Терпенье и труд всё перетрут

Розничные операторы фиксируют необычайно ранний спад продаж. Многие пытаются ему противостоять — и добиваются неплохих результатов.

Геннадий Щукин
генеральный директор оптово-розничной компании «Народная мебель» (Москва)

У нас наблюдается серьёзное падение продаж. В рознице дела обстоят немного лучше, чем в опте, но в целом картина складывается довольно безрадостная. Спад начался необычайно рано — в середине февраля. По отношению к прошлому году — минус 10 процентов. Связываем это с негативными потребительскими ожиданиями. Люди сейчас не нацелены тратить деньги, формируется отложенный спрос. Может быть, ситуация улучшится к лету. Весьма вероятно, что определённый всплеск потребительской активности ожидает нас в связи с предстоящими выборами. В любом случае, мы пока не можем похвалиться хорошими результатами продаж.

Что мы предпринимаем для того, чтобы изменить ситуацию к лучшему? Тщательнее работаем с ассортиментом, пересматриваем розничную стратегию. Сейчас всё больше и больше склоняемся к тому, чтобы выставляться фирменными секциями в мебельных центрах. К примеру, у нас хороший прирост по фабрикам «Шатура» и «Уфамебель», продукцию которых мы недавно выставили в фирменных секциях.

Сергей Шанин
генеральный директор розничной сети «Олимп» (Нефтеюганск)

Сейчас продажи у нас откровенно плохие. Падение началось в марте, причём ощутимое. Относительно марта прошлого года мы упали на 20 процентов. Сокращение спроса продолжилось и в апреле, а в мае, я думаю, этот процесс достигнет своего пика. Потребительский рынок сейчас очень неустойчив. Покупатель нервный. Траты у людей растут, чего не скажешь о зарплатах. Зимой правительство поднимало налоги, росли цены на бензин. Всё это не способствует потеплению потребительского климата.

Кроме того, с конца 2008 года в Ханты-Мансийском округе не работало ни одной жилищной программы. Только в апреле 2011 года на рынке появились новые ипотечные продукты, что вселяет некоторые надежды на рост покупательского интереса к мебели.

Евгений Леонтьев
начальник отдела продаж компании «Диваны и кресла» (Москва)

Продажи в первом квартале выросли, но незначительно по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Это связано с тем, что мы ведём активную политику расширения сети. Кроме того, за последнее время компания начала сотрудничать с рядом новых фабрик. Нам удалось обновить ассортимент и ввести в товарную матрицу несколько конкурентоспособных моделей.

Отдельно хотелось бы упомянуть удачный старт программы франчайзинга и реализацию иных смежных проектов, например, развитие зонтичных брендов «МатраСНЫй рай» и «КорпусХолл», которые, безусловно, повлияли на увеличение продаж.

Мы системно и последовательно будем продолжать отработку всех намеченных мероприятий как по развитию сети, так и в области улучшения стандартов обслуживания и продвижения марок.

Владимир Полях
член правления ГК «Орматек»

Мы констатируем довольно успешные продажи матрасов с самого начала этого года. И в феврале, и в марте для нас — всё ещё был сезон. А вот вторая половина апреля выдалась застойной. По всей видимости, на розничных покупателей повлияли какие-то косвенные факторы — затянувшаяся зима, поздняя весна… И всё же какого-то необычно раннего окончания сезона мы не отметили.

В сравнении с теми же месяцами прошлого года имеем уверенный плюс — около 20 процентов. Связываем это, прежде всего, с устойчивым развитием самой компании. Надеемся, что традиционно низкий майский спрос на этот раз сместился на апрель, а майские показатели вновь будут высокими. Это нам обещают уверенные продажи первых десяти дней месяца.

Елена Куркина
директор по маркетингу «Империи мебели Аметист»

Для нашей компании ударным выдался март. Всплеск, сопоставимый с октябрьским-ноябрьским — продажи выросли в полтора раза по отношению к зимним месяцам. Впрочем, для нас это — традиционный пик продаж, связанный со спецификой рынка импортной мебели. Как раз на конец зимы и начало весны приходится выполнение «отложенных» заказов, сделанных непосредственно перед новогодними праздниками или в период каникул. То есть речь не о всплеске покупательского спроса, а о кумулятивном эффекте сразу нескольких месяцев.

