Новогодние продажи. Ожидания и реалии

Раз в году под Новый год продавцы мебели ждут традиционного покупательского ажиотажа.
Случился ли пик продаж в предпраздничные дни? Оправдались ли надежды? Как монетизация льгот повлияла на спрос?
Как сложился для региональной торговли январь 2005-го?
"МБ" задал эти вопросы опытным операторам

Дмитрий Антропов,
директор магазина «Мебельный №1» (Архангельск)

Поскольку в конце года мы открыли наш «Мебельный №1», люди шли к нам очень хорошо вплоть до самого последнего дня декабря. Мне пока не с чем сравнивать динамику продаж, но так как я пришел из аналогичного бизнеса (был коммерческим директором и соучредителем крупной мебельной компании), то могу сказать, что наши показатели совсем не плохи. Мы не устраивали специальных распродаж, зато можем констатировать необычайный интерес архангельских покупателей к мягкой мебели. Она первой «уходила» из торговых залов.

Мы удивились январскому росту. По всем прогнозам, продажи должны были упасть, но у нас произошло все с точностью до наоборот. Рост составил 20%. Правда, основные продажи случились уже в конце месяца. Сейчас, в феврале, две недели продолжается досадное затишье, но мы не теряем надежды, что народ опять к концу месяца раскачается и пойдет покупать мебель. В Архангельске строится много жилья, поэтому спрос на мебель остается очень высоким.

Константин Бынков,
генеральный директор компании «Союз-Т» (Томск)

Декабрем мы не особо довольны. В принципе, не так уж все плохо, но нам пришлось серьезно постараться для того, чтобы привлечь в наши магазины посетителей. Про январь и говорить нечего. Пресловутая монетизация довольно серьезно повлияла на покупательную способность людей. С одной стороны, это кажется странным. Вроде бы, пенсионеры и льготники не являются нашим основным контингентом. Но политическое обострение, как всегда, сказывается и на экономических показателях. Люди затаились и ждут, чем завершится февраль, какой счет придет им за квартиру. Это макроэкономический показатель. Здесь мы не в силах повлиять на ситуацию.

Андрей Вовк,
директор сети магазинов «Интермебель» (Мурманск)

В декабре мы на 25% расширили ассортимент наших магазинов. Декабрьский прирост объясняю тем, что в этот раз я распорядился заполнить все склады. Мы работали не по заказам, а именно выставляли мебель в магазине. Часто меняли товар на подиумах. Такая мобильность дала свои результаты. 31 января в 5 часов вечера у нас еще шла активная продажа. Уходили даже самые бросовые модели. Один из залов опустел на 80%. Мы не проводили каких-то специальных рекламных акций, но заявили о программе продажи мебели в рассрочку. 60% стоимости покупки нужно было оплатить сразу, а остаток мы предлагали растянуть на 4 месяца. Подобное предложение пришлось по вкусу нашим покупателям, и на нем мы сделали основной процент наших продаж.

В январе дело обстояло не так хорошо. Я был готов работать, но фабрики не отгружали товар. Да и количество праздников, конечно, не способствовало активности населения.

Сергей Исачков,
коммерческий директор «Кузбасской мебельной компании» (Гурьевск, Кемеровская область)

Продажи декабря 2004-го, как мы и планировали, существенно превысили показатели декабря 2003 года. Мы добились желаемого результата. Основные методы стимулирования продаж в нашей компании, думаю, не отличаются от существующей практики аналогичных предприятий. Это изучение покупательского спроса во всех регионах, где есть наши салоны, предвидение и удовлетворение запросов покупателей. Это профессиональный рост сотрудников, имеющих серьезные мотивации, перспективу продвижения, соизмеримую с динамикой развития фирмы. Одна из основных задач «КМК» — предоставление широкого перечня сервисных услуг для частных покупателей и корпоративных клиентов, и с ней мы в конце года справились успешно.

Что касается рекламы, то и здесь мы держали руку на пульсе. Самые смелые рекламные проекты были запущены в жизнь именно в декабре и продолжают работать до сих пор. Наши покупатели, все до одного, пили хорошее шампанское в новогоднюю ночь на мебели, которую смогли выбрать по своим вкусам и доходам (спасибо скидкам!) в наших салонах. Естественно, в январе продажи несколько упали, но это не стало для нас неожиданностью. Этот период дал возможность подвести итоги ушедшего года и подготовиться к наступившему 2005-му.

Андрей Куликов,
начальник мебельного сектора «ТД Коломна» (Коломна)

Нынешний декабрь не особо порадовал. Последний месяц 2003 года был в этом отношении гораздо более продуктивным. Усилилось наше конкурентное окружение. Практически рядом открылись два профильных магазина. Конечно, мы старались как-то повлиять на предновогоднюю ситуацию. Среди обладателей наших дисконтных карт провели розыгрыш и раздали призы — 150 DVD-плееров. К концу года на 70% поменяли ассортимент магазина, и новые модели, несомненно, привлекли внимание покупателей.

Январь принес несколько негативных моментов. Во-первых, не могу сказать, что 10-дневный отдых стимулировал покупательский интерес. Кое-какая активность наблюдалась в первые дни нового года. 4–5 января еще приходили посетители и что-то покупали, но потом положение ухудшилось, и вплоть до 16 января можно было даже и не открывать магазин. Во-вторых, мы вынуждены констатировать тот факт, что люди стали осторожнее в своих тратах. Они явно чего-то опасаются. Думаю, причина всему — непопулярные правительственные реформы. Все ждут пересчета коммунальных платежей и пока предпочитают не тратиться на мебель.

Впрочем, эти досадные факты не мешают нам развиваться. В феврале мы открываем новую площадку мягкой мебели, а в марте готовимся к открытию салона «100% кухни».

 
читайте также 16 марта 2020 Неочевидный мебельный рынок

Каждый розничный Продавец мебели желает знать, куда пошёл Покупатель, а также что и почём он хочет купить.


27 января 2020 Персонализации много не бывает

Исчерпывающий гид по мебельному интернет-мерчандайзингу. Часть 2


01 декабря 2019 «Продающие» картинки

Исчерпывающий гид по мебельному интернет-мерчандайзингу. Часть 1


26 ноября 2019 Ради чего мы сжигали мосты

Реформировав отдел b2b-продаж, группа компаний «Квейк» увеличила клиентскую базу вдвое, а оборот отдела like-for-like — на 40 процентов.


23 октября 2019 Good, very good!

Об интернет-маркетинге на аутсорсе и принципах взаимодействия digital-спецов с мебельными онлайн-ритейлерами.


15 сентября 2019 Артём Максимов, «Первый гипермаркет мебели»: «У нас не традиционный интернет-магазин, а многовекторный бизнес»

Основатель «Первого гипермаркета мебели» Артём Максимов приглашает коллег на маркетплейс.

Номер вышел в свет
www.kedrcompany.ru
Реклама