известный «Райтон» и новый — ProSon. Принципиально разные по содержанию и стилю, обе марки имеют одну важную общую черту — каждая максимально ориентирована на интересы B2B-партнёров компании.

Просто о сложном

Новый бренд ProSon, презентацию которого «Орматек» готовил специально к выставке, консолидирует лучшее из опыта компании в работе с оптовыми партнёрами и конечными покупателями. «Орматек» учёл интересы обеих клиентских групп и предлагает каждой именно то, что ей нужно. Партнёрам — чётко структурированный ассортимент, быстрый сервис и гибкие условия работы. Конечным покупателям — товар гарантированного качества с понятными характеристиками, позволяющими просто и быстро выбрать нужный вариант.

«То, что треть жизни человек проводит во сне, — факт широко известный, — комментирует бренд-менеджер Юлия Александрова. — И каждый из нас осознаёт ценность правильного комфортного сна, ведь отдых — базовая человеческая потребность. Оттого, насколько качественно мы её «закроем», напрямую зависит наше самочувствие, настроение, работоспособность. Словом, остальные две трети нашей жизни.

Сделать что-то действительно качественно можно, только хорошо в этом разобравшись: приложив усилия и потратив время. С другой стороны, из-за бешеного ритма и многозадачности нас просто не хватает, чтобы «во всём разбираться». Но для специалистов «Орматек» сон — это область, которая изучена глубоко и досконально, равно как и технологии бизнеса в этой отрасли».

Исследуя и анализируя В2В- и В2С-секторы рынка, эксперты компании сформулировали основные ожидания обеих клиентских групп. Торговые операторы заинтересованы получить бизнес, который будет стабильно прибыльным и минимально затратным (финансово, по времени, силам и другим личным ресурсам). Конечный потребитель тоже не хочет «заморачиваться». Он хочет выбирать из простого перечня решений без ненужных ему опций. Также ему важно качество товара и удобство всего процесса покупки. Именно поэтому теглайн бренда ProSon — «простые решения для сна».

«Орматек» систематизировал ассортимент, разработал коллекции простых, но качественных товаров и сделал все бизнесс-процессы для обеих сторон максимально удобными и прозрачными. Так, ассортимент бренда ProSon включает в себя все ключевые товарные категории для создания взрослого и детского спального места.

«Поскольку матрас — более индивидуальный продукт, мы сегментировали решения по стоимости, исходя из основных эксплуатационных характеристик матрасов, — поясняет г-жа Александрова. — Всего под маркой ProSon предлагается шесть матрасных линеек разного ценового уровня. Коллекция мебели содержит в себе всё необходимое для обустройства комфортной спальни: универсальные кровати, прикроватные тумбы, комоды. Предметы лаконичны по стилю и позволяют создать основу для любого интерьера. В коллекцию аксессуаров для сна включены анатомические подушки, защитные чехлы, топперы и одеяла».

Кроме того, для бренда ProSon в «Орматеке» разработали отдельное нишевое решение — «кровать в коробке» (не путать с «матрасом из коробки», популярным на Западе), которую можно собрать по инструкции. Всё упаковано в короб, удобный для переноски (габариты не превышают одного метра в длину). Продукт особенно актуален для продвижения по онлайн-каналам, так что партнёры ProSon, торгующие через Интернет, смогут использовать его в качестве своего УТП. 

Для офлайновых площадок разработаны рекомендации по оформлению розничной бренд-секции ProSon: на любой площади могут быть представлены все основные матрасные линейки вместе с кроватями и аксессуарами, плюс детская/подростковая коллекция.

Презентуя в дни выставки новый бренд, «Орматек» предложил специальные условия по открытию салонов первым 25-ти оптовикам, пожелавшим подписать протокол о намерениях. «Предложение, что называется, «зашло», — комментирует Юлия Александрова, — и самые выгодные условия по сотрудничеству разобрали прямо во время презентации. Вообще, могу сказать, что новый бренд произвёл фурор в Экспоцентре: мы подписали свыше полусотни протоколов о намерениях открыть салоны ProSon».

Глубокое погружение

Бренд «Райтон» в минувшем году развивался как с точки зрения ассортимента (товарная матрица периодически пополняется моделями мебели и товаров для сна, которые точечно закрывают те или иные ниши, выявляемые совместно с партнёрами), так и по формату взаимодействия с франчайзи. На выставочном стенде торговые партнёры «Райтон» имели возможность изучить товарные новинки, а на традиционной деловой конференции и специальном круглом столе — обсудить в подробностях все аспекты сотрудничества и основные точки роста.

«Наши партнёры давно ждали программу обучения торгового персонала, — сообщает Сергей Алеманов, директор направления фирменной торговли. — Теперь такая программа есть: мы разработали и обкатали её на собственной рознице, а затем оптимизировали с учётом специфики работы франчайзи. Параллельно вели работу над автоматизацией всех бизнес-процессов, чтобы у партнёров была возможность отслеживать эти процессы в реальном времени. Обо всём этом и рассказывали на конференции. Эффективность изменений оцениваем по входящему интересу. По итогам выставки готовятся к открытию новые салоны «Райтон» в Архангельске, Калининграде, Владикавказе, Нижнекамске, Шахтах. Всего же в работу по этому направлению попало около ста новых контактов, и в основном это предприниматели, которые выразили желание стать нашими франчайзи».

Для группы «Орматек» это был совершенно новый опыт — объединение в рамках одной выставочной экспозиции двух кардинально разных по стилю брендов «Райтон» и ProSon. Команда сработала слаженно, и в первом полугодии 2020-го «Орматек» ожидает серию запусков по всей стране новых партнёрских точек обеих торговых марок.

Евгений Завалко

30 января 2020 (№185)