Информирован — значит вооружён

«Антикризисный маркетинг». Так назывался мастер-класс, который компания «МДМ-Комплект» подарила мебельщикам, организовав за десять дней до Нового года встречу с известным маркетологом Игорем Манном.

Как сохранить, а желательно и приумножить свой бизнес во время кризиса— Пожалуй, нет сегодня вопроса более актуального, чем этот. За глобальным следуют более мелкие: как повысить продажи, следует ли снижать цены, стоит ли сокращать персонал, чем привлечь новых клиентов и как не упустить старых— Многим предпринимателям, в том числе и мебельщикам, найти правильные ответы на эти и множество других вопросов сегодня не так-то просто. Осознавая важность и злободневность темы, компания «МДМ-комплект» организовала для своих партнёров и коллег встречу с авторитетным маркетологом и практикующим бизнесменом Игорем Манном, тем самым взяв на себя благородную функцию просветителя. Впрочем, идея «народного» антикризисного семинара возникла не сразу.

Как-то на день рождения друг подарил мне курс МВА, — рассказывает Владимир Веселовский, генеральный директор компании «МДМ-Комплект». — Один из учебных дней был отведён под мастер-класс Игоря Манна. Слушая его, я подумал: хорошо бы пригласить г-на Манна выступить у нас в компании. Потом пришла идея провести обучение не только для своих, но и для региональных дилеров. Дальше – больше. А почему бы не устроить мастер-класс и для клиентов, а заодно отпраздновать всем вместе Новый год?

Идея нашла самый горячий отклик у специалистов мебельного рынка. Просторная аудитория Московского государственного технического университета гражданской авиации, где проходило мероприятие, с трудом вместила всех слушателей: своих представителей прислали более 250 мебельных предприятий со всей России, среди которых такие известные фабрики, как МК «Шатура», «Ангстрем», «Мария», «Юнитекс», «Такос», РИМИ, Шуйская мебельная фабрика, «Мебель-М» и многие-многие другие. Послушать советы и рекомендации российского консультанта приехали даже гости из Италии — производители фурнитуры и комплектующих — партнёры компании «МДМ-Комплект»: Карло Таккини, владелец компании Permo, Тобиа Чинетто, совладелец компании Cinetto, Луиджи Россетто, совладелец и руководитель компании Italliana Ferramenta.

Мастер-класс продолжался почти шесть часов. Теоретические выкладки и рекомендации сопровождались убедительными случаями из практики Игоря Манна, весёлыми историями и фотографиями примеров российского «антимаркетинга». После окончания мастер-класса, во время праздничного фуршета мы попросили участников поделиться впечатлениями от услышанного. Вот лишь некоторые отзывы.

Лола Галимова, начальник отдела снабжения «Ярцево-Мебель» (Смоленская обл.):

— Думаю, прав Игорь Манн в отношении перспективности развития дорогой мебели. Мы выпускаем корпусную мебель, гостиные и спальные гарнитуры. В 2008 году увеличили объём производства вдвое. Колоссальной популярностью у покупателей пользовались спальные гарнитуры с итальянскими фасадами. Именно на них мы делаем ставку. Люди привыкли к хорошим вещам, думаю, что и кризис не заставит их изменить ориентацию в пользу дешёвых, но примитивных изделий.

Александр Зимин, директор группы компаний «Торговый проект», (Владимир):

— По образованию я инженер-электронщик, мебельщик и бизнесмен доморощенный. Игорь Манн представил скелет всей системы маркетинга, которая должна существовать на предприятии. У меня много литературы куплено на эту тему, прочитано немало, но какой-либо системы не было. Курс Игоря Манна позволил не только навести порядок в мыслях, но и наметить шаги по воплощению полученных знаний в практику. Вы заметили, призыв, который чаще всего звучал у лектора: читать! В сентябре я угрожал своим сотрудникам, что не буду выплачивать 13 зарплату, если они не прочтут определённое количество книг из списка, который я составил. Убедился – шаг очень верный. Возьмём на вооружение ещё один совет Игоря Манна: проведём опросы потребителей – что на самом деле им нравится у нас, а что они хотели бы изменить— И вообще, откуда они о нас узнают— Может, таким способом повысим эффективность рекламы, а то ведь здесь тоже никакой тактики, стратегии нет: уговорил нас какой-то ушлый агент, появились деньги – ну и тратим наугад. А потом удивляемся, почему нет отдачи.

Довольны результатами и организаторы.

Игорь Манн говорил об эффективности мозгового штурма, который очень полезно устраивать в компании, — делится наблюдениями Владимир Веселовский. — Я весь день сегодня общаюсь с клиентами и не перестаю удивляться, как много у них идей, которые могут помочь нашей совместной работе. Это именно та обратная связь, которая так необходима для правильного определения вектора развития. Их видение рынка, оценка нашей работы, пожелания дорогого стоят. Лично для себя я сделал вывод, что самым главным для наших клиентов является возможность сотрудничества. Не возможность купить что-либо подешевле у какой-то компании, а возможность совместного продвижения, взаимопомощи. Вплоть до того, что мы можем приобретать у них какие-то полуфабрикаты, детали, а их инженеры, конструкторы — подсказывать нам, какую фурнитуру для них лучше сделать или заказывать её разработку и производство у наших зарубежных партнёров.

Уезжали слушатели мастер-класса, нагруженные книгами издательства деловой литературы «Манн, Иванов и Фербер», которые они приобрели в перерывах между занятиями. Продавщица сокрушалась: не рассчитывала на такой спрос, и сообщала свои координаты тем, кому нужных книг не досталось. В свою очередь, организаторы не прощались и обещали новые встречи в 2009 году.

Елена Светлых

 
читайте также 20 марта 2023 По методу «360 градусов»

Как провести оценку персонала, чтобы вдохновить сотрудников на развитие. Опыт Академии ГК ЦВТ


15 января 2021 Дороже или выгоднее?

«Интердизайн» и ПЭК поделились подробностями внедрения комплексного складского аутсорсинга.


24 мая 2020 Сборка в дополненной реальности

На ивановском предприятии исследуют, как технологии VR/AR можно использовать в процессе сборки готовой мебели, а также в производственных цехах.


04 мая 2020 Digital-маркетинг для офлайна в «Асконе»

Интернет-магазин как ключевой инструмент маркетинга, направленный на повышение общих продаж.


01 декабря 2019 Блог в помощь

Прежде, чем запускать продвижение через блогеров, важно разобраться в тонкостях инфлюенсер-маркетинга.


28 мая 2019 Карбоновый квест

Иваново может стать столицей композитных материалов.

Номер вышел в свет
www.kedrcompany.ru
Реклама