Сказать, что спрос в этом году остыл раньше обычного, тоже не могу. Наши продажи довольно предсказуемы, сезонный график совпадает с трендами прошлых лет. Среди поставщиков в лидеры выбились французская фабрика SCIAE, с которой мы осенью подписали эксклюзив, а также итальянская Alf Uno. Оба предприятия поставляют нам мебель в современном стиле по сравнительно невысоким ценам.

Вячеслав Завьялов
генеральный директор розничной компании «Вилт» (Саратов)

К весне нам удалось выйти на докризисные показатели по продажам. Январь, февраль и март выдались стабильными, я бы даже сказал, неплохими. Падение началось в середине апреля, но его прогнозировали. Плавно входим в несезон. Повторяется докризисный сценарий.

Думаю, что наше относительно устойчивое положение объясняется тем, что «Вилт» работает как в экономном, так и в средне-высоком сегментах. Это даёт возможность регулировать продажи и стабилизировать финансовые результаты. Падает эконом — мы добираем в среднем. Плохая динамика в среднем — зато растут продажи в экономе. Ещё ни разу не было так, чтобы продажи в обоих сегментах остановились.

Кроме того, мы продолжаем расширять нашу сеть. Недавно увеличили свои экспозиции в торговом центре «Мебель-Сити» и взяли 400 «квадратов» в профильном ТЦ «Наш дом».

Евгений Аркадьев
генеральный директор ТД «Комфорт» (Калуга)

Февраль и март у нас были неплохими — мы зафиксировали 25-процентный рост по отношению к прошлому году. Он стал возможен только благодаря нашей работе с издержками, повышению качества обслуживания, рекламным акциям. Торговый персонал за эти месяцы стал более квалифицированным. Неожиданную прибыль дала студия в Обнинске, которую я уже думал закрывать. Сейчас продажи там идут на стабильном уровне.

Общее падение спроса в мебельной рознице началось у нас в конце марта. Тем не менее, нам в начале апреля удалось вырасти ещё на несколько пунктов по отношению к предыдущем месяцам. Но, признаюсь честно, я ожидал большего. В мае, как и планировалось, начался серьёзный сезонный спад.

В целом, хочу сказать, атмосфера тревожная. Затратная часть увеличивается, цены на электроэнергию растут. Кроме того, масла в огонь подлил и «бензиновый кризис», который уже привёл к ускорению темпов инфляции.

Константин Дулов
исполнительный директор компании «Командор» (Красноярск)

Не можем пожаловаться на продажи. В марте-апреле они были неплохими. По сравнению с теми же месяцами прошлого года фиксируем 10-процентный рост. Сезонный спад у нас начался в середине апреля — немного раньше, чем обычно, но вполне ожидаемо. Конец апреля завершает зимний сезон в Красноярске. Многие люди стремятся воспользоваться горящими предложениями туроператоров и улететь на отдых. В это время никому нет дела до мебели.

Почему мы выросли? На мой взгляд, никаких макроэкономических причин этому не было. Потребительский рынок сейчас находится не в самом лучшем состоянии. Тем не менее, сосредоточив внимание на оперативном управлении, мы смогли добиться неплохих результатов даже на нестабильном рынке. В «Командоре» продолжается запущенный ещё в начале 2010 года процесс реорганизации розничной структуры. С нами по-прежнему работают американские консультанты. Мы закончили цикл обучения продавцов и сейчас активно реформируем систему закупок. На 20 процентов сократили количество поставщиков. При этом смогли усилить позиции ряда компаний. Лучшие результаты показывают «Аскона», «Любимый дом» и «Уфамебель».

