рубрика: торговая площадь культура сбыта

Коллективное сочинение на тему "Как я провел лето"

В августе редакция провела традиционный опрос, дабы выяснить, как в этом году прожила "мертвый сезон" мебельная отрасль. Вопросы мы задавали самые обычные: как шли продажи, был ли в этом году традиционный летний спад, чем вы объясняете такое положение дел.

Подобные мини-исследования "МБ" проводит уже не первый год, и, в отсутствие достоверной статистики продаж и более-менее серьезных индексов деловой активности мебельщиков, наши опросы позволяют составить, пускай и неполную, но достаточно близкую к жизни картину состояния рынка. Задача опроса — не подсчитать, какая компания продает лучше или делает мебель качественнее. Мы понимаем, что мало кто готов сегодня делиться помесячной статистикой продаж. Видимо, у мебельщиков достаточно оснований относить любую информацию о своем бизнесе к разряду "коммерческих тайн". Пока мы готовы принимать вашу оценку ситуации в свободной форме, хотя надеемся, что со временем публикация в отраслевой прессе отчетов о деятельности компаний "за истекший период" станет для руководителей-мебельщиков таким же обыденным и естественным делом, каким она стала для банкиров и нефтяников. Потому что именно на основе открытых данных (а не слухов или инсайдерской информации) во всем мире принято строить прогнозы и составлять бизнес-планы.

Знакомьтесь: таким увидели свой бизнес этим летом наши респонденты. Для удобства мы сгруппировали ответы по типу выпускаемой/продаваемой мебели. Мария Куринная, редактор раздела "торговая площадь"

крупные торговые центры

Дмитрий Берман, "Три кита", "Гранд"

— Лето для нас прошло очень хорошо в принципе и лучше, чем в прошлом году, в частности. И, если честно, погода глобально на продажи мебели не влияет. Мы растем и сами по себе, улучшая нашу работу, и растем в глазах потребителей, что важнее. Все больше людей, увидев у нас определенную модель и поездив потом по городу в поисках лучшей цены, возвращаются в наши центры и покупают здесь.

Летом мы поставили на входах счетчики посетителей, и были приятно удивлены цифрами. Оказалось, что мы скромничали в своих прогнозах, и у нас очень приличная посещаемость для мебельных магазинов. Счетчики стоят недавно, поэтому проследить данные в динамике пока нет возможности, но на сегодня могу огласить такие результаты: в будни "Гранд" посещают 2-2,5 тысячи покупателей, в выходные — около 4 тысяч человек. В "Киты", где посещаемость всегда была повыше процентов на 40, по будням приезжают 4 тысячи, а в выходные — до 6 тысяч покупателей.

Дмитрий Павлов, коммерческий директор, "Шаболовка-31"

— Мы бы оценили сезон удовлетворительно, он у нас прошел лучше, чем в прошлом году, но не намного. Причины тому- скорее, наши внутренние, например, смена экспозиции в торговых залах. Мы не очень довольны августом, и сейчас готовимся к "высокому" осеннему сезону.

Владимир Зебель, заместитель директора, сеть мебельных салонов "Кузбасской мебельной компании"(Кемеровская область)

— К сожалению, наш пессимистичный прогноз на лето подтвердился. Сезон прошел как обычно, с определенным спадом. Но лето заканчивается, и мы ожидаем наступления периода стабильности.

мягкая мебель

Виктория Кроль, директор, "Диваны Тут!"

— В "Диванах Тут!" в этом году спада не было, наоборот, в отличие от предыдущих лет, наблюдался сезонный подъем. Все лето прошло под знаком хорошего плавного роста. Я связываю это, в первую очередь, с кризисом в туристической индустрии. Этим летом поднялись цены на путевки, в том числе, в традиционную для русских отдыхающих Турцию. Поэтому потребители, чувствительные к повышению цены на две-три сотни долларов, предпочли остаться в столице. А значит, они больше ходили по магазинам, занялись обустройством квартир и вложили средства в давно намеченные покупки, в том числе мебель. Так что сейчас, когда все вернутся из отпусков, мы ожидаем еще большего роста.

