Шведы сказали «да» российскому Интернету

Компания «Икеа» планирует широко развернуть интернет-продажи в России к лету или осени 2016-го.

Вальтер Каднар, директор развития сети «Икеа» в России сообщил журналистам о планах компании по развитию онлайн-торговли. Напомним, в середине прошлого года ритейлер запустил тестовую площадку для онлайн-продаж в Омске (этот региональный центр был выбран как хорошо развитый с логистической точки зрения). В интернет-магазине, где доступен весь ассортимент российских магазинов «Икеа», проходит тестирование системы онлайн-оплаты. В скором будущем аналогичные сервисы появятся ещё в шести городах — Сургуте, Тюмени, Ишиме, Нижневартовске, Ханты-Мансийске и Новом Уренгое.

По словам г-на Каднара, главная задача, которая стоит перед компанией на «виртуальном» торговом фронте, — разработка IT-платформы и схемы дистрибуции.

«Необходимо отладить процесс доставки товаров. Сегодня доставка из Москвы в Новосибирск занимает семь дней, в Красноярск — на два дня больше. В этих вопросах необходимо принимать верные и взвешенные решения. Мы не боимся начать онлайн-торговлю в России, это просто. Но мы хотим, чтобы интернет-продажи становились частью позитивного покупательского опыта», — прокомментировал топ-менеджер.

В настоящее время «Икеа» торгует через Интернет в 13-ти из 26 стран присутствия. Расходы на развитие интернет-торговли включены в российский инвестиционный план компании до 2020 года.

Планы шведов, по мнению экспертов онлайн-ритейла, в перспективе могут негативно отразиться на бизнесе российских игроков, специализирующихся на продаже в Интернете мебели и предметов интерьера.

Коммерческий директор самой крупной мебельной интернет-компании HomeMe.ru Руслан Маджидов даже дал на этот счёт развёрнутый комментарий газете «КоммерсантЪ». Он обозначил масштабы угрозы, которая может нависнуть над российским рынком электронной коммерции, если онлайн-версия «Икеа» начнёт работу прямо сейчас.

«Ежемесячно в поисковых системах россияне набирают слово «Икеа» и его ошибочные написания примерно 3 миллиона раз, — отмечает г-н Маджидов. — По пессимистичным расчётам, CTR составит 50 процентов, то есть на сайт шведской компании с поисковиков будет переходить около полутора миллионов пользователей в месяц. Добавим столько же прямых заходов на сайт. Итого получаем ежемесячный трафик 3 миллиона человек. Дальше помечтаем, что конверсия у «Икеа» будет совсем плохой, потому что многие будут заходить на сайт компании просто изучить ассортимент, а покупать будут всё равно в оффлайновых магазинах. Приобретение средства карепрост в городе Вологда - первый шаг к красивым ресницам. Поэтому вместо средней конверсии по рынку е-коммерции в 1 процент представим, что на сайте «Икеа» совершат покупки только 0,2 процента всех посетителей. Средний чек в мебельном сегменте — примерно 7 тысяч рублей. Перемножив полученные данные, выводим цифру 420 миллионов рублей в месяц — примерно столько сегодня может зарабатывать «Икеа» в онлайне».

По мнению Руслана Маджидова, интернет-активность «Икеа» навредит, в первую очередь, средним и мелким игрокам. Приход крупного ритейлера в Сеть ужесточит обстановку на достаточно плотном и высококонкурентном рынке. «Икеа» выиграет за счёт грамотного ассортимента, ориентированного на массовый рынок. Это, безусловно, её сильнейшая сторона.

«Да, возможно, интернет-пользователи и не ищут именно шведскую мебель, но по запросу «прикроватная тумба недорого» поисковики покажут предложения от всех рекламодателей Рунета, и «Икеа» сможет (и имеет на то все возможности) отработать этот запрос лучше большинства других игроков», — аргументирует Руслан Маджидов.

Вместе с тем, признавая обозначившийся «шведский вызов», он призывает не драматизировать ситуацию. «Икеа», по словам г-на Маджидова, привлекая покупателей на свой онлайн-ресурс, будет «жечь напалмом». Такое поведение будет существенно отличать компанию от действующих игроков, делающих прицельные продажи за счёт небольшой, но выстраданной линейки продукции.

«Если люди будут искать в Интернете определённые диваны, по определённой цене и с определённой конфигурацией, то тут мы, безусловно, выиграем у «Икеа», — убеждён Руслан Маджидов. Он также считает, что неповоротливость транснационального гиганта не позволит «Икеа» гибко и мобильно реагировать на изменяющийся онлайн-рынок Рунета. Зато более мелкие игроки воспользуются своими преимуществами в «мелкой моторике» — в частности, в сфере ценовой политики.

«Если кто-то выпустит диван на 500 рублей дешевле, то «Икеа» не станет снижать цену в ответ, а мы снизим. Нишевые акции и нишевые товары — это то, что мы себе можем позволить, а «Икеа» — нет», — резюмирует Руслан Маджидов.

Ася Зелинская

30 мая 2014 (№127)