Елена Виноградова, BOYARD

В этом году компания BOYARD отмечает 15-летие своей торговой марки. Сегодня логотип BOYARD известен каждому отечественному мебельщику. Об уральском бренде континентального масштаба и о деталях «детального» производства поговорим с Еленой Виноградовой, директором по маркетингу BOYARD.

МБ: Елена, компания BOYARD принадлежит к очень узкому кругу отечественных производителей, предлагающих рынку как лицевую, так и функциональную фурнитуру. Но ведь технологически, да и концептуально это — две абсолютно разные продуктовые группы. Какое направление всё-таки превалирует в бизнес-портфеле BOYARD?

— Действительно, рынок лицевой фурнитуры и рынок функциональной фурнитуры очень отличаются. Если ты приходишь в фурнитурный бизнес и не понимаешь этих различий — считай, ты провалил дело. У каждого из направлений свой особый путь продвижения на рынке, свой алгоритм работы с клиентом, своя история и свои способы существования и развития. Когда в 2002 году мы были новичками и выпустили первую петлю с нашим логотипом, мы уже понимали, что законы создания и продвижения функциональной фурнитуры отличаются от законов, принятых на «лицевом» рынке. Поэтому внутри компании мы постарались распределить активы и ресурсы таким образом, чтобы сил одинаково хватало на оба глобальных направления. В BOYARD эти направления развиваются автономно друг от друга, но всё же синхронно, как бы тяжело это ни было. Знаете, это как семья, в которой рождаются близнецы. Каждый из них — самостоятельная личность, индивидуальность. Но оба в одинаковой мере нуждаются в любви и заботе.

Уже в 2003 году, то есть спустя год после появления BOYARD, мы запустили направление лицевой фурнитуры и продали за год свыше трёх миллионов металлических ручек по цене пластиковых, что было довольно неожиданно для рынка и вполне ожидаемо для нас: мы изначально всё спланировали и продумали. Вообще в BOYARD очень серьёзно подходят к процессу анализа, прогнозирования и планирования, поэтому у нас нет случайных, «провальных» продуктов ни в функциональной, ни в лицевой фурнитуре, нам удаётся одинаково успешно заниматься двумя разными направлениями, не допуская серьёзных ошибок. Пока всё идёт, как надо: мебельщики эконом- и среднего сегментов нас знают и, судя по всему, любят. Дизайнеры охотно работают с нашей продукцией.

МБ: Сейчас ваш покупатель — это, в основном, мебельщик эконом- и среднего сегментов. Нет ли у BOYARD планов по расширению потребительской аудитории, по выходу в люксовый сегмент?

— Одно из принципиальных правил нашей компании — уважать своего клиента и не предавать «старых друзей». За годы своей работы мы доказали «рациональным» покупателям и многим профессионалам рынка наши преимущества. И у нас нет комплексов, нет желания доказывать свою актуальность и состоятельность всем вокруг. Мы хотим лишь делать актуальную и качественную фурнитуру доступной для широких масс. Это азарт: легко сделать красивую ручку, когда покупатель платит за неё по 50 баксов. А ты попробуй сделать такую же классную, но за 150 рублей.

Мы работаем на демократичном уровне, потому что знаем, как сделать круто, но недорого. Это непросто и очень интересно: каждый год мы посещаем крупнейшие мировые отраслевые выставки и стараемся воплотить в своём ассортименте ведущие тренды, сделать «высокую» фурнитурную моду доступной большинству. Считайте, это наша миссия, сверхзадача BOYARD, и мы будем работать на этом рынке и с этой аудиторией.

А представители «люксовой» аудитории в последнее время всё чаще становятся клиентами BOYARD без особых усилий с нашей стороны: люди видят, что наш продукт — это продукт достойного качества и исполнения, так зачем платить больше? То есть премиум-покупатель самостоятельно делает выбор в пользу BOYARD.

МБ: Вы говорите, что BOYARD знает, как сделать модно, технологично и недорого. Фурнитура BOYARD действительно доступнее европейских аналогов. В чём подвох: вы занижаете качество или европейцы завышают цены?

— Просто мы делаем фурнитуру, в которой нет ничего лишнего. Мы строго соблюдаем все требования к качеству продукта и смело поручимся за любое изделие с нашим логотипом. Но никогда не добавляем фурнитуре BOYARD ненужных опций. Петля должна легко устанавливаться, долго служить, прочно держать фасад и мягко его закрывать. Система выдвижения — справляться с нагрузкой и обеспечивать лёгкое и плавное движение ящика. Сетчатые аксессуары — быть долговечными и практичными. Всё остальное — модные цвета на внутренних поверхностях, особые покрытия, дизайн-опции — всё это сверхсвойства, попытка продать дороже. Главное в нашем деле — предложить фурнитуру, эксплуатация которой будет комфортной и незаметной для конечного пользователя. Кроме того, даже в самую простую петлю из Европы заложена оплата труда европейского работника. При производстве фурнитуры BOYARD эти расходы сокращены, ручной труд автоматизирован, поэтому цена наших ручек, петель и доводчиков — гораздо демократичнее.

