«Добрый стиль»: качество = клиентоориентированность

Фабрика мебели «Добрый стиль» вновь подтвердила соответствие собственной системы менеджмента качества требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ISO 9001:2008).

Фабрика мебели «Добрый стиль» прошла ресертификационный аудит системы менеджмента качества и получила сертификат на СМК по стандартам ISO 9001:2008 применительно к проектированию, производству и поставке мебели.

В «Добром стиле» считают, что внедрение более трёх лет назад системы менеджмента качества и её последующая сертификация стали важнейшими этапами в реализации программы стратегического развития предприятия. Руководители компании, работающей на таком клиентоориентированном рынке, как мебельный, понимают, что качество — одна из важнейших характеристик, определяющих будущее их бизнеса.

Недавний ресертификационный аудит показал, что на ульяновском предприятии произошёл существенный скачок в системной организации бизнес-процессов. В то же время были выявлены и проблемы в области управления производственными и сбытовыми процессами, решение которых, по мнению руководства «Доброго стиля», высвобождает большие резервы для совершенствования.

Проблемы связаны в основном с согласованием действий коллектива компании и АСУ «Управление производственным предприятием». Анализ несоответствий показывает, что в основном они касаются ошибок отдельных исполнителей в выполнении некоторых требований АСУ. 

— Осознание проблем, в том числе и в процессе сертификации, является очень важным моментом для любой организации, — говорит генеральный директор Управляющей компании «ООО Фабрика мебели «Добрый стиль» Сергей Батырев. — Мы выстраиваем систему управления, которая будет своевременно и адекватно реагировать как на внутренние, так и на внешние изменения. Процессный и системный подходы, являющиеся основой СМК, позволят нам оптимизировать работу компании и улучшить многолетнюю практику «Доброго стиля» по обеспечению качества выпускаемой мебели в условиях резкого роста продаж.

Эффективность СМК подтверждают и специалисты «Симбирского центра сертификации», которые уже во второй раз проводили аудит на фабрике «Добрый стиль». Директор «Симбирского центра сертификации» Георгий Гаспарян отметил, что, сертифицируя систему менеджмента качества на соответствие международному стандарту, руководство «Доброго стиля» инвестирует в развитие своей компании, поскольку сертифицированная организация — это организация, готовая как к серьёзным рыночным вызовам, так и к постоянному росту и совершенствованию.

29 ноября 2010 (№94)