Не загоняйте себя в угол

Прежде чем поголовно обвинять поставщиков в волюнтаризме, ритейлерам стоит поглубже вникнуть в суть предложений партнёров по бизнесу.

Игорь Подстольный директор по маркетингу и развитию МК «Шатура»

В сентябрьском номере «Мебельного бизнеса» генеральный директор волгоградской компании «Мебельторг» Сергей Яковлев с большим пафосом выступил против франчайзингового волюнтаризма. В статье «Не заводите меня за угол» он совершенно справедливо предостерегает коллег по цеху от сотрудничества с компаниями-производителями, которые пытаются продвигать некачественные форматы готового бизнеса. В такой формулировке я готов поддержать г-на Яковлева: да, франшизы-пустышки вредны и опасны. Однако мне не совсем понятны нападки на компании, которые реально вкладывают серьёзные ресурсы в развитие франчайзинговых проектов.

Что конкретно не устраивает Сергея Яковлева?

Первое: поставщики оказывают на него постоянное давление, предлагая поучаствовать в авантюрных и низкодоходных розничных проектах.

Второе: поставщики грубо вмешиваются в тонкие настройки его собственного бизнеса и разрушают с большим трудом созданный уникальный розничный формат «Мебельторга».

Третье: поставщики не гарантируют эффективность и доходность розничных проектов, однако, вводят партнёров в заблуждение, предоставляя им неверную финансовую аналитику.

По всё трём пунктам у меня есть вопросы.

Например, что г-н Яковлев понимает под «давлением»? Его принуждают вести дела под дулом пистолета? Разве за 20 лет предпринимательской деятельности он никогда не находил компромисса с федеральными компаниями, развивающими свои проекты? Разве у производственных предприятий не может быть своих стратегических целей и интересов, с которыми приходится считаться?

Есть у меня вопрос и относительно уникальности розничной концепции «Мебельторга», на которую, якобы, так часто покушаются поставщики. Коли она настолько успешна, зачем г-ну Яковлеву вообще влезать в какие-то франчайзинговые проекты? А ведь он, насколько я понял, от них не отказывается.

И по третьему пункту. Хотелось бы понять, как Сергей Яковлев определяет границы собственной бизнес-ответственности? Он утверждает, что выступает только за эффективные и продуктивные форматы. Но разве не понятно, что продуктивными и эффективными их делают, в том числе, и сами операторы, хотя бы на уровне выполнения всех рекомендуемых франчайзером стандартов и регламентов. Сергей призывает поставщиков нести ответственность за предлагаемые проекты, но почему-то забывает уточнить, что эта ответственность должна быть обоюдной.

На мой взгляд, первая часть послания, эмоциональная и насыщенная художественными образами (признаюсь, в описании Коммерческого Директора Большой Компании, вооружённого презентацией и бренд-буком, я увидел намёк на себя и своих коллег по цеху) полна противоречий. Хотелось бы понять, чем они обусловлены.

Начнём с того, что, обрушиваясь с критикой на поставщиков, Сергей Яковлев явно путается в определениях. Он уравнивает франшизу со стандартным предложением по застройке фирменных бренд-секций. Это абсолютно неверно.

Российский рынок мебельных и интерьерных франшиз действительно пока малопрофессионален и наводнён эрзацами, но всё же он отличается от традиционной дистрибуции, представленной проектами одних лишь бренд-секций. Все известные мне компании-франчайзеры позиционируют себя именно как франчайзеры — с соответствующим набором ресурсов. Таких проектов на рынке не так уж и много: «Шатура», «Аскона» и её сателлиты, «Орматек», «Мария», «Империя Богачо», Mr.Doors, «Интерьерная лавка» и ещё пара-тройка проектов в секторе премиальных интерьеров. Остальные производители и поставщики, насколько мне известно, не оперируют понятиями франчайзинга. Повторюсь, формулируя своё недовольство поставщиками, Сергей Яковлев смешивает две разные бизнес-схемы — франчайзинг и фирменную дистрибуцию. Это принципиально разные направления сбыта, но г-н Яковлев меряет всех одной меркой.

На мой взгляд, мебельный франчайзинг, даже в том виде, в котором он сегодня существует в российской рознице, куда более прогрессивное явление, нежели «уникальные розничные форматы», самопально созданные отечественным ритейлом.

В целом, считаю текст Сергея Яковлева симптоматичным. Мы видим, что устоявшиеся концепции региональных розничных бизнесов в условиях падающего спроса дают сбой. Многие торговые компании, в управлении которых находятся крупные мебельные площадки, переживают не лучшие времена. Как следствие, владельцы бизнесов опасаются инвестировать в новые проекты, отказываются менять что-либо в своём бизнесе на фоне быстро меняющегося рынка. Они слишком напуганы и раздражены, а потому склонны перекладывать ответственность и искать виноватых, вместо того, чтобы искать новые решения. Это опасный вид профессиональной депрессии. Полагаю, от неё надо избавляться.

 
Читайте также 31 мая 2017 «ЕврАз-Логистик» видит смысл в консолидации

Компания «ЕврАз-Логистик» предлагает калининградским мебельным фабрикам объединить их логистические потоки.


28 февраля 2017 Пора отказаться от стереотипов

Маркетинговые технологии, которые используют российские мебельщики для продвижения на европейский рынок, должны быть существенно прагматичнее и тоньше.


27 октября 2015 Всероссийская перепись

Завершается разработка новых профстандартов для мебельной и деревообрабатывающей промышленности.


16 сентября 2015 Как не проиграть в игре на доверии

В середине июля завершилось долгое судебное разбирательсмтво между ООО «Валмакс» и новосибирским разработчиком программного обеспечения А.Р. Залыгиным. Иск миасского производителя мебельной фурнитуры полностью удовлетворён.


27 марта 2015 Как стать заметнее

Руководство Ассоциации предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности России рассказало, зачем оно так упорно ходит по начальственным кабинетам.

Свежий номер

VIFA EXPO 2018

Malaysian International Furniture Fair (MIFF) 2018

International Alliance of Furnishing Publications

interzum guangzhou 2018

PUSHKA - INTERNATIONAL INDUSTRIAL DESIGN INNOVATIONS FORUM

Салон франшиз на выставке "Мебель 2017"

Реклама на сайте Как сюда попасть?