Компания «Арбен» — крупнейший поставщик мебельных тканей — запустила цикл вебинаров для продавцов мягкой мебели.
Роль продавца, способного грамотно проконсультировать клиента и повлиять на его решение о покупке, трудно переоценить. Понимая это, компания «Арбен» решила напрямую обратиться к тем, кто общается с розничными потребителями.
«На сегодняшний день битва за квалифицированного продавца — одна из главных битв на мебельном рынке. Потому что там, где потребителю нужно выбирать, профессионализм торгового персонала, его внимательное отношение к товару и потребителю будут иметь решающее значение», — отмечает Эльмира Шабаева, руководитель службы маркетинга «Арбен».
Недавно компания запустила образовательную онлайн-программу для продавцов мягкой мебели в рамках корпоративного проекта Academy Arben. Предлагаются видеоуроки для начинающих и уже «продвинутых» продавцов. С периодичностью примерно раз в месяц Эльмира Шабаева и Алексей Иванов, (менеджер «Арбен» по работе с мебельными салонами) ведут авторские вебинары — рассказывают о типах и технических характеристиках мебельных тканей, о специфике выбора обивки диванов, о факторах, влияющих на потребительские предпочтения, о «продающей» подиумной цветовой палитре, словом, дают массу действительно актуальной и полезной информации.
Как сообщают в «Арбен», аудитория восприняла видеоуроки на «ура». «Когда мы запускали проект, не ожидали, что он окажется интересен такому числу людей, — признаётся г-жа Шабаева. — Нам отрадно, что с каждым новым релизом наши вебинары приобретают всё большую популярность».
Для тех, кто пропустил виртуальные курсы, но хотел бы приобщиться к знаниям, Arben выложил записи прошедших уроков на своём официальном сайте: http://arben-textile.ru/academy. Там же можно зарегистрироваться на следующую онлайн лекцию.
