По тонкому льду в конце лета

Традиционный опрос «Мебельного бизнеса» показал, что мебельная розница, существенно «просевшая» в конце весны, к концу лета начала приходить в себя. Продажи потихоньку подрастают. Однако особого оптимизма торговля не испытывает. Скорее, оценивает ситуацию как «подвешенную». Прогнозировать дальнейшее развитие событий никто из операторов не рискует.

Михаил Кучмент
торговый центр «Кика»
Москва

Мы не можем дать сравнительные показатели, ведь гипермаркет «Кика» открылся в апреле. Пока у нас продажи растут. В среднем на 15–20 процентов в месяц. Магазин набирает обороты. По-крайней мере, сейчас нам ясна закономерность в поведении покупателей. Мы понимаем, почему они приходят в магазин и почему не приходят.

Думаю, постепенно мы сможем добиться того, чтобы более системно управлять спросом. Уже сейчас запустили ряд стимулирующих акций. Кроме традиционных распродаж, предлагаем посетителям подарочные купоны. Купон на тысячу рублей вручается при оплате клиентом заказа на сумму от 10 до 29 тысяч рублей. Купон на 3 тысячи выдаётся при оплате покупки на сумму от 30 до 99 тысяч. Есть ещё купон на 10 тысяч. При следующем посещении магазина обладатель купона сможет оплатить им до 50 процентов стоимости покупки. Нас радует, что наконец-то стал нормально торговать мебельный этаж. Покупатель распробовал наш продукт. Среди фаворитов — мебель H?lsta, кухни и спальни Nolte, столовые группы Efezetta. В августе особенно хорошо пошли кухни.

К сожалению, мало заинтересовала покупателей «Кики» продукция немецкой фабрики CS Schmalmoebel, на которую мы делали определённые ставки. Реакция публики была для нас неожиданной. Но, оказывается, российский потребитель не готов ставить в гостиную мебель из пластика. Зато комоды CS Schmalmoebel очень хорошо продаются.

За последние месяцы мы уже успели провести ротацию ассортимента. Например, сократили часть импорта. В мягкой мебели практически полностью перешли на отечественных производителей.

Федеральный проект «Кика» тоже не стоит на месте. В октябре мы запускаем магазин в Самаре, а на март 2010 года запланированы открытия в Ростове-на-Дону и Краснодаре.

Анна Здановская
компания «Аллегро-Стиль»
Уфа

Небольшой рост продаж начался только в середине июня, а в мае наблюдалось 30-процентное падение по отношению к апрелю. Словом, май был очень скудным.

В июле продажи не росли, но и не падали. Сейчас рост составляет 10 процентов, но это не особо улучшает наше положение: «выровняться» пока не удаётся. Ведь падение было куда более глубоким. Надеемся, что в сентябре покупатели будут вести себя активнее. Сейчас в Уфе ожидается некоторое оживление на рынке недвижимости, а он всегда служил индикатором для нас — мебельщиков.

Что касается ассортимента. По некоторым фабрикам продажи выросли, по некоторым — остановились совсем. Закономерности вывести проблематично. Допустим, ещё можно объяснить, почему «застопорился» высокий сегмент, но ведь и «эконом» тоже серьёзно просел. То есть дело явно не только в ценах.

Сейчас у нас неплохо продаётся румынская мебель. Отчасти она заменят более дорогую Италию. Но почти нет продаж по среднему «эконому». Этого я понять не могу. Складывается ощущение, что покупатель всему ищет более дешёвую замену, и весьма возможно, что находит её в другом магазине.

Сейчас ясно одно — необходимо искать новый товар. Очевидно, нужен продукт-заменитель, продукт-альтернатива. Надеюсь, что осенняя выставка сможет предложить нам что-то достойное.

Андрей Вовк
торговая сеть «Интермебель»
Мурманск

После майского провала продажи чуть-чуть подросли, но не так, чтобы покрыть убытки. Вообще, лето в Мурманске не было прибыльным и в лучшие времена: люди разъезжаются по отпускам, магазины практически пустуют. Думаю, что до середины сентября нет смысла ожидать каких-то серьёзных изменений в торговле.

Продолжают падать показатели по сумме среднего чека. Мы постепенно заменяем ассортимент на более демократичный. К примеру, средняя линейка диванов «МЦ-5» в наших магазинах не продаётся уже месяца четыре. Мы заменили её экономичной «Формулой дивана». Пока динамика нас устраивает.

Несмотря на то, что объёмы продаж сокращаются, мы пока не отказались ни от одной торговой точки. Есть, конечно, кандидаты на закрытие, но мы посмотрим, как пройдёт сентябрь.

Светлана Турбина
торговая сеть «Обстановочка»
Пермь

В мае продажи сократились на 30–40 процентов, однако сейчас мы наблюдаем 70-процентный рост. В этом году поведение покупателей совершенно непрогнозируемо. Всплески активности случаются неожиданно. Так же неожиданно продажи и останавливаются. В этом, конечно же, нет ничего хорошего. Нам стало сложно планировать закупки. Тем не менее, несмотря на серьёзное падение рынка в мае, было принято решение не сокращать объёмы закупок. В итоге, складские запасы позволили нам справиться с возросшим июльским спросом.

За последние несколько лет мы постепенно переформатировали розницу. Открыли 11 фирменных секций в 4 профильных центрах Перми. Продолжаем увеличивать площадки. Сейчас плотно сотрудничаем с «Миассмебелью», «Ульяновскмебелью», «Ютой», «Асконой» и рядом других компаний. Также у нас хорошо продаётся мягкая мебель компании «СБС». Недавно начали работать с ростовским «Эдемом». Продолжаем сотрудничать с «Лотусом», несмотря на то, что там сменились владельцы.

