Екатеринбург задаёт тон

«Икеа» в Екатеринбурге стала пилотной площадкой для проекта глобальной реконцепции магазинов сети.

«Икеа» в Екатеринбурге стала пилотной площадкой для проекта глобальной реконцепции магазинов сети.

В екатеринбургской «Икеа» серьёзные качественные изменения: в июне здесь введена новая схема навигации и пересмотрены принципы формирования типовых интерьеров. В сентябре исчезнет глухая синяя стена, отделяющая магазин от главного променада ТЦ «Мега», и «Икеа» обзаведётся дополнительной входной зоной, оформленной гигантскими стеклянными витринами.

Тут необходимо напомнить, что российские магазины «Икеа» в регионах, хоть и являются неотъемлемой частью комплексов «Мега», снабжены автономным входом с улицы. Такая планировка формирует разные покупательские потоки для «Икеа» и смежной торговой территории ТЦ. Внедрение же новой концепции, как надеются в управляющей компании IKEA Centers, не только позволит повысить качество шопинга в магазинах «Икеа», но также увеличит частоту кросс-посещений «Икеа» и «Меги» и скажется на доле спонтанных покупок.

«Любые стратегические изменения в сети «Икеа» всегда продиктованы запросами покупательской аудитории, — комментирует директор екатеринбургского магазина Инна Жукова. — На разработку объединённого пространства «Икеа» и «Меги» нас вдохновили новые тенденции в потребительском поведении и актуальный для розницы концепт one meeting place, или «место встречи покупателей». Главная цель создания такого пространства — обеспечение комфортных условий для совершения покупок. Почему пилотом выбран именно Екатеринбург? Во-первых, это самая высокотрафиковая региональная площадка в России. Во-вторых, екатеринбургский магазин находится на 23-м месте по числу посетителей среди всех магазинов «Икеа» в мире».

Изменения касаются не только променада, разделяющего «Икеа» и «Мегу». Согласно новому проекту навигации, посетителям ТЦ «Мега» откроется прямой путь в отдел сопутствующих товаров «Икеа», где будут установлены кассы. Посуду, постельное бельё, аксессуары и прочую мелочёвку люди смогут приобретать, минуя мебельные экспозиции. Ещё две кассовые зоны появятся около ресторана и у гардеробной. И если раньше покупка в «Икее» в среднем занимала от 40 минут до часа, то теперь время пребывания в магазине сократится примерно до 12-ти минут. На такую тайм-минимизацию «Икеа» идёт сознательно. По сути, компания отказывается от своей прежней идеологии, предписывающей удерживать покупателя в магазине как можно дольше.

«Сегодня у людей поменялись требования к процессу покупок — он должен быть быстрым, простым, приятным и — обязательно — вдохновляющим, — поясняет Инна Жукова. — Чтобы соответствовать этим ожиданиям, мы идём на эксперимент. Меняя навигацию, впервые пробуем отойти от традиционных рекомендаций по планированию магазина».

Инна Жукова признаёт, что нововведения в «Икеа» продиктованы в немалой степени стремительной дигитализацией современного ритейла.

Компания, осваивающая, наконец, онлайн-торговлю, стремится в то же время повысить ценность своих офалйновых площадок. В «Икеа» хотят, чтобы в дальнейшем, когда значительная часть покупок будет совершаться в Интернете, офлайновые магазины остались для посетителей главным источником вдохновения и заманчивых идей по обустройству дома.

Именно поэтому в магазинах «Икеа» идёт кропотливая работа над созданием выставочных интерьеров.

«Композиции, представленные в торговом зале, должны быть не только вдохновляющими, но и релевантными для определённого рынка и покупателей, — поясняет Инна Жукова. — Они должны демонстрировать практичные решения, которые позволят покупателям сделать свой дом комфортнее, а значит — поменять жизнь к лучшему. При планировании интерьера за основу всегда берётся типичная планировка квартир, наиболее популярная в том или ином городе. И если раньше мы ориентировались преимущественно на «хрущёвки» и «брежневки», то сейчас тщательнее изучаем планировки новостроек.

Также не стоит забывать о том, что быт жителей, равно как их потребности сильно отличаются от города к городу. Часто это обуславливается климатическими особенностями или существующими традициями. Краснодарцам, например, по сравнению с екатеринбуржцами, не требуется большого пространства для хранения зимней одежды или, например, лыж. В то же самое время, мы понимаем, что практически каждому жителю южных регионов необходимо место, где они могли бы складывать свои «закрутки» на зиму. Мы учитываем и разнообразные жизненные ситуации — показываем, как можно обустроить квартиру, в которой живёт или молодая пара, или семья с двумя детьми, или семья с несколькими поколениями. Мы постоянно изучаем рынок, посещаем дома покупателей, чтобы понимать, как меняются их потребности.

Более того, при перестройке интерьеров «Икеа Екатеринбург» мы прибегли к необычным коллаборациям, пригласив поделиться опытом по обустройству квартир самих жителей города. У нас есть интерьеры, в создании которых приняли участие екатеринбургские художники-граффитисты и даже владелец популярного барбер-шопа».

Екатеринбургский опыт модернизации «Икеа», скорее всего, будет распространён и на остальные магазины сети, причём не только в России.

«Любая успешная идея в дальнейшем может быть внедрена по всей мировой сети, — уверяет Инна Жукова. — В своё время российский опыт консолидации магазинов «Икеа» с торгово-развлекательным центром «Мега» положил начало новому бизнес-направлению в IKEA Group. Не исключено, что эксперименты, которые мы сейчас проводим в Екатеринбурге, окажутся полезными для всех наших коллег и покупателей из других городов».

 
Читайте также 29 сентября 2017 Ушла эпоха?

Мебельный салон «Абитарэ Интерьер» съехал с Садовой-Триумфальной.


21 сентября 2017 Только звёзды

Мебельный фестиваль повышает трафик в новосибирском «Калейдоскопе».


20 сентября 2017 Одним «кустом»

Buhanov Group создала немецкую кухонную милю в Москве.


20 сентября 2017 Вышла из игры

Краснодарская мебельная сеть закрывает свои магазины.


18 июля 2017 В третий раз закинул он невод

Компания «СМК» вдохнула новую жизнь в проект «Мебберри».

Свежий номер

VIFA EXPO 2018

Malaysian International Furniture Fair (MIFF) 2018

International Alliance of Furnishing Publications

interzum guangzhou 2018

PUSHKA - INTERNATIONAL INDUSTRIAL DESIGN INNOVATIONS FORUM

Салон франшиз на выставке "Мебель 2017"

Реклама на сайте Как сюда попасть?