«Севзапмебель»: размер имеет значение

Предлагая клиентам серийный «корпус» в индивидуальных габаритах, питерская фабрика стремится укрепить свои позиции на локальном рынке.

На протяжении последнего года фабрика «Севзапмебель» не только обкатывала дорогие технологии по выпуску эксклюзивной мебели в шпоне, но и внедряла более гибкий подход к производству серийных изделий. Отдельное внимание здесь решили уделить размерному ряду, а именно — возможности учёта индивидуальных требований заказчика к габаритам модулей.

Как отмечают в отделе маркетинга, зачастую клиенты, планируя покупку корпусной мебели, интересуются у продавца, возможно ли подкорректировать стандартные размеры мебельных элементов, с тем чтобы оптимально вписать стенку в жилое пространство по ширине или высоте. Однако такой подход отечественные производители попросту не считают экономически оправданным, и в лучшем случае покупателям предлагается несколько вариантов типоразмеров, а удовлетворять дополнительные пожелания заказчиков мебельщики не спешат. «Севзапмебель», однако, решила попробовать.

— Хотя приём спецзаказов на серийном производстве, безусловно, значительно усложняет документооборот, — признаёт Елена Хлопина, директор по маркетингу «Севзапмебели». — Поэтому мы сейчас заново описываем бизнесс-процесс прохождения заказа, для чего привлекли внешних консультантов. Цель — упростить эту процедуру, сократив объём внутренней документации, насколько возможно. А на самом производстве схема уже обкатана: в работу запускается чертёж с изменёнными габаритами, и поскольку фабрика располагает не только крупными поточными линиями, но и, разумеется, позиционными станками для обработки небольших изделий, то как раз на последних выпускаются модули по индивидуальным размерам. Кстати, пример немецких фабрик,которые давно практикуют подобное, доказывает,что это вопрос не технологий, а личной воли производителя.

Со слов г-жи Хлопиной, изменение габаритов в заказанном наборе требуется, как правило, не более чем для одного модуля. Однако суммарная доля заказов, в состав которых входят такие изделия, достаточно велика — от 15-ти до 20% от оборота, при этом она постоянно растёт. На предприятии полагают, что именно новое «габаритное предложение» стало тем конкурентным преимуществом, которое сегодня в немалой степени способствует удержанию и привлечению клиентов в родном Петербурге — за год продажи выросли здесь на 24%. Причём не только за счёт первого полугодия, но и не менее успешных показателей декабря. Прирост отмечен как по 4 новым торговым точкам, так и практически по всем старым.

В то же время «Севзапмебель» фиксирует изрядно сократившийся спрос по бытовому «корпусу» в Южном федеральном округе (минус 30%), на Урале, а также в сопряжённых государствах, где продукция фабрики пользовалась спросом (к примеру, на Украине продажи за год упали на 15%, а в Казахстане пришлось закрыть один из двух филиалов — в Алма-Ате).

Московские планы «Севзапмебели» по реанимации фирменной розницы, хотя и постепенно, но претворяются в жизнь. За последние полгода в столице было запущено 3 бренд-секции под маркой Dominat (всего теперь действует 6 таких площадок), заточенных под сбыт основного продукта фабрики — более дорогих линеек, не пользующихся спросом у дилеров. Открытие очередной столичной секции Dominat планируется на площадях «Мебель Сити Москва».

Существенный вспомогательный ресурс на фабрике по-прежнему видят в тендерных поставках. К примеру, в декабре «Севзапмебель» заручилась сложным проектом по меблировке трёх кабинетов и приёмной Законодательного собрания Санкт-Петербурга. А в дальнейших планах — более тесное сотрудничество с несколькими закупщиками, специализирующимися на тендерных поставках представительских кабинетов. В четвёртом квартале 2008-го эти партнёры сделали пробные закупки, и первыми результатами такого сотрудничества на фабрике довольны.

Максим Палечек

28 февраля 2009 (№76)