«Орматек»: с маркетинговой ориентацией

Результаты весеннего рестайлинга в розничной сети «Орматек» приносят свои плоды.

В «Орматеке» по итогам года сообщают об увеличении собственной доли на российском рынке матрасов и товаров для сна. По внутренним оценкам компании, эта доля достигла 20%, и, таким образом, поставленная год назад задача по отвоёвыванию части «рыночного пирога» была выполнена. Следующий стратегический рубеж, который определили топ-менеджеры, — взять планку в 25% к 2015 году.

Aeaaeie? Iieyo, ?eai i?aaeaiey AE «I?iaoae»

— Уходящий год стал для нас знаковым ещё и потому, — рассказывает Владимир Полях, член правления ГК «Орматек», — что мы успешно перевели компанию на маркетинговую ориентацию всех бизнес-процессов. Кроме того, много работали над развитием дистрибуции и теперь можем с гордостью сообщить, что наша продукция представлена во всех 83 субъектах Российской Федерации.

В первом полугодии 2012-го продажи компании выросли на 18%, в 3-м квартале рост составил около 27%, по результатам 4-го ожидается на уровне 34%. Более уверенные темпы роста во втором полугодии руководство связывает с активным открытием новых торговых точек, а также расширением модельного ряда. В целом по году на середину декабря «Орматек» идёт с превышением объёмов 2011-го на 25–27%.

Средний чек за год вырос почти на 8% и составил 4,7 тыс. руб. Доля продаж Москвы в объёмах всей компании, по предварительным оценкам, насчитывает 45%, что несколько выше показателей прошлого года. За минувший 2012-й было открыто 75 брендированных торговых точек, из них 45 — в дилерской сети. Всего к настоящему моменту торговая сеть «Орматек» охватывает 200 салонов. Новые города, в которые вышла компания — Кемерово, Челябинск, Тюмень, Чебоксары, Саратов, Воронеж, Грозный.

Весной «Орматек» осуществил рестайлинг розничных торговых точек, одновременно существенно увеличив среднюю площадь вновь открываемых экспозиций — с 60-ти до 100 «квадратов». В обновлённом формате нашлось место для полноразмерных образцов всех моделей, которые лидируют по продажам. Кроме того, большую представленность получили кровати различных ценовых сегментов — товарной категории, которую «Орматек» активно развивает (доля кроватей в общем объёме продаж за год увеличилась с 2,2% до 7,6%). На конец 2012 года около 40% дилеров уже обновили свои экспозиции в соответствии с новыми фирменными стандартами. Остальные партнёры планируют сделать это в первом полугодии 2013-го.

Руководители «Орматека» подчёркивают, что модернизированный формат торговли также предполагает единые стандарты обслуживания и отличное знание продукта продавцами. В этой связи реформы в рознице потребовали от компании выработки нового подхода к обучению персонала — как собственного, так и торговых партнёров. Необходимо было в короткие сроки добиться увеличения эффективности работы на всех уровнях — от продавцов-консультантов до директоров обособленных региональных подразделений. Для этого в январе 2012-го в компании организовали специальный отдел обучения, в задачи которого вошли не только базовая подготовка, но и дальнейшее развитие, повышение квалификации сотрудников непосредственно в процессе работы.

Aieo?ee Eoeuyiia, ?eai i?aaeaiey AE «I?iaoae»

— Система обучения и мотивации персонала носит у нас «каскадный» характер, — рассказывает член правления Дмитрий Лукьянов. То есть выстроена таким образом, что каждый сотрудник заинтересован не только в повышении собственной квалификации, но и в развитии нижестоящего персонала. Запущена и приносит первые плоды система наставничества. Мы также проводим регулярные конкурсы для продавцов, стимулирующие и развивающие. Создали единую «базу знаний», к которой подключены все сотрудники собственной розницы и постепенно подключаются дилеры. Обучение каждого сотрудника планируется индивидуально, с учётом личных показателей эффективности. Собственная продукция компании, сторонний ассортимент, техника розничных продаж и ведения переговоров, эффективное управление персоналом, тайм-менеджмент — эти и другие программы включены в структуру обучения. Единая система онлайн-тестирования экономит время и бумагу. На обучение нашими тренерами во всех регионах дилеры приходят почти в полном составе. Также тренеры ведут обучение дистанционно. Реальный итог — кадровая текучка упала на 30 процентов, очень серьёзный результат для розницы.

На производстве «Орматека» в уходящем году был налажен поточный выпуск кроватей (мощность этого участка — до 30 тыс. изделий в год). Площади, отведённые под выпуск матрасов, были расширены до 20 тыс. «квадратов», а производительность увеличилась в среднем на 20%. Ведётся плановая модернизация оборудования: в частности, закуплены новые машины с программным управлением для формирования чехлов.

Иосиф Орнштейн

 
Читайте также 31 октября 2017 Рынок даёт добро

Первый Foroom Dobrograd группы компаний «Аскона» прошёл на ура.


31 октября 2017 Скажи мне, как ты спишь

Изменения, которые происходят на отечественном рынке матрасов и товаров для сна, затрагивают широкий круг игроков.


16 октября 2017 Феномен Ashley

Бизнес-кейс Ashley Furniture – крупнейшей мебельной компании
мира – достоин того, чтобы изучить его в подробностях.


16 октября 2017 One fits all — для России?

Мнение Романа Ершова, генерального директора компании «Аскона».


20 сентября 2017 Вызов индивидуальности

Кастомизируя ассортимент, «Эванти» выходит на прямой диалог с клиентами.


20 сентября 2017 Не хорекой единой

Компания-поставщик столов и стульев локализовала деревообработку, добившись значительного снижения себестоимости готовой продукции.

Свежий номер

VIFA EXPO 2018

Malaysian International Furniture Fair (MIFF) 2018

International Alliance of Furnishing Publications

interzum guangzhou 2018

PUSHKA - INTERNATIONAL INDUSTRIAL DESIGN INNOVATIONS FORUM

Салон франшиз на выставке "Мебель 2017"

Реклама на сайте Как сюда попасть?