«Увадрев» в своём стиле

Андрей Мымрин, коммерческий директор «Увадрев-Холдинг» доказывает, что надёжность и качество — главные составляющие корпоративного стиля плитной компании.

Андрей Мымрин, коммерческий директор «Увадрев-Холдинг» доказывает, что надёжность и качество — главные составляющие корпоративного стиля плитной компании.

Традиционный слоган нашей компании — «Надёжность и качество, проверенные годами». В рекламных целях можно придумать более броский, но для нас «надёжность и качество» не просто слова, а дело принципа.

На нашем первом заводе, запущенном в 1994 году, мы постарались выстроить систему продаж, основанную на удовлетворении потребностей клиента — произвести и доставить продукцию заказанной номенклатуры в сроки, которые необходимы нашему партнёру. Этим принципам мы следовали и при реализации проекта нового завода, который был успешно запущен в первом квартале 2015 года. Можно с уверенностью сказать, что такой подход к работе себя полностью оправдал — 95% покупателей, совершив у нас первую закупку, остались с нами. Мы сделаем всё для того, чтобы на новом заводе этот показатель составил минимум 96%.

Мы очень серьёзно относимся к планированию производства и отгрузок. Если наш партнёр вовремя подал заявку на поставку нужных ему плит, то мы гарантируем изготовление и доставку продукции в срок. При этом, партнёр заранее знает даты, в какие его заказ пойдёт в производство. Не так давно мы внедрили систему онлайн-размещения и отслеживания заказов, и уже сейчас, в процессе её отладки и доработки убедились, что движемся в правильном направлении. Эта система органично вписалась во внедрённый в 2013 году CRM-модуль, который позволяет знать о наших взаимоотношениях с клиентом всю информацию, необходимую для принятия правильных решений.

Вопросы доставки продукции мы также берём на себя. Если партнёру удобно доверить доставку нам, то это становится нашей приоритетной задачей — и мы её решаем. Для этого ещё в 2011 году создали собственную транспортную компанию, которую постоянно пополняем новой техникой. В настоящее время запросы наших покупателей обслуживают более 50 машин. Преимущество работы с собственным транспортом очевидны — наши грузовики доставят продукцию в нужное место и в те сроки, которые необходимы нашим покупателям. Чтобы работать с нами было ещё удобнее, мы принимаем сейчас ряд мер для сокращения сроков отгрузки готовой продукции.

«Увадрев-Холдинг» доказывает, что надёжность и качество — главные составляющие корпоративного стиля плитной компании

В связи с запуском нового производства, возросший более, чем в 2 раза объём продаж обязывает нас смотреть на вышеперечисленные задачи под другим углом.

Мы продолжаем работать и над ассортиментом. Сейчас в производстве доступно свыше 150 декоров. Доступно не номинально, а фактически — вовремя поданная заявка гарантирует получение продукции любой номенклатуры в будущем отгрузочном периоде. Мы говорим не только о 150 декорах в плитах различной толщины, но и о пяти тиснениях поверхности и о двух форматах ДСП. Так же, под потребности конкретных покупателей, мы используем различные виды упаковки, в настоящий момент предлагаем 8 вариантов. Все это многообразие, безусловно, создаёт определенные производственные сложности, но приоритетом для нас было и остаётся удобство покупателя. Стремимся не просто продавать определённый продукт с определёнными свойствами — стараемся максимально удовлетворить потребности наших партнёров-мебельщиков.

Одним из наших преимуществ является оперативное принятие любых управленческих решений в очень короткие сроки. Даже если у партнёра появился нестандартный запрос, мы подготовим для него решение и сделаем это быстро, не затягивая, без ссылок на установленные стандартные правила работы и необходимость длительных согласований. Мы очень дорожим дружескими отношениями с партнёрами. Для нас, например, нормально, когда мы регулируем технологию для конкретной партии продукции, специально под заказчика, если тот или иной показатель плиты ему хотелось бы изменить. Не думаю, что кто-то из крупных европейских производителей может похвастаться подобным подходом.

