Декабрьский перегрев. Как это было?

«Чёрный понедельник» декабря 2014-го надолго запомнится мебельщикам как самый урожайный.

Владимир Вегера

генеральный директор компании «Любаша» (Тула)

На данный момент наша сеть выросла до 18-ти магазинов (все — в Центральной России). Продажи в них начали прибавлять с середины ноября. В ноябре, то есть ещё до обвала рубля, мы выросли в два раза по отношению к аналогичному периоду 2013 года. После валютного скачка мы в течение четырёх дней торговали без остановки — продажи увеличились в пять раз. И это при том, что поставщики («Дятьково» и «Формула дивана») подняли отпускные цены, а мы, соответственно, скорректировали розничный прайс.

На третью неделю декабря ажиотажный спрос утих. Понятно, конечно, что это был нездоровый рост продаж, но он позволил практически полностью отбить деньги, которые мы с липецким партнёром Андреем Сарафановым, вложили в открытие новой торговой площадки в Воронеже. Не случись обвала рубля, мы бы возвращали инвестиции в течение года.

Николай Баранов

генеральный директор компании «Ритас» (Красноярск)

В октябре у нас продажи шли по графику 2013 года. Где-то с середины ноября начал расти спрос на мебель. Выручка увеличилась в среднем в полтора раза по сравнению с прошлым годом.

А вот с 10 декабря начались те самые «бешеные дни». Дневная выручка по сети выросла в 3 раза. Причём спросом пользовались абсолютно все товарные категории, представленные в наших магазинах, — мягкая мебель, спальни, детские, гостиные, столовые группы. К концу декабря рост продаж, полагаю, составит как минимум 60% к декабрю 2013-го.

Поставщики в сложившейся ситуации ведут себя, как и прежде: никаких особых условий или требований по предоплате не появилось. Однако нам пришлось увеличить цены вслед за фабриками. В ноябре на 10% подорожали программы «dmi/Дятьково». «Орматек» тоже поднимал цены. И трижды за время всей этой лихорадки — каждый раз процента на 3–4 — поднимал цены концерн «МЦ-5».

Екатерина Завьялова

заместитель генерального директора торговой компании «Вилт» (Саратов)

У нас продажи стали расти задолго до рублёвого обвала — ещё в октябре. За три дня до «чёрного понедельника» мы зафиксировали 20-процентный прирост. Мы считаем, что хорошие осенние продажи — результат нашей активной маркетинговой работы. Мы, к примеру, провели несколько бонусных акций, которые позаимствовали у food-ритейла. Выдавали покупателям накопительные наклейки. Потом, по сумме накопленных баллов, дарили подарки — электронику, бытовую технику и мебель. И обошлась нам эта акция дешевле, чем если бы мы предоставляли какие-то большие скидки.

В ажиотажнную неделю продажи в салонах «Вилт» выросли в пять раз, но мы воспринимали происходящее скорее как аномалию и понимали, что это быстро закончится.

Евгений Борунов

генеральный директор компании «Аллегро-Концепт» (Томск)

В декабре мы увидели, что такое ажиотаж. Он начался 12 декабря, достиг пика к 23-му и медленно пошёл на убыль. В целом по осени мы не дотягивали до показателей 2013 года около 14%. И вот декабрь — стремительный, почти 200-процентный рост продаж. Это даже выше, чем у продавцов бытовой техники и электроники, которые прибавили около 100%. Уже к середине декабря выручка по нашим магазинам составила 6 миллионов рублей против стандартных 2-х миллионов.

Я, признаюсь, такого не ожидал. Представьте себе, каким был отложенный спрос на мебель и товары для дома!

Мы хорошо себя чувствовали в этот период. Не нервничали, в отличие от импортёров. «Аллегро-Концепт» работает только с российскими производителями, а они мало зависят от курса доллара.

Мы наблюдали высокий спрос на все ассортиментные позиции. Одинаково хорошо продавались товары с экспозиции, со склада, под заказ. При этом я бы отметил рациональный характер потребительского поведения. Это не та ситуация, когда люди, поддавшись панике, «метут» всё без разбора. Нет, товар они выбирали достаточно долго, вдумчиво. Конверсия в эти дни сильно выросла. Мы обслужили практически все расчёты и запросы. Возвратов не зафиксировали.

Поставщики предоставляют товар на тех же условиях, что и раньше. В декабре «Лером» прайс не менял, но предупредил о том, что с января повысит цены на 12%. «Дятьково» повысила закупочные цены на 7–10%, но мы решили, что розничные цены на их мебель не стоит резко увеличивать. В декабре подняли на 6%, в январе поднимем ещё на столько же.