Альберт Биндер
торговый дом «Комфорт»
Пенза

Я не назову майское падение продаж критическим. Был провал, но для нас он не стал смертельным. Что-то около 30 процентов по отношению к предыдущим месяцам. Да, обороты у нас сократились, но, в отличие от других, мы не жертвовали наценкой. Объёмы закупок не снижали, скорее, произвели ротацию поставщиков: расширили товарные позиции одних, сократили продукцию других.

Сейчас продажи стали расти, и наличие товара на складе оказалось неплохим конкурентным преимуществом. Пока у нас сохраняется самый широкий ассортимент в городе. Это тоже немаловажно. Я оцениваю нынешнюю ситуацию как тревожно-стабильную. Конечно, никаких прогнозов относительно будущего не строим. Для этого нам не хватает полноты информации.

Что происходит в пензенской мебельной торговле? Честно говоря, я не знаю. Сейчас мало кто говорит правду. В любом случае, мы до сих пор остаёмся самым крупным оператором в городе и области.

Сергей Гладченко
оптово-розничная компания «Новый город»
Москва

По отношению к маю продажи выросли на 10–15 процентов. Но этот рост не вселяет больших надежд. Провал был более значительным. Нынешняя динамика сильно отличается от прошлогодней. Признаюсь честно, от августа мы ожидали большего. Сейчас наши магазины продают в два раза меньше, чем в прошлом году при открытии.

Нас по-прежнему сильно тревожат цены на аренду. Торговцам нужно было упасть в продажах на 60 процентов, прежде чем руководители торговых центров наконец-то решились вести переговоры о снижении ставок.

Алексей Лимонов
магазин «Кухнистрой»
Москва

У нас в мае не было серьёзного падения. Оно случилось в июне. Продажи сократились на 15 процентов. Объясняем это начавшимся периодом отпусков. Предполагаем, что процентов на пять нам придётся упасть и в августе, но в сентябре планируем 25-процентный рост. Это традиционные сезонные изменения, мы наблюдаем их не первый год.

Игорь Чубов
торговая сеть «Империя мебели»
Владивосток

В первом полугодии самым плохим месяцем для нас оказался апрель. Падение составило более 40 процентов. В мае, как ни странно, ситуация начала выравниваться. Продажи выросли на 20 процентов. В июне рост продолжался. Помимо кризиса, на покупательский спрос у нас сильно влияют и сезонные скачки. В этом году в Приморье выдалось на редкость холодное лето, температура не поднималась выше +12. Видимо, люди воспользовались этим, чтобы начать ремонты. Зато последние две недели — солнечно и жарко. Жители Владивостока и Хабаровска, все как один, выдвинулись на море. Магазины опустели, продажи сразу же упали.

В любом случае, в середине июля мы вышли на прошлогодние показатели и считаем, что это не так уж и плохо. Продолжаем форматировать старые площадки, открыли также несколько новых магазинов.

Думаю, сентябрь должен быть неплохим. Мы готовимся. Увеличили закупки.

Николай Баранов
торговая компания «Ритас»
Красноярск

В мае и июне у нас были ровные продажи. Всего минус 15 процентов по отношению к аналогичному периоду 2008 года. Майские праздники и начало лета были очень холодными, поэтому люди не расслаблялись. Они продолжали делать ремонты, занимались обустройством жилья. В июле началась жара, город опустел, магазины тоже — продажи упали на 40 процентов.

Зато первая половина августа порадовала, сейчас мы фиксируем 50-процентный рост. Идём на уровне минус 10 процентов по отношению к 2008 году. Пожалуй что, августовские темпы продаж — лучшие показатели за последние полгода. Больше мы продавали только в январе.

Видимо, покупатели как-то приспособились к кризису, чувствуется, что уровень потребительского доверия вырос. Мы решили этим воспользоваться и немного усилить наши позиции. Сейчас ввели в ассортиментную матрицу продукцию «Ульяновскмебели», оформили их бренд-секцию. В сентябре собираемся открыть точку «Диваны 8 Марта» в одном из крупнейших торговых центров Красноярска.

Если оценивать характер спроса, то сейчас сильно вырвался вперёд «корпус». Мягкая мебель продаётся значительно хуже. Думаю, отчасти это связано с тем, что «корпусники» трезво отреагировали на ситуацию, сделав болеее адекватными цены на свою мебель. К примеру, как только «Катюша» снизила ценник на «Октаву», программа сразу начала хорошо продаваться.

Ольга Земцова
магазин «Эскадо»
Новосибирск

По сравнению с маем ситуация немного улучшилась. Август всегда был торговым месяцем, нынешний год — не исключение. Сейчас начались продажи сезонного товара, который мы относим к группе школьной мебели. Это компьютерные столы, стулья, детские комнаты и диваны.

Несмотря на оживление в продажах, мы не склонны идеализировать ситуацию. Есть опасения, что в сентябрь будет менее активным.

По-прежнему главной особенностью спроса остаётся дробность совершаемых покупок. Люди просто перестали брать мебель наборами. Это вынуждает нас сокращать объёмы закупок и более тщательно подходить к вопросам фомирования ассортимента.

Действовать приходится, что называется, по фактической погоде. В мае мы сократили часть торговых пощадей, сдали их в аренду другим операторам. Сейчас рынок оживляется — мы немного расширили экспозиции.

29 августа 2009 (№81)