На сегодняшний день мы определили круг партнёров по реализации продукции, выпускаемой вновь запущенным заводом. В течение 2014 года и за 6 месяцев 2015 года мы с нуля выстроили дилерскую сеть. Это 37 представителей во всех регионах, находящихся в транспортной доступности и представляющих для нас коммерческий и иногда имиджевый интерес. Для того, чтобы лучше понимать и видеть проблемы, с которыми сталкиваются наши дилеры, мы создали два собственных розничных склада в Ижевске и Набережных Челнах. Наличие этих складов позволяет держать руку на пульсе розничного рынка. Любые решения и нововведения, касающиеся работы с мелким оптом и розницей, мы обкатываем сначала у себя и лишь потом предлагаем дилерам в виде готовых решений, которые точно сработают. Это касается ассортиментной матрицы, маркетингового сопровождения, размещения продукции на складе и так далее. Благодаря нашим партнёрам, сегодня, несмотря на кризис, мы не испытываем недостатка заказов на обоих заводах. Очень ценим совместную работу и уверены, что объединенными усилиями в состоянии пройти текущий экономически сложный период.

Сейчас мы, как и планировали, изменили тактику развития продаж. Будем работать над улучшением сервисных услуг для наших дилеров и производителей мебели: расширять ассортимент, улучшать его доступность без предзаказа, обеспечивать маркетинговую и информационную поддержку. Ежемесячно, совместно с «большой тройкой» производителей декоративной бумаги, мы проводим семинары в регионах нашего присутствия. Тем самым мы стараемся «погрузить» мебельщиков в мировые тренды и держать в курсе всех изменений, связанных с организацией совместной работы с «Увадрев-Холдинг».

«Увадрев-Холдинг» доказывает, что надёжность и качество — главные составляющие корпоративного стиля плитной компании

Наша задача, чтобы наши новые партнёры убедились в том, что слоган «надёжность и качество, проверенные годами», действительно отражает стиль нашей работы, как убедились в этом те, кто уже много лет сотрудничает с нами.

Ни для кого не секрет, что сегодня кривая рынка ДСП смотрит вниз. Это неоспоримый факт, спорить можно лишь о её крутизне. Like to like сравнение с прошлым годом позволяет говорить о том, что мебельная промышленность работает с коэффициентом 0,7. Оценивая дальнейшее развитие ситуации, уместно использовать модный в настоящее время термин «идеальный шторм». Ключевыми показателями, определяющими нынешнее состояние, являются снижение покупательской способности на рынке мебели, сопряженное с перепроизводством на рынке ДСП, которое, по нашим оценкам, уже составляет около 20% — и это без учёта запуска двух новых заводов по производству ДСП в течение ближайшего полугодия. Совокупность этих двух факторов ещё надолго задержит нас в состоянии стагнации. Всё это заставляет искать новые методы конкурентной борьбы и более интенсивно совершенствоваться. Совершенствоваться совместно с нашими партнёрами так, чтобы быть готовыми не только пройти через текущие сложности, но и подготовиться к предстоящему росту, который, как известно, нас рано или поздно ожидает, вопрос только в том — когда. Ведь несомненным достоинством кризиса является то, что он рано или поздно заканчивается.

 
Читайте также 16 октября 2017 Всё как обещали

На новом производстве декоративной бумаги Slotex завершены пусконаладочные работы.


01 сентября 2017 Бесследная революция с большими последствиями

HPL-пластики и другие материалы с эффектом «антипальцы» гарантируют современной женщине новые свободы.


11 июня 2017 Люди, которые выбирают кромки. Кромки, которые выбирают люди

В обширной коллекции Döllken найдётся идеальный кромочный компаньон для любого декоративного покрытия.


10 июня 2017 Вадим Осипов, Slotex

В начале июня Slotex запустит первое в России отечественное производство декоративной бумаги. Вадим Осипов, генеральный директор компании, уверен в перспективности своего нового производства.


28 апреля 2017 Не тканью единой

Рынок технического текстиля в России растёт. Ключевые игроки сектора готовы обслуживать потребности отечественных мебельщиков.


30 марта 2017 Один в один

Создавая прочные деловые связи с партнёрами-единомышленниками, компания Döllken обеспечивает реальную выгоду своим клиентам.

Ссылки по теме Гнуть свою линию
Свежий номер

VIFA EXPO 2018

Malaysian International Furniture Fair (MIFF) 2018

International Alliance of Furnishing Publications

interzum guangzhou 2018

PUSHKA - INTERNATIONAL INDUSTRIAL DESIGN INNOVATIONS FORUM

Реклама на сайте Как сюда попасть?