Тигран Агаджанян

владелец сети кухонных салонов Nobilino (Санкт-Петербург)

Мы продаём немецкие кухни. Само собой, с продажами по импорту наблюдается некоторый провал. Но я бы не назвал ситуацию катастрофической. Просто владельцам торгового бизнеса сложно быстро сориентироваться в столь нестабильных условиях. Мы повышали цены ровно настолько, насколько рос курс евро. После того как европейская валюта чуть-чуть ослабла, понизили ценник и вдобавок предложили 25-процентные скидки. Поступились маржой. Надо было подстимулировать покупателей. Наши торговые партнёры по оптовому направлению растеряны. Они просят помощи, но скорее не финансовой, а маркетинговой. Сейчас увеличилось количество запросов на тренинги и обучение персонала.

Сергей Змиевский

генеральный директор компании «Алмаз» (Волгодонск)

Мы в полной мере воспользовались ажиотажным спросом. Даже подняли на этой волне цены. Но не от жадности. Я посчитал необходимым закупить впрок материалов и комплектующих. Кто знает, какие ещё сюрпризы преподнесёт рубль.

В декабре наконец-то состоялось открытие нашего нового логистического центра при фабрике и нынешняя задача — положить на склад как можно больше товара, поскольку в последние дни декабря образовался дефицит.

Партнёры «Любимого дома» хорошо продавали последние полгода и неплохо заработали на нашем продукте. В принципе, у них сейчас хорошие ожидания. Нам важно их оправдать.

Что касается поведения поставщиков для «Алмаза», оно не всегда было адекватным. К примеру, «Кроношпан» потребовал доплатить внушительную сумму за плиту, поставки которой мы оплатили задолго до повышения курса.

Ирина Локтионова

директор торговой компании Da Vinci (Ставрополь)

Потребительский ажиотаж, вызванный обвалом рубля, наложился на сезонное повышение спроса. Точных цифр пока не назову, но всё же ясно, что рост составил как минимум 50%, а во время «обвального» пика достигал и 100%. Покупатели брали всё подряд — отечественные марки, импортную мебель. Последнюю мы, кстати, продавали только с экспозиции и со склада. Заказов не принимали, потому что с курсом была полная неразбериха.

Некоторые из наших европейских поставщиков повысили цены чуть ли не на 100%.

Мы пока не жертвуем своей торговой наценкой, хотя на некоторые из товаров всё же делаем скидки, чтобы не пугать покупателей слишком высокими ценами.

Константин Дулов

исполнительный директор компании «Командор» (Красноярск)

В октябре и ноябре по сравнению с аналогичным периодом 2013 года продажи выросли на 1–2%. Но в декабре мы, как и все остальные операторы, оказались в ситуации перегретого рынка. Отправная точка резкого роста — последняя неделя ноября — начало декабря. Продажи подскочили на 40–45% по отношению к декабрю 2013 года. Точный анализ по товарным группам в компании пока не проводили, но и сейчас очевидно, что спрос растёт практически на все товары. Причём рост ассортиментных долей сопоставим с прошлогодними показателями.

Некоторые из наших поставщиков в спешке меняют условия сотрудничества. Например, практически все производители мягкой мебели перешли на условия стопроцентной предоплаты. Закупочные цены выросли в среднем от 10-ти до 30%. Соответственно, так же увеличивается и розничная цена. Но покупателей декабря, судя по всему, это ничуть не смущало.

Андрей Гвоздевский

заместитель генерального директора компании «Ангстрем» (Воронеж)

У нас рост продаж обозначился к началу ноября. Он составил порядка 50% по отношению к аналогичному периоду прошлого года. В неделю рублёвого обвала он вырос ещё на несколько пунктов. Продажи действительно были очень активными. С экспозиций забирали буквально всю мебель. Одинаково высокий спрос был на мебель эконом класса и среднего ценового сегмента.

Отмечу также, что с началом валютного кризиса мы прекратили давать товар в рассрочку, поскольку рост процентной ставки делает невыгодным это предложение. Цены были повышены ещё в ноябре, но с начала 2015 года нам придётся снова их увеличить. Планируем повысить цены на 10% — по линейке «Агстрем» и на 5% по линейке «ХитЛайн».

Наши партнёры-поставщики по розничной сети вели себя достойно. Мы договорились переждать всеобщую панику, дождаться стабилизацию курса, которая наступит к началу года. Дальнейшие стратегии своего взаимодействия будем обсуждать после этого. Однако понятно, что те производители и импортёры, которые завязаны на евро, цены повышают уже в декабре.

Александр Мальцев

коммерческий директор компании «Интердизайн» (Калининград)

Мы были вполне довольны осенним спросом. Он достаточно уверенно рос и до обвала рубля, и заметно усилился после этого события. Мы обратили внимание на неравномерность спроса по регионам. В городах европейской части продажи подскочили на 20%, а на Урале, в Сибири и на Дальнем Востоке они держались на уровне 2013 года. Общий рост по сети составил 25%. Это плановый показатель, который мы выполнили.