Татьяна Сапронова, московское представительство фабрики "Калинка"

— В этом году нам не приходится говорить о спаде, поскольку мы активно развиваемся: открыли много торговых точек, расширяем сеть партнеров, у нашей мебели сформировался свой большой рынок. Поэтому наши летние показатели, в сравнении с прошлым годом, выросли почти в два раза. Очень хорошо прошел июнь, лишь в июле продажи снизились процентов на 5-7. Так что летом мы вполне довольны.

Вера Антонова, начальник отдела управления товарным запасом, "Диском"

— Конечно, после "ударного" марта летом продажи снижаются: июль дал падение продаж около 10% по отношению к прошлому году. Но сезонность становится все менее выраженной, причем четких объяснений этому пока нет.

Татьяна Иванова, коммерческий директор, фабрика "Ник"

— Если в 2002 году летом наблюдался 20%-ный спад в продажах, то нынешним летом ситуация оказалась лучше. После затишья в июне с июля пошел стабильный подъем. К нам не только потянулись новые покупатели, но и звонят новые региональные продавцы, московские торговые точки, заинтересованные в нашей продукции. Это хороший показатель, который позволяет рассчитывать на значительный рост продаж в ближайшее время.

Дмитрий Геращенко, руководитель отдела продаж, фабрика Pushe

— То, что летом продажи идут хуже, — это закономерность. У нас в отдельное время сбыт "проседал" на 25%, но сейчас показатели нормализовались, и мы вошли в обычный режим. Кроме того, мы настолько расширили свою сбытовую сеть, что в сравнении с прошлым годом продажи в июле 2003 были выше на 57 процентов! И все же я бы сказал, что ничего экстраординарного мы этим летом не наблюдали, все достаточно традиционно.

Михаил Табачников, заведующий секцией мягкой мебели, "Диван Диваныч"

— Летний спад в этом году, конечно, был, но меньше, чем обычно. Показатели августа пока средние, но в целом мы считаем, что сезон прошел неплохо.

Эдуард Безрученко, директор, ТД "МООН"

— Мы наблюдали традиционное летнее снижение объема продаж. В этом году, правда, был получше июнь, но я склонен увязывать это с плохой погодой в московском регионе. Вообще, глядя вечером на прогноз погоды, я могу достаточно точно предсказывать свои продажи на завтра. Тем не менее, мы не склонны "пережидать" ситуацию и постоянно что-то придумываем для активизации продаж. Проводим акции, планируем мероприятия. В принципе, готовим задел на осень, потому что в августе все в отпусках. В целом, могу сказать, что ничего выдающегося этим летом не произошло.

корпусная мебель

Дмитрий Аникин, руководитель розничных продаж, "Новый город" (московское торговое представительство тюменской фабрики "Заречье")

— Мы можем сказать, что в сегменте бытовой мебели сезонного спада в этом году не наблюдалось. Июль-август, по нашим наблюдениям, всегда хороши с точки зрения продаж. Низкие показатели были в мае, а июльская статистика радует. Готовимся к осеннему подъему.

Дмитрий Румовский, зам. руководителя отдела оптовых продаж, "Антарес" (сеть магазинов "Юнион", Тамбов)

— Пока у нас нет детальной статистики по отдельным летним месяцам, но по интуитивным ощущениям это лето прошло как обычно. Был июльский спад, и начало августа как-то не очень активно. Причину я вижу в росте курса евро и, соответственно, росте франко-цены на комплектующие и мебель из Европы. Конечно, погода сыграла свою роль, и отдыхать в начале лета уехало гораздо меньше клиентов. Но, в то же время, цены на мебель все-таки растут, а покупательная способность пока остается на прежнем уровне.

