Обнаружены социально ответственные потребители

Согласно результатам нового исследования Nielsen, российские потребители лояльны к корпоративным программам по созданию рабочих мест, снижению детской смертности и защите материнства.

Компания Nielsen провела исследование в области социальной корпоративной ответственности, в котором приняли участие свыше 28 тыс. интернет-пользователей из 56 стран мира. Согласно результатам, 46% потребителей в мире готовы переплачивать за товары и услуги компаний, которые внедряют различные социально значимые программы. Nielsen выделяет этих потребителей в отдельную группу — социально ответственные потребители.

— Корпоративная социальная ответственность компаний находит отклик у определённой группы потребителей, — говорит Ник Ковей, вице-президент NielsenCares. — Чтобы максимизировать социальную и бизнес-отдачу от подобных действий, рыночные игроки должны понимать, кто эти потребители. А зная, какие именно вопросы важны для конкретной целевой группы, компании смогут грамотно распределить свои социальные инвестиции.

Заплатить больше за продукт или услугу социально ответственной компании готов 51% респондентов в возрасте от 15 до 39 лет. В возрастной категории старше 40 лет переплачивать согласны лишь 37%.

Потребители в Азиатско-Тихоокеанском регионе (55%), на Ближнем Востоке и в Африке (53%), а также в Латинской Америке (49%) поддерживают социальные инициативы брендов в большей степени, чем в Северной Америке (35%) и Европе (32%). Согласно данным Nielsen, больше всего социально ответственных потребителей живёт на Филиппинах (68%), наименьшая концентрация отмечена в Нидерландах (21%).

Среди 18 вариантов инициатив социально ответственные потребители считают приоритетными программы по защите окружающей среды (66%); развитию науки и образования, усовершенствованию технологий (56%); борьбе с нищетой и голодом (53%). В России и на Украине они в первую очередь интересуются программами по созданию хорошо оплачиваемых рабочих мест — 66% и 68% соответственно. Второе и третье места в российском рейтинге занимают инициативы по снижению детской смертности (65%) и программы по защите прав матерей (64%).

Когда дело доходит до конкретных брендов, социально ответственный потребитель доверяет рекомендациям своих знакомых (95%), а также изучает информацию и мнения, опубликованные в Интернете (76%).

 

вернуться к списку новостей

Номер вышел в свет
www.kedrcompany.ru
Реклама