Наша глобальная стратегия — сохранять хорошие отношения с партнёрами, а вовсе не заработать денег на спровоцированном внешними факторами потребительском ажиотаже. Поэтому мы не предпринимали специальных попыток сыграть на перегреве. Цены повысили ещё в ноябре. Причём это было двухэтапное повышение — сначала на 2%, потом — на 5%. После обвала рубля цены пока не пересматривали, но мы достаточно серьёзно зависим от европейских комплектующих. Сейчас перед нами стоит задача поиска альтернативных поставщиков.

Спрос был, если так можно сказать, разнонаправленным. Покупатели брали и дорогие, и демократичные товары. Наметилась тенденция покупать как бы впрок: клиенты расплачивались за товар сразу и выражали готовность подождать доставки какое-то время.. Мы оформили достаточное количество заявок на март и апрель.

В сети «Интердизайн» представлена как собственная наша продукция, так и сторонние товары. Некоторые поставщики предпочли пересмотреть условия сотрудничества — повышают цены и переводят на режим предоплаты. Последнее нас не особенно пугает, мы как раз полагаем правильным застолбить закупочные цены.

Екатерина Золина

директор по закупкам компании «Много Мебели» (Саратов)

В целом по году продажи в федеральной сети «Много Мебели» удвоились. В декабре мы, как и все остальные ритейлеры, наблюдали нешуточную панику среди потребителей. Люди меняли свои дешевеющие рубли на товары. После того как курс отскочил, спрос вернулся в обычный режим. Нам пришлось повысить цены на некоторые дефицитные позиции ассортимента, но это была временная мера. Таким образом мы регулировали спрос, поскольку компания не ставила перед собой задачи продавать больше, чем было запланировано.

Как вели себя наши поставщики? По-разному, конечно. Некоторые повышали цены. Но наша политика — планомерное снижение закупочных цен. В течение года, с ростом объёмов, закупочные цены снижались, но в 2015 году, скорее всего, мы зафиксируем их на уровне 2014-го.

К концу декабря паника на потребительском рынке прекратилась, а вот на мебельном, я полагаю, она только начинается.

PS

Кто бы мог подумать, что колоссальный рост продаж в конце унылого года может не обрадовать. То есть, конечно, хорошо, что он случился, но что дальше?

Одно можно сказать с уверенностью: наступили нервные времена. Пару месяцев назад актуальна была тема скидок, теперь на повестке дня стратегия повышения цен. Под занавес года рубль то наседал, то отступал, то «волотился» в течении дня с неясной перспективой. Бизнес переходит (уже перешёл) на ручное управление в онлайн-режиме. Сбылись рекламные слоганы сотовых операторов: от качества связи порой действительно реально зависит баланс доходов и убытков. На стратегию с тактикой попросту не остаётся времени, ведь каждый час промедления с принятием правильного управленческого решения имеет конкретную цену. При этом ценность стратегии только увеличивается.

Наш блиц-опрос по горячим следам, разумеется, не претендует на широту и репрезентативность. Приятно отметить, что даже он показал: многие руководители в форс-мажорной обстановке готовы действовать грамотно и оперативно, глядя на шаг, а то и на два шага вперёд.

Понятно, ожиотажный спрос — как добрый глоток свежего воздуха перед погружением в холодную воду. Существенный вопрос — в насколько холодную?

Рост благосостояния проявляется форс-мажорами. Помнится, в гайдаровский кризис народ сметал соль и спички. В следующий раз срочно отоваривались видеомагнитофонами и соковыжималками. Теперь, наконец, дошла очередь до квартир, автомобилей и мебели. Само по себе это очень позитивная новость. Значит, и мебель уже не роскошь, а предмет первой необходимости. Это существенно повышает устойчивость мебельного бизнеса. Ведь если сегодня мебель скукпают впрок, значит, и завтра никто не согласится спать на раскладушке.

 
Читайте также 31 октября 2017 Рынок даёт добро

Первый Foroom Dobrograd группы компаний «Аскона» прошёл на ура.


31 октября 2017 Скажи мне, как ты спишь

Изменения, которые происходят на отечественном рынке матрасов и товаров для сна, затрагивают широкий круг игроков.


16 октября 2017 Феномен Ashley

Бизнес-кейс Ashley Furniture – крупнейшей мебельной компании
мира – достоин того, чтобы изучить его в подробностях.


16 октября 2017 One fits all — для России?

Мнение Романа Ершова, генерального директора компании «Аскона».


20 сентября 2017 Вызов индивидуальности

Кастомизируя ассортимент, «Эванти» выходит на прямой диалог с клиентами.


20 сентября 2017 Не хорекой единой

Компания-поставщик столов и стульев локализовала деревообработку, добившись значительного снижения себестоимости готовой продукции.

Свежий номер

VIFA EXPO 2018

Malaysian International Furniture Fair (MIFF) 2018

International Alliance of Furnishing Publications

interzum guangzhou 2018

PUSHKA - INTERNATIONAL INDUSTRIAL DESIGN INNOVATIONS FORUM

Салон франшиз на выставке "Мебель 2017"

Реклама на сайте Как сюда попасть?