«Интеди»: растущая конкуренция — лучшее лекарство от апатии

Ялуторовская мебельная фабрика сверстала планы на год, исходя из реальной экономической ситуации.

За последние годы на фабрике «Интеди» многое изменилось. В посткризисный период динамика объёмов производства здесь выражалась двузначными цифрами — компания быстро развивалась. На предприятии наращивали производственные мощности, оптимизировали техпроцессы, совершенствовали систему контроля качества. Во главе коммерческого подразделения «Интеди» стали новые сотрудники, был реорганизован отдел продаж.

«Инициируя все эти реформы, мы в первую очередь ставили целью повысить уровень клиентского сервиса, — комментирует Александр Усольцев, генеральный директор фабрики «Интеди». — Потому что в долгосрочной перспективе лояльность клиентов для нас — самый ценный актив. Мы считаем, что успешно справились с поставленной задачей: по отзывам партнёров, качественный уровень обслуживания ощутимо вырос».

Изменился и алгоритм формирования ассортиментной матрицы оптового подразделения. Товарный портфель серьёзно «подчистили». Все модели, которые вызывали нарекания со стороны торговли и самой фабрики, сняли с производства. В актуальный ассортимент вошло полтора десятка модульных программ корпусной мебели для детских, спален, гостиных и прихожих. Все новинки проходят тщательное тестирование в собственных розничных точках (их у «Интеди» пять), после чего модели, признанные коммерчески успешными, попадают на площадки к дилерам.

Детская мебель остаётся лидером как оптовых, так и розничных продаж «Интеди». Последняя модульная серия, на ура принятая рынком, — детская «Хэппи» в популярном декоре «Дуб Сонома». Очередная новинка в категории детских ожидается уже в марте. Новые модели анонсированы и в группе спален — второй по объёмам продаж товарной категория мебели для «Интеди».

Продукция фабрики представлена более чем в 130 городах России и Казахстана. В домашнем регионе у компании собственная фирменная розница: действуют 4 магазина в Тюмени, один — в Тобольске, планируется открытие торговых точек в других городах Тюменской области. В течение последних двух лет «Интеди» активно открывала региональные склады по России и Казахстану (где-то — на базе партнёров, где-то — собственными силами), которых теперь насчитывается 11. Последнее региональное представительство «Интеди» открылось в Новосибирске.

«Региональные представительства — наша основная вотчина на сегодня. Своим партнёрам мы стараемся предложить хорошие коммерческие условия для работы именно в этом формате. Принимаем активное участие в продвижении продукции, особенно на первых порах после открытия представительств. С готовностью обучаем торговый персонал — как на базе самой фабрики, так и с выездами в регионы. Ценовая политика, которую сегодня реализует «Интеди», лояльна. Достаточно сказать, что цены на нашу продукцию не поднимались с ноября 2012 года».

Несколько лет назад, озаботившись федеральной экспансией, руководство поставило цель выйти на рынок Центрального округа. Сегодня у «Интеди» здесь имеется официальный представитель, который продвигает мебель фабрики как по оптовым каналам, так и через Интернет.

К 4-му кварталу 2010-го «Интеди» перекрыла докризисные показатели и вышла на 50-процентный рост по отношению к кризисному 2009-му. В последующие три года объёмы в целом увеличились на 15%.

«Конечно, той взрывной динамики, которую мы имели в первые годы после кризиса, сегодня нет. Как и все участники отрасли, мы отмечаем стагнацию потребительского спроса. Кроме того, заметна растущая активность зарубежных игроков, вышедших на российский рынок после присоединения страны к ВТО, — конкуренция однозначно обостряется. Но для нас это — прямой стимул к дальнейшему развитию, к совершенствованию товарной матрицы, производственной и сбытовой политики. Планы на 2014 год, скажем так, реалистичные: рост продаж заложен в пределах 10%. Думаю, задача выполнимая. По крайней мере динамика до сих пор остаётся позитивной, коллектив настроен оптимистично и приветствует все инновации. Новые продукты, адекватные запросам рынка, и развитие сбыта в регионах — те инструменты, которые мы намерены использовать, чтобы достичь поставленных целей».

В 2013 году случилось ещё одно знаковое событие — руководителя ГК «Интеди» Павла Кривчуна избрали председателем Ассоциации тюменских мебельщиков.

«Разумеется, выбор не был случайным, — отмечает г-н Усольцев. — Павел Петрович имеет богатый опыт работы в мебельной отрасли, действительно знает её изнутри, зарекомендовал себя как отличный грамотный управленец. Вообще говоря, со всеми мебельщиками Тюменской области мы давно находимся в партнёрских отношениях: часто встречаемся, обсуждаем актуальные вопросы и проблемы, оказываем друг другу посильную помощь. Назначение господина Кривчуна на эту должность открыло новые горизонты в предметном общении с коллегами по отрасли. Диалог с администрацией Тюменской области тоже выстроен довольно конструктивно: в последние годы региональные власти уделяют особое внимание именно производственному сектору, поэтому эффект от деятельности Ассоциации, несомненно, есть».

За всеми делами 15-летний юбилей фабрики в январе этого года прошёл спокойно, в штатном режиме. Отметили по-домашнему: премировали лучших сотрудников, никаких грандиозных праздненств не устраивали. Говорят — слишком много текущей работы и новых задач, которые предстоит решать.

Евгений Завалко

03 апреля 2014 (№126)