Алан Хортиев
генеральный директор компании «Ченто-Перченто» (Нальчик)

В первом квартале 2011 года продажи были удручающе низкими. В прошлом году мы открыли два магазина «Ченто-Перченто» — в Нальчике и Владикавказе. Сначала всё шло хорошо, торговая марка раскручивалась, продажи росли. Однако в январе спрос на мебель резко упал. Для нас это стало неожиданностью, поскольку в целом по региону и у наших конкурентов продажи не падали. Стали анализировать ситуацию, посмотрели на динамику спроса, изучили товарное предложение коллег и пришли к весьма неутешительному выводу — мы крупно ошиблись с ассортиментом. Изначально взяли слишком высокую ценовую планку. Поставили на подиумы дорогие итальянские гарнитуры, которые сейчас не делают погоды в рознице. Потом, на мой взгляд, у нас перебор по классике. Проанализировав наиболее стабильные товарные группы (диваны стоимостью до 60 тысяч рублей, недорогой современный корпус), мы пришли к выводу, что необходимо на 80 процентов сменить товарную матрицу. Этим мы сейчас и занимаемся. Активно ищем новых поставщиков. Нас интересует мебель, средний чек по которой не поднимался бы выше 150 тысяч рублей. Заинтересованы в сотрудничестве как с корпусниками, так и с производителями мягкой мебели.

Мы ни в коем случае не отказываемся от наших площадок. Более того, сейчас рассматриваем предложения по торговой аренде в других городах СКФО. Не теряем надежды продвинуть нашу марку на Кавказе, и я думаю, что с хорошими поставщиками у нас должно всё получиться.

Фарит Сакаев
генеральный директор компании «Уютный дом» (Уфа)

В принципе, у нас всё неплохо. По сравнению с первым кварталом 2010 года наблюдаем 10-процентный рост. В течение последних трёх месяцев уверенно прирастали на 2–3%. При этом не скажу, что покупатель в Уфе стал активнее себя вести. Осторожность и экономия — вот девиз нынешнего потребителя. За последний год значительно усилили позиции столов и стульев — это внесезонный товар, он всегда обеспечивает нам стабильный денежный поток. Сейчас работаем с 10-ю поставщиками и очень этим довольны. Избавились от неэффективных производителей «корпуса». Оставили в товарном портфеле продукцию «Интердизайна», «Лотуса», «Шатуры». Недавно начали работать с «Уфамебелью». Перестроили экспозиции в нашем главном мебельном магазине. Теперь здесь выставлены самые актуальные модели, стало больше импульсного ассортимента. В целом — держимся нормально, трудимся.

Олег Чайковский
магазины Möbel&Zeit и «Формула дивана» (Волгоград)

Мы работаем в двух сегментах — средне-высоком и экономном. В первом роста нет, но и падения продаж не наблюдается.

В магазинах Möbel&Zeit продажи вот уже больше года держатся на одном уровне. Что же касается проекта «Формула дивана», то здесь всё менее стабильно. Сейчас наблюдаем падение спроса. К тому же в Волгоград пришли новые агрессивные игроки — «Цвет диванов» и «Много мебели». Зомбировали население своими акциями по снижению цены. А «Формула дивана» некстати цены на ряд моделей повысила. Всё это не очень хорошо сказывается на торговле.

 
читайте также 20 марта 2023 По методу «360 градусов»

Как провести оценку персонала, чтобы вдохновить сотрудников на развитие. Опыт Академии ГК ЦВТ


15 января 2021 Дороже или выгоднее?

«Интердизайн» и ПЭК поделились подробностями внедрения комплексного складского аутсорсинга.


24 мая 2020 Сборка в дополненной реальности

На ивановском предприятии исследуют, как технологии VR/AR можно использовать в процессе сборки готовой мебели, а также в производственных цехах.


04 мая 2020 Digital-маркетинг для офлайна в «Асконе»

Интернет-магазин как ключевой инструмент маркетинга, направленный на повышение общих продаж.


01 декабря 2019 Блог в помощь

Прежде, чем запускать продвижение через блогеров, важно разобраться в тонкостях инфлюенсер-маркетинга.


28 мая 2019 Карбоновый квест

Иваново может стать столицей композитных материалов.

Номер вышел в свет