Спрос, да не тот

Традиционныый зимний опрос, проведённый «МБ», показал, что более-менее благополучно чувствуют себя сегодня те торговые фирмы, которые в период кризиса искали новых поставщиков, расширяли ассортимент и услуги, привлекали новых покупателей. Они смогли снять сливки с рождественских продаж. Тем не менее, розница далека от эйфории. Напротив, операторы склонны думать, что в 2011 году сохранится слабый спрос на мебель, и возврата к докризисным темпам развития не произойдёт.

Виктор Левицкий
генеральный директор компании «Русмебель» (Тула)

В принципе, мы довольны коммерческими результатами зимних месяцев. И декабрьские, и январские продажи были замечательными — 15-процентный рост по отношению к аналогичному периоду прошлого и позапрошлого годов. В феврале выручка была меньше, чем в январе, но если сравнивать с февралём 2010-го, также наблюдался 7-процентный рост.

Мы работаем на площадке в 2500 метров. Среди наших поставщиков около 40 российских компаний. Наиболее динамичные — «ТриЯ», «Уфамебль», «Любимый дом», «Ульяновскмебель», «Заречье». По мягкой мебели хорошие результаты показывают «Сильва», «Элегия», «Ваш день» и оптовая программа «СБС-мебели». В целом, прошлый год закончили с неплохими результатами. Несмотря на кризисный период, нам удалось увеличить норму прибыли, мы инвестировали средства в открытие мебельного салона в Санкт-Петербурге. Однако в целом по году спрос оставался слабым, и у нас нет уверенности в том, что он резко возрастёт в 2011-м.

Людмила Козырева
генеральный директор торговой компании «Майя» (Чебоксары)

В декабре продажи вышли на докризисный уровень. Покупатели были очень активны. В январе дела пошли хуже, хотя итоговая выручка оказалась на 20% выше, чем в январе 2009-го. В феврале постпраздничный спад продолжился. Связываем это с тем, что за рождественские каникулы люди попросту успели потратить накопленное. Возможно, на покупательскую активность негативно повлияла и информация о повышении обязательных страховых выплат, что в дальнейшем может сказаться на реальных зарплатах. Плюс ко всему, в феврале в Чебоксарах установились морозы, люди в такое время неохотно покупают.

Несмотря на снижение объёмов продаж по году, в доходах мы, тем не менее, не потеряли. Ввели кое-какие изменения в нашу финансовую политику и продолжаем сохранять оптимальную норму прибыли. Для того, чтобы охватить как можно больше потребительских групп, разнообразили свой ассортимент. Укрепили позиции «Столплита», «ТриЯ», «Лазурита». Помимо этого, открыли матрасный магазин «Асконы».

Сейчас ожидаем, когда наш основной поставщик, «Дятьково», наконец-то выведет в розницу новую демократичную линейку. Спрос на недорогой корпус сейчас довольно высок, и промедление ведёт к потере потенциальной прибыли. А упускать доходы никакой предприниматель, конечно, не хочет. Тем более, что праздновать окончание кризиса, по моему мнению, рано. Население, безусловно, адаптировалось к текущим экономическим реалиям, но это не означает, что оно готово вернуться к безудержному потреблению.

Марина Бекрешева
заместитель генерального директора МЦ «Снежная королева» (Краснодар)

В этом году январские продажи у нас на 20% выше прошлогодних. В первую очередь, связываем это с расширением бизнеса в целом. В конце года мы провели реконструкцию помещений бывшего склада, благодаря чему в полтора раза увеличили торговые залы. Сейчас площадь мебельного центра «Снежная королева» составляет 5 тыс. кв. м. Разумеется, мы расширили и ассортиментную матрицу. Начали работать с десятком новых российских поставщиков, укрепили позиции зарубежных марок.

По нашим ощущениям, конец 2010 года показал, что люди настроены более оптимистично, чем в конце 2009-го. Они были готовы покупать и тратить. Надеюсь, эти настроения сохранятся и в наступившем году.