Ирина Варакина, коммерческий директор, "Мебель-Альянс"

— По сравнению с прошлым летом показатели продаж значительно лучше. Хотя мы и не отрицаем, что летом продается чуть меньше, но мы бы назвали это сезонным колебанием. В значительной степени хорошие показатели стали итогом наших внутренних усилий: если раньше с нами многие отказывались работать, то сейчас мы очень серьезно поработали над качеством продукции, мебель стала лучше, и у фабрики кардинально расширился список дилеров. Кроме того, мы вплотную занялись маркетингом и перешли к активным продажам. Все это и дает соответствующий результат.

Валентина Кудрявцева, директор салона, "Шком"

— Если в прошлом году продажи сократились в июле, то в этом году лето прошло ровно, спадов вообще не наблюдалось, только подъем. Помимо общей неплохой ситуации на рынке, мы и сами заранее подготовились к лету: дали рекламу в нужное время и в нужном месте, распределили усилия на разные группы клиентов. Например, летом наши розничные покупатели в отпуске, поэтому посещаемость салонов в июле-августе заметно упала, зато мы активизировались в привлечении корпоративных клиентов и общие цифры по сбыту остались хорошими. К тому же у нас два направления деятельности, что дает дополнительные возможности для маневра: летом снижается спрос на корпусную мебель и библиотеки, но успешно продается кованая мебель, на которую мы и делаем акценты в рекламе. Так что лето мы считаем успешным.

Владимир Виноградов, директор по маркетингу, "Сходня-Мебель"

— Спад в продажах был, скорее, весной, а затем начался рост доходов населения, что подтверждается статистикой Госкомстата. Все зависит от общеэкономической ситуации в стране, ведь нет денег — нет и мебели. Могу сказать, что по итогам первого полугодия мы продемонстрировали рост в 51%. Поясню, что означает эта цифра: для начала нужно учесть инфляцию и пересчитать все в сопоставимых ценах. Таким образом, в цифре 51% примерно 23% приходится на, образно говоря, "заслуги населения", а вот оставшиеся 28 процентов — это, собственно, и есть наши чистые достижения. И это особенно приятно, значит, мы работаем в правильном направлении, и все усилия — не зря. Можно сравнить с отчетами "Шатуры", где показан рост за 1 полугодие 25%. С учетом названных мною факторов, получается, что рост обеспечен общей ситуацией и населением, а на фабрике для него фактически ничего не сделали.

Борис Власов, "Инлайн"

— У нас лето прошло почти как в прошлом году. Не скрою, мы ждали подъема, но сезон был достаточно ровным. Было холодно — покупали мебель, стало жарко — продажи снизились. Основа нашего ассортимента — детская и подростковая мебель, а спрос на нее не так подвержен колебаниям, как на бытовую или офисную. Однако к началу учебного года мы ждем обычного всплеска продаж.

Артур Рыжаков, коммерческий директор, "Свобода" (Рыбинск)

— Спад? У нас, наоборот, рост процентов на тридцать. Помесячная статистика показывает рост по 20-25 процентов к прошлому году. В этом году у "Свободы" не было ни одного провального месяца, и все планы продаж выполняются с успехом. Мы связываем это, во-первых, с тем, что фабрика обновила продукцию и предложила покупателям новые модели. Во-вторых, конечно, в этом году гораздо лучше ситуация с деньгами у людей, нет задержек по зарплатам. Я могу судить по своему Рыбинску: у нас все получили отпускные, и, что важно для нас, не все решили потратить их на отдых. Многие отправились менять мебель. Кстати, лето и не должно быть "мертвым сезоном" для мебельщиков. Когда мы участвовали в программе TACIS и общались с европейскими коллегами, то слышали, что в Европе лето как раз считается традиционным временем для покупки мебели. Там период отпусков наступает позже — в августе и сентябре. В Росии же принято планировать отпуск на июль, самый теплый месяц. Вот и у нас на фабрике все производство в июле отдыхает, а работает только отдел продаж.