МБ: Большинство игроков рынка сегодня признают спад продаж и сложности при продвижении новинок. Насколько сильно ощущает кризисные проблемы BOYARD, изменилось ли что-то в ваших планах по развитию?

— Конечно, мы чувствуем, что сейчас стало работать сложнее, стагнирует мебельный бизнес в связи со снижением покупательской активности. Но мы делаем выводы и пытаемся найти плюсы в создавшейся ситуации. В частности, разрабатываем и развиваем свой ассортимент с учётом интересов тех мебельщиков, которые потеряли возможность работать с подорожавшей фурнитурой. Наши производственные партнёры — на Востоке, поэтому каких-то серьёзных практических трудностей у нас нет.

Если честно, профессиональный снобизм многих производителей мебели утверждает их во мнении, что только Европа может делать хорошую фурнитуру. Они и рады бы закупаться у немцев или итальянцев, да вот конечный покупатель не в восторге от мебельных ручек по 500 рублей за штуку. Поэтому они обращаются к нашему ассортименту и видят, что это — более чем удачная и выгодная альтернатива. По нашим данным, за 2015 год доля бренда BOYARD на рынке выросла на 6 процентов, такая динамика в два раза выше аналогичного показателя за 2014 год. То есть мы не ждём, когда станет лучше и легче, а работаем в новых обстоятельствах: ищем новые действенные каналы сбыта — к примеру, открыли интернет-магазин, осваиваем новые территории, развиваемся и, конечно, обновляем продуктовые линейки.

МБ: А какие продукты остаются флагманами вашего ассортимента, несмотря на кризисы и моду?

— Конечно, у нас есть хиты, которые пользуются стабильным спросом на протяжении многих лет. Это, например, самая простая мебельная ручка в самом простом цвете «Хром полированный», что ещё раз подтверждает правоту нашей стратегии и разумность наших покупателей: большинству людей не нужны дорогостоящие навороты на фурнитуре, фурнитура должна выполнять своё прямое назначение и иметь адекватную стоимость. Также среди наших бестселлеров — мебельная петля BOYARD. Спросите у любого российского мебельщика, мебельные петли каких фирм он знает и выбирает? Большинство профессионалов назовут три-четыре варианта, и среди них — обязательно будет петля BOYARD.

В последние годы флагманами BOYARD, лицом нашей марки становятся системы выдвижения — как классические, так и современные технологичные модели. Мы по праву гордимся этой линейкой и с удовольствием наблюдаем, как из месяца в месяц растёт рыночная доля современных систем выдвижения BOYARD. Ну и, наконец, нельзя не отметить нашу крепёжную фурнитуру, которая стабильно продаётся и славится своей надёжностью и высоким качеством.

МБ: Какие именно ассортиментные новинки запланированы в BOYARD? Вы знаете, чего хочет сегодня производитель мебели?

— Со стороны может показаться, что мебельная фурнитура — очень статичный рынок. Но здесь большой простор для вариаций, постоянно приходится совершенствоваться, искать и находить новые решения. Иначе ты рискуешь опуститься до уровня «старьёвщика», олдскульного продавца складских остатков. В этом году мы обновляем ассортимент по трём основным направлениям: мебельные ручки, сетчатое наполнение и новые системы выдвижения. Цены на все новинки будут ниже, чем в среднем по рынку.

Что касается ожиданий и желаний современного мебельщика… Всё просто: он хочет, чтоб было красиво и качественно — если говорить о ручках, технологично — о системах выдвижения, удобно — о сетчатом наполнении.

МБ: А чего ждут дизайнеры мебели?

— Боюсь, на этот вопрос они и сами не ответят. Поэтому лицевая фурнитура — самый интересный, но и самый рискованный сегмент нашей работы. Это вопрос вкуса, вопрос моды, индивидуальных предпочтений, сиюминутных «хотелок». Можно исследовать предпочтения, проводить фокус-группы, выбирать, придумывать, создавать, а в итоге «выстрелит» та коллекция ручек, на которую мы не делали особых ставок. Впрочем, за годы работы нам удалось-таки понять этот рынок и сформировать такую ассортиментную матрицу, в которой каждый российский дизайнер массовой мебели и мебели среднего ценового сегмента найдёт подходящие модели.

МБ: Как изменится фирменная линейка лицевой фурнитуры BOYARD?

— Обновляя ассортимент ручек, мы старались предложить универсальные, но стильные варианты вне сиюминутной моды, чтобы наши ручки эффектно смотрелись на фасадах и сегодня, и через пять лет. Важно было разработать действительно оригинальные модели, не имеющие аналогов на российском рынке. Вот почему при разработке последней коллекции мы сделали упор на современную классику — природную, понятную, простую, свободную от условностей и вычурности. Именно неоклассические ручки превалируют среди новинок лицевой фурнитуры BOYARD сезона 2016–2017. Есть среди новинок и стильные модерновые варианты — для современных интерьеров, есть несколько винтажных моделей. Если говорить конкретно, то, к примеру, готовится к выходу в свет несколько стильных ручек, поддерживающих ультрамодную в России скандинавскую эстетику. Из оригинальных новинок — ручка-скоба «из прошлого», ручка необычного дизайна для интерьеров в индустриальном стиле, ретро-стиле или в стиле лофт.

За последние годы резко выросла популярность ручек с увеличенным межцентровым расстоянием. Это объясняется модой на широкие мебельные фасады. Поэтому, конечно, среди наших новинок есть и ручки-рейлинги нестандартного дизайна. Кроме того, учитывая любовь россиян к керамическим ручкам, мы предложили покупателям очень милые, уютные ручки-«тыковки». Такие ручки украшают каждый пятый интерьер в Англии, Швеции, Германии, Испании и Италии, это настоящий интерьерный хит в Европе! Есть и фантазийные ручки-кнопки, самостоятельные и очень оригинальные. Представлены парные фурнитурные ансамбли, способные стилизовать и объединить разные типы мебели в одном интерьере. Одним словом, мы неплохо освежили ассортимент лицевой фурнитуры, дизайнерам мебели в 2017 году есть, из чего выбрать. Причём при покупке оптом цена на наши ручки укладывается в комфортный для покупателя диапазон — от 150-ти до 200 рублей за штуку при покупке оптом.

МБ: А что касается функциональной фурнитуры?

— Здесь тоже есть, на что обратить внимание. Мы хорошо проработали наш ассортимент кухонных корзин — представили покупателям трендовые сетчатые решения, в том числе, «волшебный уголок» в форме лепестка, корзину-«карусель» с полным радиусом поворота, а также выдвижную «колонну» для кухонных пеналов. Такие колонны приобретают огромную популярность у нас в стране, поскольку смотрятся стильно, очень удобны, легко вписываются в любые, даже самые небольшие помещения.

Из новинок, которые уже есть на рынке, — базовые системы выдвижения B-Box, созданные специально для нижних баз кухонных гарнитуров. В этих системах реализованы самые востребованные характеристики и свойства европейских систем выдвижения нового поколения. И, по традиции BOYARD, все эти лучшие опции предлагаются клиентам по очень выгодной цене.

Ещё одна новинка, о которой надо сказать особо, — это система выдвижения SWIMBOX PRO с тонкими боковинами (привет поклонникам тонкого лаконичного дизайна!), с совершенным ходом и современной конструкцией направляющих и доводчика. В Европе недавно сформировался тренд на тонкие прямые боковины, мы поддержали его в этом продукте. Помимо стильного дизайна, эта система выдвижения отличается стабильным уверенным ходом, хорошей амортизацией, высокой грузоподъёмностью — одним словом, всем, что ценит практичный российский мебельщик. SWIMBOX PRO была успешно апробирована рядом крупных мебельных фабрик, и мы решили сделать её доступной массовому клиенту, который привык работать со стильной и качественной современной фурнитурой, но при этом не готов переплачивать за излишества.

Добавлю, что ещё недавно многие из перечисленных мной типов продуктов относились исключительно к категории «выше среднего», это была люксовая фурнитура для небюджетных интерьеров. С появлением наших сетчатых решений, новых систем выдвижения и нашей лицевой фурнитуры гораздо больше россиян смогут позволить себе интерьер «как в журнале», но за разумные деньги. В этом и заключается философия BOYARD: перенести «высокую моду» в привычные интерьеры, комфорт — в ежедневный быт, стиль — в каждый дом!

Надежда Курбатова

 
Читайте также 16 октября 2017 Игор Рунич, «Хефеле Рус»

«Клиенту отказать невозможно», — утверждает глава российской «дочки» германского концерна Häfele.


18 июля 2017 Технологии будущего — уже сегодня: системы петель Tiomos от GRASS
10 июня 2017 «Итальянская» сессия от «МДМ-Комплект»

В ходе апрельских региональных семинаров специалисты компании представили производителям мебели продукты брендов Italiana Ferramenta и GRASS.


30 мая 2017 Leitz — решения в новых масштабах

Основанная более 140 лет назад в Оберкохене на юге Германии, компания Leitz — не просто фирма, выпускающая инструмент. Leitz — это гарант профессионализма сотрудников, надёжности инструмента и высокого качества его обслуживания.


30 мая 2017 Осталось договориться

Мебельная Ассоциация взялась наладить межотраслевое сотрудничество.


Свежий номер

VIFA EXPO 2018

Malaysian International Furniture Fair (MIFF) 2018

International Alliance of Furnishing Publications

interzum guangzhou 2018

Реклама на сайте Как сюда попасть?