Николай Баранов
генеральный директор компании «Ритас» (Красноярск)

В декабре 2010 года рост относительно декабря 2009-го был сравнительно небольшим — всего 7%.

Однако в январские каникулы наши продажи увеличились по сравнению с декабрьскими в два раза. А объёмы января прошлого года мы перекрыли на 50%. В феврале вышли на показатели прошлого года, прироста не было. Впрочем, похожая картина наблюдалась и в прошлом году: небольшое оживление в декабре, значительный рост продаж в январе и ожидаемый спад в феврале.

До кризиса ситуация складывалась несколько иначе — пик всегда приходился на конец декабря. Возможно, что-то поменялось в сознании покупателя. Наверное, он решил, что десятидневные каникулы — лучшее время для шопинга.

Разумеется, мы прикладывали усилия, чтобы как можно дольше удержать праздничный спрос. Давали много рекламы, удвоили накопительный дисконт. К примеру, скидка на программы «Дятьково» и «МЦ-5» составила не 3%, как предлагали фабрики, а 10%.

В целом же, характер спроса, как и его динамика, не могут не внушать тревогу. Невозможно объяснить ни рост спроса, ни его внезапное снижение. Полная непредсказуемость. Все показатели сезонности сбились. Из-за этого сложно планировать маркетинговые мероприятия.

Колебания спроса свидетельствуют о неустойчивости рынка в целом. Мы продолжаем качаться на качелях. Очевидно, сейчас нужно воспринимать эту ситуацию как некую временную норму и в работе ориентироваться по фактической погоде.

Анна Курочкина
генеральный директор компании «Элекс-мебель» (Рязань)

В январе 2011-го мы не наблюдали никакого роста. По отношению к январю прошлого года даже зафиксировали небольшое снижение. Декабрь был чуть-чуть лучше, но исключительно за счёт выполнения сентябрьских и октябрьских заказов. Ведь 80% нашего ассортимента составляет именно заказная мебель. Зимой заказов было мало, так что март и апрель у нас будут прогнозируемо «голодными».

Честно говоря, мы пока не видим никаких предпосылок для дальнейшего роста. Денег у людей больше не становится. Рынок недвижимости в Рязани нестабилен. Коттеджное строительство пока заморожено. По нашим данным, квартиры в Рязани стали продаваться чаще, но пока это всего лишь инвестиционные покупки — для дальнейшей перепродажи. Нам в такой ситуации рассчитывать не на что.

У многих коллег в других городах России — тоже негативное настроение. Пока никто из них не сообщил о том, что кризис можно считать завершённым.

Александр Комиссаров
коммерческий директор ТД «Мебельград» (Москва)

Декабрь 2010-го был на 20% выше декабря 2009-го. В январе по отношению к январю прошлого года мы выросли на 13%. И это при том, что у нас в торговом центре началась плановая реконстурукция — почти 600 кв. м освободили под ремонт.

В течение зимних праздников покупатели вели себя очень активно. Мы поддерживали их энтузиазм акциями и скидками. Отмечу, что в выигрыше оказались те поставщики, которые предоставили лучший сервис и самые короткие сроки доставки. В пример приведу фабрику «Андерссен». В эти два месяца она достигла самых высоких показателей по продажам за всю историю нашего сотрудничества.

Не все поставщики сохранили в прошлом году свои позиции в «Мебельграде». Некоторым пришлось уйти. Причина — невыполнение обязательств перед покупателями и неадекватная наценка. Их место тут же заняли другие. Из динамично развивающихся новичков хочу назвать компанию «Медведь», которая на нашей площадке представляет продукцию фабрик «Ульяновскмебель», «Уфамебель» и «Юта».

Думаю, в 2011 году ротация продолжится. Динамичные и гибкие компании усилят свои позиции, а неповоротливым и необязательным придётся уйти. Пожалуй, в этом и выражается влияние кризиса на торговлю.