кухни

Константин Елисеев, руководитель отдела маркетинга, "Столплит"

— Лето прошло отлично! И само по себе, и в сравнении с прошлым годом. В стране улучшается общеэкономическая ситуация. Люди отдыхают, но и приобретают квартиры, и ремонтируются. А значит, покупают мебель. Хотя, конечно, именно летом все стремятся делать ремонт, а до мебели дело доходит ближе к осени. Тем не менее, поскольку продажи летом практически не падали, в преддверии "горячей осени" наши региональные партнеры уже в августе стремятся "затарить" склады. То есть объемы однозначно растут.

Ольга Логинова, руководитель отдела маркетинга, "Форема-кухни"

— Мне хочется, со своей стороны, задать вопрос опытным журналистам: а когда обычно бывает пресловутый "сезонный спад продаж"? В нашей компании таких сезонных графиков нет, и спада летом никогда не бывало. Более того, с июля мы наблюдаем уверенный подъем. Пожалуй, это связано с тем, что мы грамотно работаем, ставим себе цель и ее достигаем. А рынок в целом вполне стабилен.

офисная мебель

Людмила Котельникова, зам. директора по продажам в Московском регионе, "Фронда"

— Действительно, в этом году лето оказалось не обычным, просматривается устойчивая тенденция к росту продаж. Традиционная для отрасли сезонность сглаживается. У "офисников" обычно худший летний месяц — август, поскольку именно в августе в отпуска разъезжаются руководители предприятий, люди, подписывающие финансовые документы. Поэтому, хотя заказы и контракты есть, но они временно не закрыты, и это немного влияет на статистику. К тому же, нагрянувшая в июле жара выгнала-таки из города всех, кто в нем еще оставался. И все же, по нашим прогнозам, итоги года будут очень хорошие, как в Москве, так и в регионах.

Яна Шамбер, руководитель департамента региональных продаж, "Камбио"

— Мы зафиксировали небольшой спад в июне, но уже в июле произошел ощутимый всплеск в продажах, на который мы даже и не рассчитывали. Наверное, тут сыграли роль два фактора: с одной стороны, мы представили в мае новые серии мебели, и сейчас рынок их принял и оценил; с другой стороны, по нашим наблюдениям, летом внезапно ожили бюджетные клиенты. Это хорошая тенденция, и мы прогнозируем в этом году очень "жаркий" конец года.

Итак, подведем итоги. Нынешнее лето у большинства мебельных компаний прошло значительно успешнее обычного. Как и следовало ожидать, лучше всего шли продажи кухонь, чуть хуже продавалась корпусная мебель, а меньший прирост обеспечили производители мягкой мебели. В таком распределении общего успеха есть обычная логика: квартира у россиян традиционно начинается с кухни, в ней и ремонт делается в первую очередь. А вот диваны у нас принято покупать тогда, когда шкафы уже выстроились вдоль стен. Так что время мягкой мебели наступит чуть позже — осенью.

Причинами же общего подъема послужили как экономический рост, увеличение объемов жилищного строительства и имеющиеся на руках у населения свободные средства, так и неожиданные "подарки" со стороны погоды, турбизнеса и даже, рискнем предположить, пресловутой ситуации вокруг "Юкоса". Московские "белые воротнички", основное ядро класса потребителей, надежда и опора розничного торговца, сидели в офисах до последнего, а в свободное от работы время, что называется, "фиксировали прибыль", инвестируя в квартиры, затевая ремонты и объезжая мебельные магазины. Между прочим, в Москве сейчас невозможно купить иномарку до 15 тыс. долларов. Никакую! Их просто нет в салонах: все расхватали, запись идет на ноябрь.

Вы еще не принимали участие в наших опросах? Тогда мы звоним вам!

* полную версию статьи читайте в печатной версии журнала.


Читайте также: