С Leitz — максимум надёжности

Ни острые политические разногласия, ни даже обмен экономическими санкциями не повлияли на заинтересованность известной немецкой фирмы в российском рынке.

Как в это сложное время чувствует себя российская дочка крупнейшего поставщика инструментов, какую стратегию выбирает? С этими вопросами мы обратились к Олегу Зайцеву, генеральному директору ООО «Лейтц Инструменты».

«По итогам первого полугодия у нас двузначный прирост к аналогичному периоду прошлого года. Это, конечно, радует. Но если брать структуру выручки, в ней произошли серьёзные изменения. Заметно снизилось число крупных проектов, покупатели явно отдают предпочтение стандартной продукции. Иными словами, клиенты предпочитают не рисковать, выбирают надёжный и проверенный инструмент.

Учитывая эту тенденцию, мы впервые выпустили каталог российской складской программы. Туда входит 400 артикулов — самые ходовые фрезы, пилы, свёрла. До 80–90% инструментов из этого списка мы намерены постоянно держать на складе, чтобы наши клиенты из московского региона могли получать их в течение 24 часов после оформления заявки. Свои складские программы формируют и наши филиалы в регионах — сегодня никто не склонен замораживать средства, держать запасы, поэтому сроки и надёжность поставок приобретают особое значение.

Разумеется, наша складская программа будет постоянно расширяться. Потому что в последнее время у Leitz появилось очень много решений, которые позволяют увеличить производительность, снизить затраты — показатели, к которым наши клиенты сейчас проявляют особенный интерес.

Вторая актуальная тема — сервисные услуги. Сегодня не только в Москве, но и в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону в наших филиалах мы предлагаем клиентам заточку, ремонт и даже изготовление инструмента. Специальное оборудование, квалифицированный персонал, самые современные материалы и технологии позволяют нам гарантировать, что, к примеру, после заточки качество реза у пил будет такое же, как у нового инструмента. Таким образом, у клиентов появляется возможность максимально использовать ресурс инструмента, тем самым снижая расходы.

Мы начали активно развивать тему коммуникаций на рынке через различные презентации, семинары. Только в течение лета провели два семинара и убедились, что подобные мероприятия вызывают большой интерес у специалистов. Стремимся показать на семинарах основные инновации, то, что поможет нашим клиентам повысить свою конкурентоспособность.

С таких же позиций подходим и к формированию экспозиции на предстоящем «Лесдревмаше». В основном это будут новинки, которые уже включены в складскую программу. На стенде представим инструменты, нацеленные на снижение расходов, повышение производительности, ресурсосбережение. Одно из наиболее интересных решений по пилам — программа Vector Cut. Мы называем её «зуб мудрости». Благодаря новой конструкции зубьев удалось значительно увеличить интервал работы пилы между заточками, улучшить другие показатели. В целом, даже несмотря на то, что такие пилы стоят несколько дороже стандартных, реальная экономия для клиентов при их использовании составляет 25%.

Совместно с компаниями Homag и Rehau мы будем демонстрировать на стенде Homag (который расположен по соседству с нашим) специальные решения для нанесения кромок с помощью лазера Diamaster Edge Expert. Блиц-презентации будут проходить постоянно, так что ознакомиться с современной технологией, которая уже востребована в России, смогут все желающие».

10 октября 2014 (№132)