Ни в коем случае не хочу сказать, что кризис закончился. Весьма возможно, нам придётся пережить ещё одну его острую фазу, которая негативно отразится на поведении потребителей.

Светлана Фрижикини
руководитель товарного направления МЦ «Громада» (Оренбург)

В декабре и январе продажи были высокими. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года фиксируем 25-процентный рост. Это связано с тем, что мы расширили и укрепили позиции сегментов «средний» и «средний эконом», а также значительно разнообразили ассортимент по премиальному предложению.

В конце года завершили формирование второй линии МЦ «Громада», стали сотрудничать с новыми поставщиками, среди которых «Миассмебель», «Ангстрем», «Веръди» и «Кураж». Увеличили закупки у саратовской фабрики «Эванти», у нас очень хорошо пошла их среднеценовая линейка «Ева». Также начали работать с несколькими региональными производителями мягкой мебели.

В целом конец 2010 года и начало 2011-го вселяют надежду на то, что потребительский рынок более или менее стабилизировался. При этом до его окончательного оздоровления ещё далеко. Сейчас основная наша задача — удерживаясь в рамках среднего ценового сегмента, представить потребителю как можно больше интересных и адекватных по цене предложений.

Евгений Борунов
генеральный директор компании «Аллегро-Концепт» (Томск)

В январе выручка по томской рознице составила 18 млн. рублей. Это в два раза больше, чем в январе прошлого года. Но если приплюсовать сюда выручку кемеровской площадки (а это ещё 4,5 млн. рублей), то общий рост по сети в январе составил почти 60%. Декабрь также был необычайно хлебным — мы продали на 19,2 млн. рублей.

Рост связываем с двумя факторами — диверсификацией ассортимента и расширением торговых площадок. В 2010 году начал работать наш магазин в Кемерове, также мы открыли кухонную студию «Верона», ввели в ассортиментную матрицу продукцию фабрики «Лером». И, надо отметить, что очень хорошо ввели — открыли несколько полноценных бренд-секций. Работаем с «Шатурой», ну и, конечно, усиливаем позиции нашего основного партнёра — «Дятьково».

При этом не могу не отметить несколько тревожных моментов. Покупатели ведут себя крайне нестабильно. Меняются предпочтения, ценовые ориентиры. Например, у нас совершенно неожиданно стал падать спрос на «классику». Потери в этой товарной группе мы возместили за счёт производителей современных форм. Понятно, что по одному январю не стоит строить прогнозы на весь год, но вывод о том, что всегда нужно иметь возможность предложить альтернативные виды товаров, мы сделали.

Думаю, что и в 2011 году нам не избежать трудностей, с которыми пришлось столкнуться в 2010-м. Но, по крайней мере, у организованной торговли уже должны быть прописаны сценарии работы, в том числе и при самом крутом изменении потребительского поведения.

Жанна Шпрингер
директор торгового дома «Ах!» (Кандалакша)

Продажи в январе 2011 года однозначно хуже, чем в аналогичный период 2010-го. Мы фиксируем значительное уменьшение оборота, причём по всем семи магазинам сети. Помимо Кандалакши, мы также имеем торговые площадки в Петрозаводске и Мончегорске.

С начала года посещаемость магазинов упала. С чем это связываем? На мой взгляд, здесь несколько причин. В целом на Северо-Западе складывается неблагоприятная экономическая ситуация. В небольших городах вроде Кандалакши особо нет работы, а жизнь дорожает с каждым днём. При этом денег у людей больше не становится. Люди сейчас в последнюю очередь думают о домашнем обустройстве.

Те же, кто ещё готов покупать, стали ориентироваться на совсем бюджетную мебель. На волне этого в Кандалакше неожиданно активизировались производители-гаражники, которые предлагают почти копеечные цены. В результате у нас, например, встала товарная группа шкафов-купе. Мы не можем конкурировать с частниками по цене. У нас организованная торговля, которая требует затрат. Мы вкладываемся в экспозиции, в складскую программу, оплачиваем доставку и сборку мебели. Гаражнику в этом смысле проще. Самое удивительное, что до кризиса они не представляли никакой угрозы для нашего бизнеса. Но с течением года ситуация поменялась в их пользу.

