Вторая производная

Крупнейший на юге Москвы мебельный гипермаркет — Family Room — готовится расширить своё товарное предложение. В начале следующего года торговая площадь магазина увеличится на 20 тысяч квадратных метров.

В марте 2009 года будет сдана вторая очередь торгового комплекса «Румянцево», где мебельный центр Family Room займёт третий этаж. Товарное предложение гипермаркета должно увеличиться, что привлекательно для покупателей. Кроме того, непосредственными соседями Family Room станут крупный супермаркет электроники и бытовой техники, большой садовый центр и магазин отделочных материалов.

— Существенное расширение линейки товаров для дома в торговом центре «Румянцево» нам только на руку, — говорит глава управляющей компании Василий Сотников. — Мы рассчитываем, что за счёт появления новых потребительских групп поток покупателей к нам только вырастет.

Концепция гипермаркета со времени его открытия в мае 2008 года не поменялась. Владельцы по-прежнему ориентированы на мебельных операторов, торгующих товарами среднего и средне-высокого ценовых сегментов. Но сейчас, когда окончательно определился пул участников, управляющая компания подкорректировала условия размещения арендаторов.

— Сегодня мы заинтересованы в более чётком сегментировании внутри центра, — уточняет г-н Сотников. — Мебель средне-высокого ценового сегмента будет выставляться на третьем этаже, средний и средний эконом — на втором. Мы хотим избежать ценовых войн в собственном магазине.

Лист ожидания на аренду площадок в Family Room уже сейчас переполнен. Среди желающих попасть во второй корпус — более ста мебельных операторов. Причём, как утверждает г-н Сотников, их не смущает более высокая, по сравнению с нынешней, арендная ставка. Новые арендаторы готовы платить больше.

— Мы держимся на адекватной ставке, но полагаем, что с начала работы Family Room наша рыночная стоимость существенно возросла, — говорит г-н Сотников. — Арендаторы разделяют нашу точку зрения.

Чтобы как-то удовлетворить растущий спрос на площади, в первой очереди гипермаркета администрация расширяла арендные предложения.

— Нам пришлось, например, сдать в аренду проходы между торговыми павильонами на втором этаже, — говорит Василий Сотников. — Мебельщики в нас окончательно поверили. Осторожничали арендаторы только первые два месяца — хотели убедиться, что проект будет успешным. Сейчас в Family Room уже никто не сомневается.

Как показывают наши собственные исследования, Family Room — узнаваемая в Москве торговая марка. Магазин пользуется популярностью у покупателей. Ежедневно нас посещают до 7 тысяч человек. Оборот гипермаркета в ноябре составил более 500 миллионов рублей. И уже сегодня многие операторы рассматривают нас как своих ключевых партнёров. К примеру, компания «Аскона» именно у нас открыла свой главный магазин. То же я могу сказать и о компаниях Red Apple и «Кухни Сити».

По мнению руководителей проекта, успех Family Room во многом объясняется профессиональным подходом к организации мебельной розницы и грамотной рекламной политикой. Центр разделён на несколько товарных зон. У каждой есть свой управляющий. Ежедневный мониторинг арендаторов — обязательное условие работы арендодателя.

— Мы сами заинтересованы в том, чтобы наши клиенты продавали больше и лучше. В этом мы всегда готовы им помочь. Главное, о чём нужно позаботиться арендатору, — это товар, персонал и оформление торговой площадки. Всё остальное сделаем мы.

Авторы проекта Family Room и дальше будут придерживаться активной, если не сказать агрессивной, стратегии завоевания рынка.

— Думаю, одним гипермаркетом в «Румянцево» мы не ограничимся. У нас есть намерения открыть ещё несколько магазинов Family Room в Москве. Уже сейчас подыскиваем площадки форматом от 20 до 60 тысяч квадратных метров. Кроме того, недавно мы запустили программу продвижения в регионы. В январе 2009 года магазин Family Room начнёт работу в Оренбурге. Ведём также переговоры об открытии подобных площадок в Саратове и Омске.

Ася Зелинская

29 декабря 2008 (№75)