По образу и подобию онлайна
Европейский ритейлер Tudecora открыл первый в Испании круглосуточный мебельный магазин без продавцов.
03 октября 2018
Зайти в магазин, где нет ни души, как угодно долго изучать мебель, не боясь, что прилипчивый консультант помешает спокойному и сосредоточенному поиску нужной вещи, — это реальность современного испанского ритейла.
Компания Tudecora открыла в Гвадалахаре первый магазин без продавцов, который ещё и работает 24 часа 7 дней в неделю. Площадка расположена в самом коммерческом районе города. Сама же Tudecora является одним из старейших игроков на домашнем рынке, чья мебель из массива прежде продавалась только через Интернет (сайт был запущен в далёком 1998 году).
Чтобы попасть в магазин, потенциальному посетителю нужно скачать мобильное приложение и зарегистрироваться. Далее пользователь получает круглосуточный доступ к магазину. Чтобы войти, нужно, физически находясь не далее десяти метров от него, запустить на телефоне приложение, нажать кнопку «Открыть», и дверь магазина, как по волшебству, впустит внутрь.
Время пребывания в магазине не ограничено. Оформление заказа осуществляется через приложение или с помощью компьютера, работающего в торговом зале. Для обеспечения безопасности в магазине работает система датчиков и камер наблюдения.
Если во время покупки у посетителя возникают вопросы, за ответами Tudecora советует обратиться по телефону в отдел техподдержки (номер указан на фирменном сайте). Правда, функционирует ли техподдержка так же, как и магазин, 24/7, не сообщается.