Булат Санатуллин
коммерческий директор компании «Ваш быт» (Казань)

Продажи декабря 2010 года были равны продажам декабря 2009-го. В январе же нам удалось подрасти на 10% относительно января прошлого года. Февраль начался хорошо, с небольшим ростом к февралю предыдущего года, но в последнюю неделю в Казани установились сильнейшие морозы. При такой погоде торговля встаёт.

В целом хочу отметить, что слабая тенденция, свидетельствующая о стабилизации потребительского рынка, наметилась. По крайней мере, у нас по сети больше не наблюдается тотального падения продаж. Но у меня есть ощущение, что, упав в 2009 году на дно, торговля продолжает идти по нему пешком. Острая фаза кризиса прошла, но мы не исключаем, что на протяжении года не раз столкнёмся с падением спроса. Годовой рост в пределах 10–15% — это лучшее, что нас может ожидать.

Игорь Кочетов
коммерческий директор компании «Мебель плюс» (Нижний Новгород)

В декабре спрос на бюджетную мебель в Нижнем Новгороде стал расти. Мы даже не смогли его полностью удовлетворить — нам попросту не хватило мебели. Осенью мы активно включились в программу помощи погорельцам, и в результате к концу года оказались без достаточного количества товара.

По-прежнему самым устойчивым поставщиком для нас остаётся собственное мебельное производство — «Ясень». Очень хорошую динамику показывает фабрика «Столлайн».

Во многом активность в бюджетном секторе спровоцировала нижегородская компания «Жилсторй», которая стала продавать квартиры по сниженной цене. Стоимость двухкомнатной квартиры с отделкой составила около 1,2 млн. рублей, тогда как расценки на аналогичное жильё у других компаний начинались от 2-х миллионов. Спрос на предложения от «Жилстроя» вырос в разы.

На этой волне нам удалось привлечь в магазины целевых покупателей. Надеюсь, что в 2011 году ценовая политика застройщика не изменится.

При этом в среднем ценовом сегменте стагнация продолжается. В конце года мы были вынуждены закрыть торговую площадку в ТЦ «Открытый материк», нас категорически не устраивал трафик.

Совершенно точно могу сказать, что кризис для нашего населения не закончился. Рост инфляции и повышение налогов сказываются на потребительском поведении.

Для того чтобы стабилизировать торговлю, приходится делать краткосрочные прогнозы и ориентироваться на конкретные покупательские группы. В один месяц мы зарабатываем за счёт бюджетников, в другой — за счёт школьников, в третий — за счёт дачников. Так было и до кризиса, но сейчас работа с разными потребительскими группами стала у нас более чёткой и системной.

 
читайте также 20 марта 2023 По методу «360 градусов»

Как провести оценку персонала, чтобы вдохновить сотрудников на развитие. Опыт Академии ГК ЦВТ


15 января 2021 Дороже или выгоднее?

«Интердизайн» и ПЭК поделились подробностями внедрения комплексного складского аутсорсинга.


24 мая 2020 Сборка в дополненной реальности

На ивановском предприятии исследуют, как технологии VR/AR можно использовать в процессе сборки готовой мебели, а также в производственных цехах.


04 мая 2020 Digital-маркетинг для офлайна в «Асконе»

Интернет-магазин как ключевой инструмент маркетинга, направленный на повышение общих продаж.


01 декабря 2019 Блог в помощь

Прежде, чем запускать продвижение через блогеров, важно разобраться в тонкостях инфлюенсер-маркетинга.


28 мая 2019 Карбоновый квест

Иваново может стать столицей композитных материалов.

Номер вышел в свет
www.kedrcompany.ru
Реклама