Экономия навсегда?

Кризис спровоцировал кардинальные изменения потребительского поведения.

Компания PricewaterhouseCoopers второй год подряд проводит в России исследование «Затяжной спад в экономике. Что предпринимают потребители и бизнес в России?». Цель исследования — выявить изменения в потребительской и бизнес-среде, спровоцированные экономическим кризисом. В качестве респондентов выступают конечные потребители, а также руководители и специалисты торговых и производственных компаний.

В июне PwC опубликовало результаты второй волны исследования. Из них явствует, что наступление кризиса — общепризнанный факт, потребители с ним уже смирились и строят соответствующие планы на будущее. 86% респондентов ответили, что Россия фактически находится в состоянии кризиса. 79% опрошенных сообщили о том, что кризис повлиял на них лично.

При этом ожидания потребителей по поводу посткризисного восстановления экономики стали более негативными. Текущий кризис более затяжной, чем кризис 2008-го: по мнению большинства участников опроса, он завершится не ранее начала 2019 года. В результате поведение потребителей кардинально меняется. Так, 84% респондентов заявили, что они начали принимать меры в целях сокращения своих расходов. 36% участников опроса сказали, что они могут позволить себе «намного меньше» товаров и услуг, 52% респондентов стали покупать меньше или начали покупать более дешёвые товары и продукты. Существенно изменилось и отношение людей к покупкам в кредит: подавляющее большинство (88%) опрошенных не планируют брать кредиты в течение следующих 12 месяцев. При этом даже в сложившейся ситуации остаётся очень важной роль бренда (65% респондентов утверждают, что бренд играет большую роль при принятии их решения о покупке).

В исследовании отмечается, что сильнее всего кризис сказался на потребителях в городах с населением от 500 тысяч до 1 млн. жителей. Виден явный разрыв между регионами и столицей: москвичи оценивают текущую экономическую ситуацию более позитивно, чем жители регионов: 3,09 и 2,75 баллов соответственно по пятибалльной шкале.

Комментируя результаты исследования, Мартайн Пейтерс (консультационные услуги компаниям сектора розничной торговли и производства потребительских товаров, PwC в России) подчёркивает: несмотря на то, что снижение ВВП было меньше, чем годом ранее, реакция потребителей оказалась заметно более негативной, что привело к снижению их уверенности в финансовой стабильности в долгосрочной перспективе.

«Стремление населения экономно расходовать средства, судя по всему, переросло в устойчивую привычку, которая изменит потребительскую среду на многие годы вперёд», — полагает консультант.

09 июля 2016 (№150)