Мебельная логистика: перспективный бизнес в сфере услуг

Конкуренция — главное проявление развития любого рынка, уровень конкуренции — его основной показатель, наличие конкуренции — гарантия качества предлагаемых товаров и услуг. Рынок офисной мебели Уральского региона развивался именно как арена конкурентной борьбы. Состязание между увеличивающимся количеством игроков шло по двум позициям: цена и ассортимент. Но такому — экстенсивному — развитию есть предел: любой ассортимент становится доступен всем, ценовая борьба сметает слабейших, сильнейшие нащупывают свой ценовой предел и приходят к ценовому паритету.

Следующий этап — борьба за качество сервиса, объем услуг. На этом этапе появляются смежные бизнесы, помогающие профессионалам вести торговлю "без отрыва" от основного дела.

Компания "Бюрократ-офис" создана сравнительно недавно, но ее появление обусловлено новыми тенденциями в развитии рынка. Фирма задумана создателями как региональный мебельный оператор, т. е. аутсорсинговая компания, помогающая розничным торговцам сформировать ассортимент своего товара, получить продукцию любой фабрики России и Европы и в конечном счете вывести из расходной части своего бюджета такие статьи, как логистика, транспортировка, сборка, содержание подразделений снабжения и маркетинга.

Избранное направление оказалось верным. 90% клиентов компании составляют участники мебельного рынка региона, юридические лица.

После года работы компания разделилась на три профильных фирмы, одна из которых — "Бюрократ-логистика" — занимает в настоящее время сегмент совершенно новый для мебельного рынка, но уже востребованный. Об этом поподробнее.

Региональные рынки товаров первой необходимости развиваются по пути превращения ведущих оптовых компаний в крупные логистические центры, аккумулирующие целый ряд торговых марок. Такие центры уже не являются торговыми компаниями, а предоставляют крупнейшим российским и мировым производителям складские услуги. Они помогают известным брендам в региональной экспансии, а непосредственный сбыт товара потребителю осуществляют уже супермаркеты и моллы, получающие продукцию из крупных складских терминалов.

На мебельном рынке эту функцию худо-бедно выполняли до сих пор так называемые крупные оптовики, находящиеся на зыбкой посреднической почве между производителем и магазином. Но владельцы магазинов зачастую стремятся работать с фабриками напрямую, полагая, что самим оплатить доставку дешевле, нежели платить оптовику его наценку. Подобное состояние рынка повлекло за собой образование региональных складов многих крупных производителей.

Развитие компании "Бюрократ-офис" закономерно привело к идее создания мебельного логистического центра в Уральском регионе, тем более что от одного из крупных поставщиков мебели на российский рынок поступило предложение о предоставлении такой услуги (дистрибуторский центр "Тайпит").

Учитывая потребность участников мебельного рынка в подобном взаимодействии, мы зарегистрировали компанию "Бюрократ-логистика", появление которой в регионе призвано символизировать наличие складского запаса по обслуживаемым фирмой маркам.

Со временем этот логотип станет сигналом розничному оператору о появлении выгодных условий работы и в других регионах. В наших планах — создание складов "Бюрократ-логистика" в Сибири и Поволжье. Как показала практика, уральский центр успешно конкурирует с ведущими логистическими компаниями по цене и качеству оказываемых услуг.

Отметим, что одной складской сети не под силу охватить все крупные торговые марки. Для повышения качества услуг и расширения ассортимента складского запаса необходимы конкуренты на этом рынке. Будем ждать их появления.

Не так давно в "Мебельном бизнесе" (№4, 2004) была опубликована статья об оптовом складе компании "Серфинг" в Подмосковье.

Желающих ознакомиться с опытом, аналогичным нашему, отсылаю к этой публикации, а пока остановлюсь на принципиальных отличиях бизнеса "Бюрократ-логистики" от стратегии компании "Серфинг".

Мы сознательно избегаем создания собственной розничной сети по продаже тех товаров, которые предлагаем со склада. Наша цель — оказание логистической услуги в чистом виде, а не торговля. Мы не закупаем мебель у производителя и потому не конкурируем с продавцами данной продукции на рынке, стимулируя их тем самым обращаться к нам на склад.

Наш склад расположен в регионе, а не около Москвы, и назначение у него принципиально иное — не насытить столицу мебелью из пригородов, а помочь производителю прийти в регионы. Таким образом, у розничных операторов в принципе исчезает вопрос, куда пойти: на фабрику или региональный склад. На склад — удобнее при сохранении исходной цены.

Таким образом, компании под маркой "Бюрократ" действуют сегодня в трех направлениях: "Бюрократ-офис" — оптовые поставки мебели, поиск новых поставщиков, снабжение участников мебельного рынка; "Бюрократ-логистика" — предоставление складских услуг производителям для удобства розничных сетей; "Бюрократ-финанс" — розничное беспроцентное кредитование покупок мебели, обеспечение выполнения госзаказов финансовыми средствами. Не секрет, что бюджетный кодекс предполагает частичную (30%) предоплату за заказ, окончательный расчет проводится после сдачи проекта заказчику. Не все компании в состоянии выполнить такой заказ своими силами. Мы предлагаем свое участие в проекте — это дешевле и быстрее банковского кредита. Но информация об этой услуге выходит за рамки данной публикации.

Александр Потапов

 
читайте также 16 марта 2020 Неочевидный мебельный рынок

Каждый розничный Продавец мебели желает знать, куда пошёл Покупатель, а также что и почём он хочет купить.


27 января 2020 Персонализации много не бывает

Исчерпывающий гид по мебельному интернет-мерчандайзингу. Часть 2


01 декабря 2019 «Продающие» картинки

Исчерпывающий гид по мебельному интернет-мерчандайзингу. Часть 1


26 ноября 2019 Ради чего мы сжигали мосты

Реформировав отдел b2b-продаж, группа компаний «Квейк» увеличила клиентскую базу вдвое, а оборот отдела like-for-like — на 40 процентов.


23 октября 2019 Good, very good!

Об интернет-маркетинге на аутсорсе и принципах взаимодействия digital-спецов с мебельными онлайн-ритейлерами.


15 сентября 2019 Артём Максимов, «Первый гипермаркет мебели»: «У нас не традиционный интернет-магазин, а многовекторный бизнес»

Основатель «Первого гипермаркета мебели» Артём Максимов приглашает коллег на маркетплейс.

Номер вышел в свет
www.kedrcompany.ru
Реклама